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做虚拟商品、技术服务的卖家能提供100%没有问题的证据，小二还是退款给买家？
做的是虚拟产品（网站模板）、技术服务，能向淘宝证明自己的产品没有任何问题，买家根本不和卖家沟通，移花接木，在其他地方出现的问题截图申请退款，小二也把款退给买家。买家什么信息都是假的，而且购买了产品，又无耻的拿去出售，这些都向淘宝反映了，结果说要我们提供什么授权资质什么的，试问一下，做技术服务的需要什么授权资质，目前只要买家申请退款，淘宝都是支持买家，卖家不是含泪退款就是被淘宝强制退款，而且买家申请
2021-11-18 19:00:01896 -
做活动产品，买家没有及时付款，我关闭了订单，买家要投诉我，会收到什么处罚吗？
做活动产品，买家没有及时付款，我关闭了订单，买家要投诉我，会收到什么处罚吗？而且他开了好几个号来辱骂我们客服！
2021-11-19 23:38:01748 -
同一个订单前面2个小二公平处理，第3个小二不公平处理怎么办？
同一个订单，买家已经申请2次小二介入处理都是买家维权失败，买家第3次申请小二处理，第3个小二直接从我们保证金里划1050元给买家，我是做铁木家具，卖一个架子是1050元，有一个买家收到货，把产品都装起来，螺丝全部锁上去，然后再要我们给他525元，，不给就来申请退货和退款，因为买家螺丝全锁上去，再拆下来全部是螺丝孔，不能再卖给别人了，买家2次申请小二介入处理，小二处理是把货款打给我们，然后买家第三次
2021-11-15 14:00:01831 -
某一个买家在其他所有买家评价下面恶意评价怎么投诉？
这人简直就是泼妇，疯了一样，订单已经超过三个月了，还来追加差评，还在其他买家的评价下面评论，内容实在不堪，影响店铺销售。这种买家怎么投诉？
2021-11-18 10:00:01895 -
被一个恶意买家一直在拍订单，收到货之后就是申请退货，然后投诉，怎么对付恶意买家？
被一个恶意买家一直在拍订单，收到货之后就是申请退货，然后投诉，怎么对付恶意买家？
2021-11-19 16:00:01884 -
同一个地址的多个买家发起仅退款，买家怎么防止骗子恶意搞我们呢？怎么惩治这些恶意买家？
两个买家购买我们同一款宝贝，地址是同一个村的，两个买家都申请“假冒品牌，仅退款” 聊天记录有说 要我们微信联系，我们不同意。 然后又用其他旺旺帐号联系要我们退款，不然他们有一个群的人，要搞我们。我们宝贝是保证正品的，可以提供证据，订单淘宝也关闭退款了。云标签也打标成立了。我想问大神们的是怎么防止这种人继续骚扰呢？有什么办法可以惩治这种恶意的人呢？
2021-11-20 16:38:01946 -
同一个买家先加入了低门槛的淘宝群，之后达到高门槛的淘宝群标准。问这个买家还可以加入高门槛的淘宝群吗？
同一个买家先加入了低门槛的淘宝群，之后达到高门槛的淘宝群标准。问这个买家还可以加入高门槛的淘宝群吗？补充问题：买家是同时能在这2个淘宝群吗？
2021-11-21 20:00:01785 -
我是做充值服务的，已经给买家付过款了，买家申请退款，系统自动退了 我该如何维权，把钱拿回来？
我是做充值服务的，已经给买家付过款了，买家申请退款，系统自动退了 我该如何维权，把钱拿回来？买家邮箱也收到付款订单 发票，申请退款说卖家没有付款，我该如何把钱拿回来
2021-11-15 19:00:01714 -
我店铺一个买家付款了但是我没货了，已经及时给你退款，但是买家投诉了。我应该怎么办？
我店铺一个买家付款了但是我没货了，已经及时给你退款，但是买家投诉了。我应该怎么办？淘宝介入会怎么处理呢、
2021-11-20 18:00:01711 -
买家退货，给一个没有物流的单号没有收到商品，淘宝介入退款给买家了，在哪里申诉呢？
买家退货，给一个没有物流的单号没有收到商品，淘宝介入退款给买家了，在哪里申诉呢？
2021-11-14 14:00:017210 -
淘宝买家和卖家同一个账户，登录千牛时，不想收到自己的买家账户信息，应该如何操作？
淘宝买家和卖家同一个账户，登录千牛时，不想收到自己的买家账户信息，应该如何操作？
2021-11-14 11:38:01792 -
买家一直不填写单号，旺旺发我一个涂改过的单号，让买家填写一直不填写，该怎么办？
买家未确认收货，申请退货退款，选尺码问题，同意后，一直不填写单号（我们送运费险），昨天给我一个涂改过的快递单号问收到货没有，没收到货，快递也是显示未派送。我们让买家把快递单号退款那填写一下，买家不填写，然后点确认收货，继续申请退货退款，理由选材质问题，经过沟通改为尺码问题。同意后还是不填单号。运费谁承担？该笔订单还涉及到淘客佣金的问题！请高人分析这是不是恶意买家给出个招。拜谢！
2021-11-16 20:38:01794 -
不给好评返现！买家恶意退款。这样做对吗？
买家收到货后给了好评找我要返现，我拒绝了，买家就申请退款，（是退款不是退货退款:)买家拍之前我有明确告知没有返现的！新店好不容易有点销量我不想因为这样被淘宝判纠纷就答应买家退款但是是收到货我才退款！但买家一直修改退款协议！也不提退货的问题。我就一个拒绝退款，这样行吗？我真心想做好这个店。我问一下大家这样子淘宝会不会给纠纷？
2021-11-21 19:00:01924 -
买家收到差评对买家有影响吗？我也给他一个差评的话，会对买家有什么影响吗？想了解一下？
买家给我了一个差评，买了我们两个产品，我们的产品描述详情跟图片都是一样的，链接不一样，买家说他拍下后问我为什么不先跟他确认是一样的，因为我们产品跟详情描述都是一样的，因为买东西都要看一下的吧，我们有运费险让他退但他又不肯退，我也给他一个差评的话，会对买家有什么影响吗？想了解一下？
2021-11-21 18:00:01980 -
（重要通知，各位买家注意了，最近有大量一个心买家敲诈，希望淘宝能重视）？？？？
[b]各位买家注意了，最近有一群来自广州惠州的诈骗团伙，先是买你的产品，收到货后仅退款不提货，然后投诉你售假，留电话让你和他们联系，电话联系就是让你给他们钱，然后了事，希望大家顶起来，让淘宝小二看到，也希望收到威胁的买家报警，让警方也能重视起来，可以让更多的买家避免受害[/b]
2021-11-17 12:38:011006 -
买家分布地区占比？在哪里可以看到买家购买一个上商品的买家地区分布，是看全网的买家分布
在哪里可以看到买家购买一个上商品的买家地区分布，是看全网的买家分布，不是自己店里的。
2021-11-18 20:38:01863 -
免费试用 要求买家晒买家秀 可是买家却晒的是卖家的详情图这样做符合免费试用规则吗？
小卖家为了提高曝光量 做了一期淘宝免费试用活动 实指望买家收到货能晒出漂亮的买家秀以及合理的实实在在的评价吸引买家 没想到免费试用的买家收到货后却把我的详情页图片拿出来做试用报告 这样做真的让我大失所望 他们这样做符合免费试用的规则吗？
2021-11-20 11:00:01942 -
满多少包邮的问题？？？同意退款了，买家给投诉了，让我给赔偿一个订5元，一共赔偿10元，我拒绝了
双12有买家买的产品，分开买了两个，付了款就给买家说了满十个包邮（双12有红包买家分开买的，买了两个，一共是1元钱），标记了买十个包邮，也等一时间给买家说了，买家没有回信息，没有发货，买家申请退款了，同意退款了，买家给投诉了，让我给赔偿一个订5元，一共赔偿10元，我拒绝了，也上传了了截图，不知道结果会是什么样的！！！
2021-11-20 12:38:01823 -
买家违反了卖家写明的洗涤方法，可是纠纷结果小二判给了买家，卖家怎么做？
买家将店铺中明确写着“不可机洗”的裤子机洗导致印花出现破损，卖家申诉无质量问题，是买家洗涤方法错误，但小二判给了买家，请问各位商友，遇到这种情况，卖家怎么做？难道真丝的衣服机洗后出现抽丝的情况也要说是真丝的质量有问题？客服回复说是因为卖家没有提供相应的售后服务，是买家未按照正确的清洗方法洗，而且裤子已经下水影响二次销售了，这还要提供怎样的售后服务呢？烦请各位商友告知解决办法，感谢商友们分享经验！
2021-11-20 15:38:017111 -
买家退货的商品影响2次销售被拒收，然后又退回去 买家签收了，但买家申请客服介入了，卖家要怎么做？
双11买的商品，28号来申请退货的
2021-11-15 12:38:01915
