买家一直不填写单号,旺旺发我一个涂改过的单号,让买家填写一直不填写,该怎么办?
买家未确认收货,申请退货退款,选尺码问题,同意后,一直不填写单号(我们送运费险),昨天给我一个涂改过的快递单号问收到货没有,没收到货,快递也是显示未派送。我们让买家把快递单号退款那填写一下,买家不填写,然后点确认收货,继续申请退货退款,理由选材质问题,经过沟通改为尺码问题。同意后还是不填单号。运费谁承担?该笔订单还涉及到淘客佣金的问题!请高人分析这是不是恶意买家给出个招。拜谢! 发布于 2021-11-16 20:38:01
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青春灬 2022-11-11 13:30:01没到货拒绝退款,理由是没收到货。运费险过期了,买家自己不写退货单号,再确认收货放弃使用权利了,自己承担费用。涉及到骗取佣金的,可以给他到云标签打标。
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tosunway 2022-09-27 14:57:01没有收到货,或者收到货,货不对,都可以拒绝退款,不行申请小二介入。你不用着急。不是还没有派送吗?收快递时务必注意这个快递,当快递员面拆包裹检查。她不填单号,过几天不是就自动关闭了?
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asher 2022-09-07 12:38:02经过沟通还能改尺码问题的人,个人觉得他不是恶意的,有些顾客确实不会操作,另外退货流程是顾客填写退货单号收到货后才能退款,顾客都不担心,你更不用担心了。如果他一直不填写退款会自动关闭,他还得重新申请。当然,就算顾客不填写单号,而后你实际收到了顾客的退货件,有些也可以直接退款给顾客的,耐心不要急吧,具体你自己把握下,这是小事情
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忘不掉的伤 2022-08-15 17:00:01退款原因为尺码拍错效果差/退货退款,属于买家自身原因,运费是买家自行承担。他不填单号就无法走淘宝流程退款,没填单号时间到了退款会自动关闭,到时要是买家要求转账退款,你可以淘宝客后台找到这个订单截图给他,减去淘宝客佣金给他转账退款。我还是建议你让他填写单号,走淘宝流程退款,省得麻烦。但是退款之后他可能给你个差评,因为这个订单已经确认收货,买家有评价功能。你看着办吧,要是淘宝客佣金给他,他可能会给你好评,或者差评,后面的后果还是你想下怎么办,破财免灾呢?还是怎么样,经历过,这个是具体的,这些人就是想赚点淘宝客佣金,还不能判断他是恶意买家,他可以说他不知道,嫌麻烦什么的,退款之后,你可以用云标签给他打个标,给打标多了他评价那些会受限,希望对你有帮助
