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买家想仅退款,不退货,另外还要给她10倍的赔偿。我不想跟刺头买家做生意。该怎么办?
买家提出,如果含量不够100%,她就按照假货处理:仅退款,不退货,另外还要给她10倍的赔偿。请问我怎样才能不跟他做生意?说没货之类的不靠谱,毕竟是我店里的爆款,不可能因为个别就下架什么的。拖着不发货不知道行不行?另外:我的产品描述没有100%、纯、全等字眼。也没有承诺过其他附加条件。行业规定96%以上就是纯羊绒。但是该买家要求百分百;达不到的话就仅退款+10倍赔偿。
2021-07-02 11:00:019219 -
买家恶意购买怎么办?她收货给差评之后再退货,咋办?求大神解答
买家年前购买的衣服,今天来联系说穿着大了,穿不了要退货,但是衣服明显已经穿着了,有穿着痕迹,我们说不行了,一是时间太长了,而是有穿着痕迹了,买家直接又在本店购买了另外一款宝贝,我该怎么办,购买这款收到后估计铁定了要给差评了,是我的爆款,我该怎么处理呢,我怕到时候她收货给差评之后再退货,咋办?求大神解答
2021-07-04 21:00:02873 -
买家利用评价威胁要钱,可以判定恶意评价吗?
买家说收到商品配件有破损,售后提出补发配件买家不同意,售后提出补偿15块钱,买家说退30就好评,不退就差评。有聊天记录,可以判定恶意评价吗?电话联系小二说是急速处理如果不成立会被扣4份,但是正常处理要三天时间,爆款产品耽误不起呀
2021-07-05 17:00:029825 -
就因为买家账号好评率极低,正常交易被判定虚假交易?我该怎么办
一直以来都是直通车打爆款,销量基本半月就可以过千!但是今天遇到开店多久以来第一奇葩问题!一单正常不过的交易判定我虚假交易炒作信用度!我很郁闷!这个买家好评率极低,当时我都在考虑需不需要给他发货!但是我还是发了!今天交易成功,我处于他好评率低的情况下我看了他发出的评价,出乎意料都是好评(一次买了十几单)!而在后面出现的则是背判虚假交易炒作信用度!这个需要怎么处理?
2021-07-03 20:40:01711 -
退款原因买家说材质与面料不符如果接受对卖家影响大吗?
店铺的一个小爆款,应该是一个同行,买的时候看到是同市的,地址不详细,收件是个某小姐,感觉有可能是个同行,收到六七天后申请退款理由是材质面符不符,联系她修改退款原因不回复,申请有好几天一直不改,想要拒绝怕她又出幺蛾子申请介入,估计淘宝又要提供什么进货发票之类的凭证,想问如果我接受这个原因,会对店铺影响大吗?
2021-07-02 18:40:02877 -
我们店铺遇到恶意买家恶拍,规密这样的恶意行为不处理,怎么办?
我们店铺遇到恶意买家恶拍,地址全部都是菜鸟驿站,电话号码全部是错误的,每个爆款链接第一个妥妥的是这个人的差评,差评完了再申请售后,评价内容全不是我们产品!!!电话客服说的清清楚楚,说这样的情况确实有问题,可以投诉规密我们投诉了N次 没有一次是成立的!请问:多个帐号,下单之后确认收货差评,差评了之后全部申请退款,这不是恶意??地址全部用菜鸟驿站,电话全部瞎写,姓名全部是大大王 还不是恶意???评价里
2021-07-02 14:00:01841 -
店铺更换宝贝类目会影响宝贝排名和权重吗?
我的宝贝是土特产 发布的时候淘宝不要求提供餐饮制售的执照 也不要QS 现在卖成爆款了 我必须选择餐饮制售才可以发布!我这个是农家土特产 没有QS 现在这个类目发布散装和包装都需要QS 发布餐饮制售又要餐馆的营业执照!是食品营业许可 制售拿散装包装的食品经营许可又不行 我实在做不到了!问问大家我换一个类目就不需要QS 和执照 我更换了宝贝权重会有影响吗!
2021-07-04 15:00:02772 -
面料本来就是雪纺,买家说不是雪纺,我该怎么办?
买家申请淘宝介入,问题描述为 材质/面料与商品描述不符 。面料本来就是雪纺,买家说不是雪纺,我该怎么办现在问题是他退货原因为材质面料与商品描述不符,邮费来回我们出都可以,但是可以这种恶意买家还不改退款原因,我现在恼火的是面料本来就是雪纺,举证又要说明发票,我们自己生产的根本没有发票啊,但是又不是爆款,商品没有做质检报告,有什么更好办法吗
2021-07-04 17:00:028111 -
报名的双十一宝贝下架会被处罚降权吗?
报名的双十一宝贝下架会被处罚降权吗 因为爆款被投诉删除宝贝,然后重新发布了一个新的,报名了双十一,后来被删除的宝贝被申述回来了,我把报名的双十一那款下架了,把原来的上架,这样会被处罚降权吗?
2021-07-05 13:40:01743 -
不进入价格申报系统的,会在双11当天下架,怎么办?
我是双11正式活动商家,沙发套有一款最低价小于17元,官方不让报名。但是我刚看见,不进入价格申报系统的,会在双11当天下架,那是我的爆款呀。该怎么办呢?急死我了,谁能支支招。小二,怎么办呢,我双11就指着这个活呢。
2021-07-04 16:40:01861 -
不同专营店,同一个品牌, 这样会有流量冲突吗?
请问各位大神,不同专营店,同一个品牌,同个类目,同样产品,这样会有流量冲突吗,其中一个专营店是爆款?我再开一个同品牌,同样商品的新店,能否抢到流量?
2021-07-02 20:00:01743 -
利用打折软件调整价格,这种降价会影响商品权重吗?
降价会影响商品权重吗?我们店铺目前上新了一款产品,整体的点击率与收藏加购效果都非常好,比如直通车1000展现可以做到10%的点击率,100点击加购大概15个左右,收藏8左右。比同类型商品比行业收藏与加购会高一些。我每天的自然搜索都在上涨20%-30%是正常小爆款的一个趋势。问题就是转化率非常差,行业大概10-15左右,我们只能做到5左右,我的销售价格相对高于行业平均价格。我们目前的处理方法是增加产
2021-07-02 19:40:017720 -
家具报名的极有家造有品的家活动会对排名有影响吗?手淘搜索界面一口价便宜了20,有影响吗?
我想知道我报名的活动价格在搜索界面不是我以前的360元了 成了340元, 这样3天活动会不会对我的宝贝排名和流量有影响,已经是爆款了!
2021-07-04 12:00:02733 -
天猫评价不跟新了!怎么办?双11前还会不会跟新?
不知道大家有没有遇到我的问题,从双11预热开始,我们的爆款链接的评价就不跟跟新了,一直是一条差评以及诽谤我们的评价置顶,这种情况下,严重影响了我们的双11预热,目前一直都没跟新过评论,以前我们的链接,一天要跟新豪几次,现在每天都不跟新,我不知道这个是什么原因,双11之前还会不会跟新评价系统了?求解!
2021-07-03 19:00:01863 -
才做出来的1个爆款,被天猫商家用底价把流量抢走怎么办??
自己1蓝冠的小店铺花了好多钱烧直通车才做出来的1个爆款结果没几天被一家天猫商家在1天时间里用低价把流量全抢走了........各位大大有什么办法吗???
2021-07-03 10:40:01854 -
爆款的宝贝,报名了极有家造有品的家活动会影响后期排名吗?
我以前一口价是360的 报名了极有家的造有品的家后 一口价自己改为340了 已经是爆款的宝贝了,会影响后期的排名吗。
2021-07-03 11:40:027514 -
双11活动商品异常 要怎么改?有什么方法可以把异常的商品改为活动产品吗?
昨天本来已经没有异常的商品了 但是有一个买家在手机天猫已一个更低的价格拍下了 他是在23:53分的时候下单的...555现在有什么方法可以把异常的商品改为活动产品吗?(这个款是我的一个爆款)
2021-07-03 15:00:02601 -
系统推荐我们来问,那就来问一个吧。【1】怎样把一个产品做起来?要真正的干货哦?
【2】:爆款做起来了,要怎样维护? 会有实用可操作的答案吗…… 坐等大侠的分享……?
2021-07-02 10:00:01839 -
您的情况: 您的宝贝根据淘宝网系统算法分析“买家喜好度”不满足本次活动要求,无法报名该活动 ?
爆款 月销 将近5000的 宝贝 为什么? 不能报 其他的 月销几百的 都可以报活动完事为什么!
2021-07-04 20:40:02860 -
宝贝突然被屏蔽,给客服打电话说我售假,我一不卖品牌二不打品牌广告,怎么会售假呢?
我的店铺有一个小爆款都上架快一年了,都卖了好几千件了,结果昨天突然让淘宝监控了,直接屏蔽了我的宝贝,给客服打电话说我售假,我一不卖品牌二不打品牌广告,都是自己从附近工厂进货,怎么会售假呢?再就是所有的检测中心申诉中心系统消息都没给我提示,求大神支招
2021-07-03 13:00:01732
