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商家有赠运费险，卖家发错货了。买家不肯重新下单，请问买家申请换货，有没运费险赔付的？
商家有赠运费险，卖家发错货了。买家不肯重新下单，请问买家申请换货，有没运费险赔付的？
2021-10-24 16:00:019418 -
因为买家有无障碍退款通道，点击同意退货后，就已经把钱给买家了，但是我机器还没收到呢？
因为买家有无障碍退款通道，点击同意退货后，就已经把钱给买家了，但是我机器还没收到呢？
2021-10-24 14:35:01821 -
被买家恶意拍下付款1个商品6次，但是联系买家却不回复，聊天窗口显示已读，如何解决？？
被买家恶意拍下付款1个商品6次，但是联系买家却不回复，聊天窗口显示已读，如何解决？？
2021-10-25 20:00:028111 -
买家的运费险能退吗？
买家在我店里面购买了一件衣服，买家自己购买的运费险，我已经填了运单号但是发货时发现断货了，就让买家申请了退款，买家也申请了，衣服款项我也退给她了，但是她说，她购买的运费险没有退给她，我想问一下是怎么回事？
2021-10-25 10:35:01748 -
买家提交了一个订单，有一款是没有货的，要通知买家退掉其中一款，要怎么做啊？
买家在店里购买了两款宝贝，提交的是一个订单，而其中有一个宝贝是刚好没货了的，有货的就已经先发货给买家了，要通知一下买家那款没有货了，想让买家进行退款，想问一下怎么做啊，退款的时候，会不会全额退的啊？着急
2021-10-23 18:35:01965 -
我最近被买家骗了，一下拍了10双，买家收到货了说我家鞋子不是什么品牌，要求赔钱?
我最近被买家骗了，一下拍了10双，买家收到货了说我家鞋子不是什么品牌，要求赔钱，我家的鞋子才卖19.9，就是正常发布的，像这种情况怎么办
2021-10-25 12:35:027110 -
遭受买家设施勒索，无凭无据，有苦难伸？
买家先用旺旺号引诱本店客服有没有好评返现，客服回答有（当然是违反了规定），然后买家就用其它帐号下单，申请退款再投诉本店“违反支付宝交易流程”，本店看到旺旺投诉提示，马上和买家电话联系，买家要求900块钱就撤消投诉。但是由于买家是专业勒索的，手段老练，没有留下任何的凭据，所以找淘宝投诉无门，6月份也大概是这样子被敲诈过一次，但不是好评返现的，是差评威胁，这次不想再妥协，毕竟这是无底洞，给钱后会有Ｎ个
2021-10-24 10:00:01873 -
买家申请快递一直未送到退款。对店铺有印象吗？我拒绝了，因为是快递一直联系不上买家？
买家申请快递一直未送到退款。对店铺有印象吗？我拒绝了，因为是快递一直联系不上买家~！！
2021-10-26 21:00:02808 -
碰到一个奇葩买家，这样的买家我可以不给他发货吗？万一发货了，后面麻烦事情一大堆，怎么办？
碰到一个奇葩买家，这样的买家我可以不给他发货吗？万一发货了，后面麻烦事情一大堆，怎么办？
2021-10-25 12:00:018446 -
不是我淘宝衣服质量问题买家要退货大小不合适邮费谁出店铺有公告不是我质量问题来回邮费是买家的..。？
不是我淘宝衣服质量问题买家要退货邮费谁出店铺有公告不是我质量问题来回邮费是买家的.
2021-10-24 12:00:029924 -
买家退货要求卖家承担，向卖家乱要运费，这个运费有规定多少钱内吗？
买家收到东西说有问题退货，正常卖家发货运费7元，买家个人发贵一点可以理解，按10元或者12元也还差不多，但买家要求20-25元，这样情况大家都怎么处理的，质量不质量问题只能买家凭口说。
2021-11-02 17:00:01911 -
包邮商品非质量问题买家退货，发货运费谁出，拍的时候以及页面都有标注无质量问题买家负责来回运费？
包邮商品非质量问题买家退货，发货运费谁出，拍的时候以及页面都有标注无质量问题买家负责来回运费。
2021-10-25 21:00:018610 -
淘宝对于买家发出和收到的好评率有展示，能不能对买家的退换货率也进行展示呢？
请问：淘宝对于买家发出和收到的好评率有展示，能不能对买家的退换货率也进行展示呢？这样对卖家会很有帮助的。因为有不少买家虽然基本上很少给卖家中差评，但是他们会选择同时购买不少于一件，然后进行退货或者换货。表面上看买家给出的好评率为100%，但实际上好多卖家深受其苦。麻烦回复下，谢谢！
2021-10-24 11:00:01702 -
卖家给买家差评后 又删除了 买家给卖家好评 卖家店铺信誉会收到好评吗？
最近总是有很多买家换很多小号来购买宝贝 淘宝系统查出来本店在刷销量好评 很烦恼 问下大家 卖家给买家差评后 又删除了 买家给卖家好评 卖家店铺信誉会收到好评吗？
2021-10-25 15:35:01934 -
买家拒收的 点成退货退款，我们同意.然后买家就申请了小二介入，会被扣分吗？
买家拒收的 他点成退货退款，我们同意了 但是手机上只能等待买家退货，没办法同意收到货退款！然后买家就申请了小二介入！我让他取消退货退款，重新申请仅退款，他不干! 好评率80%左右 这样小二处理会扣分吗？
2021-10-27 09:00:027610 -
买家未确认收货 未评论 申请退货退款 我拒绝退货退款后 买家还能给商品评论吗？
产品已经严重影响二次销售 买家未确认收货 申请退货退款 我拒绝退货退款后 买家还能给商品评论吗？
2021-10-27 10:35:01945 -
买家退货回来，货物损坏了。但淘小二却依然判卖家退款给买家。你们说这公平吗？
买家退货回来，货物损坏了，卖家在收货验收时当场拒收了，并在退款申请提交了拍照证明。但淘小二却依然判卖家退款给买家。平时卖家发货时，发过去被快递损坏了，也算在卖家头上。退货买家发回来搞坏的，也算在卖家头上，你们说这公平吗？都不知道那里有得投诉这种不公平的事。
2021-10-25 16:00:027916 -
我是淘宝卖家，买家申请退款，不小心点错了，现在钱已退到买家账户还可以追回吗？
我是淘宝卖家，买家确认收货20多天现在说没有收到货物流显示本人签收了，现在又申请退款，不小心点错了，现在钱已退到买家账户还可以追回吗？
2021-10-25 10:00:01853 -
给买发货 到地方东西破损了 买家拒签，但是我又给买家重新发货了 这样钱会自动到我账户吗？
给买发货 到地方东西破损了 买家拒签，但是我又给买家重新发货了 这样钱会自动到我账户吗。
2021-10-25 20:35:01741 -
买家收到货后已收到假货的理由申请仅退款，这边也已经退款给买家了，后期还会在投诉我吗？
买家收到货后已收到假货的理由申请仅退款，这边也已经退款给买家了，后期还会在投诉我吗
2021-10-26 09:00:02858
