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买家拍下的地址和买家留言的地址不一样,应该怎么做?
买家拍下的地址和买家留言的地址不一样,联系旺旺无回复,大电话给留言的地址说不是打错了,打拍下地址的电话一直无人接听,应该怎么做
2021-11-12 17:35:01820 -
买家拍下宝贝,但卖家缺货,买家不接电话,不回旺旺,不回信息。。。怎么办卖家?
买家拍下宝贝,但卖家缺货,买家不接电话,不回信息。。。怎么办?
2021-11-12 19:38:01880 -
买家拍下定制价格导致不能发货怎么办?
我们是做床垫的,有个选项价格是定制的价格,而买家拍下好几件,自从买家付款后我们一直都在联系买家这个选项拍下的是定制的价格不能发货,买家一直不回复并且一直再催促本店发货?遇到这个问题该怎么办呢?
2021-11-17 19:00:01935 -
促销商品拍前已经多次沟通好不退换的,但买家极速退款,一路绿灯就给买家退了?
促销商品拍前已经多次沟通好不退换的,但买家因为不喜欢还是要退,因为有极速退款,完全没有征求过的我意见,一路绿灯就给买家退了。
2021-11-13 12:00:02841 -
缺货,买家拍下后一直不申请退款,我怎么退款给买家呢?
我有件衬衫换季了打折促销,因为和自己的实体店同步在卖,库存没有及时更新。有一个买家拍了一件,发货的时候发现他要的那个码子没有了,于是打电话发旺旺消息跟买家沟通,买家也在电话里和旺旺上都答应了先退款,可是一直没有收到对方的退款请求,马上要过72小时发货时间了,我该怎么处理呢?
2021-11-12 23:00:01969 -
被好评率不好的拍下怎么办,软件拦截多次还是被拍下了,买家到手直接给中评,这样的买家怎么投诉呢?
被好评率不好的拍下怎么办,软件拦截多次还是被拍下了,买家到手直接给中评,这样的买家怎么投诉呢,不合理评价投诉里面就没有好评率不高的投诉原因,这样的买家问什么不能用好评率不好来投诉呢?
2021-11-11 23:00:01837 -
预售商品,买家拍下后24小后申请未按时间发货,联系不到买家,这种怎么处理?
预售商品,买家拍下后24小后申请未按时间发货,联系不到买家,这种怎么处理?
2021-11-14 20:38:01789 -
淘宝店铺,买家拍下宝贝了,没货,已经给买家解释了了好多次没货了,买家依然要叫我发货,我们该怎么办?
店铺交易纠纷
2021-11-17 18:00:01749 -
淘宝恶意差评的买家太多,如何降低,商品质量不错,就是恶意买家太多,如何能少这些恶意的差评师?
淘宝恶意差评的买家太多,如何降低,商品质量不错,就是恶意买家太多,如何能少这些恶意的差评师?
2021-11-16 16:00:019619 -
被买家投诉没按时发货,买家拍货时就留言没货,请退货,这个留言截图上传作凭证会成功吗?
被买家投诉没按时发货,买家拍货时就留言没货,请退货,这个留言截图上传作凭证会成功吗?
2021-11-15 12:00:01669 -
看到买家好评率太低 但是买家拍下付款了 我们不想卖给他 怕带来差评 怎么办?
看到买家好评率太低 但是买家拍下付款了 我们不想卖给他 怕带来差评 怎么办?
2021-11-16 17:38:011583 -
买家付款后,立即联系买家说明拍的此物品缺货了、过了72小时后投诉未按约定时间发货成立吗?
买家付款后,立即联系买家说明拍的此物品缺货了、无法按时发货并告知让买家申请退款,买家不理解坚持不申请退款、过了72小时后来投诉未按约定时间发货,请问这个投诉成立吗?
2021-11-16 18:00:01740 -
买家同一个收货地址,不同时间段拍下同款商品,等待卖家发货后,再点退款拒收。能扣买家运费吗?
买家同一个收货地址,不同时间段拍下同款商品,等待卖家发货后,再点退款拒收。因是包邮商品,这样买家不用出运费退货,而卖家就白白损失了几单快递费。淘宝本来就是拼个价格,这种买家能扣发货运费吗?
2021-11-14 09:00:01895 -
碰到差评买家,还说要再找5个人也拍了,差评,碰到这样恶意买家怎么办?
碰到差评买家和她沟通态度极差,还说要再找5个人也拍了,差评,碰到这样恶意买家怎么办?
2021-11-14 15:38:02799 -
买家申请仅退款,不愿意修改小二会如何处理?
买家申请仅退款,我们留言告诉他修改退款并退货,买家修改了几次,都是仅退款不退货,现在小二申请介入,那小二会帮买家修改退款并退货,还是不支持买家直接关闭退款
2021-11-14 13:00:01874 -
定制类产品制作过程买家都有确认但是买家收到货说尺寸拍错要求退款卖家怎么处理?
定制类产品制作过程买家都有确认尺寸也有确认.但是买家收到货说尺寸拍错.我是卖家我怎么处理?
2021-11-13 15:38:018715 -
买家地址填的收发室,快递显示到了几天了,但是买家说去拿没有,如何处理?
买家地址填的收发室,快递显示到了几天了,但是买家说去拿没有,如何处理?
2021-11-14 17:00:01716 -
买家差评威胁 已经 发货了 又给快递打电话把件拦下了,买家不退款 又拍一个付款 该怎么办?
买家差评威胁 已经 发货了 又给快递打电话把件拦下了,买家不退款 又拍一个付款 该怎么办?
2021-11-12 17:00:02926 -
我是做充值服务的,已经给买家付过款了,买家申请退款,系统自动退了 我该如何维权,把钱拿回来?
我是做充值服务的,已经给买家付过款了,买家申请退款,系统自动退了 我该如何维权,把钱拿回来?买家邮箱也收到付款订单 发票,申请退款说卖家没有付款,我该如何把钱拿回来
2021-11-15 19:00:01714 -
淘宝买家和卖家同一个账户,登录千牛时,不想收到自己的买家账户信息,应该如何操作?
淘宝买家和卖家同一个账户,登录千牛时,不想收到自己的买家账户信息,应该如何操作?
2021-11-14 11:38:01802
