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如何避免被投诉“未按约定时间发货”?
2021-12-01 12:00:01837 -
买家拍下商品没货,有及时通知,但是买家不退款要求赔偿,被投诉会成立吗?
买家拍下商品没货,有及时通知,但是买家不退款要求赔偿,被投诉会成立吗?
2021-11-19 17:38:01747 -
买家拍了一百件后投诉我售假 然后只退款不退货 ?
买家从我这里下单买了一百件东西后收到货直接投诉我售假,我目前因此被扣分,现在店小二介入需要我提供凭证,可是我从阿里巴巴进货,我进货的地方说国庆才能给我提供凭证发票,不能提供发票,淘宝这里显示过了申诉期直接打款给买家,我眼睁睁的看着被骗嘛?我现在没法提供发票和授权,买家为什么只提供了两个图片就认定我售假了??????? 买家只申请退款不退货,我打电话无数次联系不上买家,旺旺也不回复,买家涉嫌钓鱼购买
2021-11-21 14:38:02840 -
骗子是如何知道我店铺买家信息的?到底是怎么泄露的买家的信息.
最近几天我店铺内的客户收到骗子打电话告之客户购买的产品有质量问题需要退回然后叫买家登账号退款.我买家的信息怎么会流露出让别人知道的? 我们卖家绝对不可能泄露买家的信息.请问有人知道 吗?到底是怎么泄露的买家的信息?
2021-11-19 20:00:01700 -
(十)如何分析数据把握手淘推荐流量趋势?
(十)如何分析数据把握手淘推荐流量趋势?(九)两大渠道来讲解如何高效提升免费流量 (八)超推递增式标签促爆发解密 (七)做好产品打标,精准匹配人群不为难 (六)超推助跑商品入池,来看三个妙招 (五)主图要优化,这个神器需要了解 (四)推荐流量要起飞,五大要素来助力 (三)进店流量爆发,四招快速实现 (二)洞察行业竞品,寻找推荐机会 (一)商品要入池,把握这两个核心 手淘推荐流量不稳定,不知道什么原
2021-12-01 16:38:017210 -
买家调换商品如何处理?授权,质检文件已经全面提交过去了!
买家存在恶意调换商品,卖家提供了买家购买钟表得重量,与买家所拍得重量不符合!结果判定为我方承担运费,还要给买家处理退款,亏死了,请问这种情况该做如何处理呢?授权,质检文件已经全面提交过去了!
2021-11-18 09:00:01820 -
买家的退款申请如何处理?然联系不上买家,请问这种情况,申请淘宝介入,淘宝会如何裁定?
买家12月24日签收商品,1月14日提出退款申请,理由是拍错/不喜欢/效果不好,我旺旺、电话联系买家均不回应,我拒绝了退款,1月20日买家又再次提出退款申请,这次依然联系不上买家,请问这种情况,申请淘宝介入,淘宝会如何裁定?
2021-11-21 17:38:01956 -
为什么明明是买家拍的订单 寄去后买家也签收了,淘宝还查说是虚拟交易?
为什么明明是买家拍的订单 寄去后买家也签收了,淘宝还查说是虚拟交易?
2021-11-19 19:00:01824 -
手淘首页猜你喜欢如何提升流量,入池的条件
关键词:店铺运营、店铺提升技巧、开店运营技巧适用行业:全部 适用店铺:全部 现在手淘的流量也是非常大的,很多商家想要获取手淘流量,入池猜你喜欢,那么是需要有一定的技巧,下面我们说说手淘首页猜你喜欢如何提升流量了? 一、猜你喜欢的特点 我们都知道这块的流量特点就是流量大,转化较低,不稳定,这三大特点,不过操作的好的一样可以维护好,不会存在不稳定的情况。虽然这部分流量转化较低,但是一旦入池,流量快速提
2021-12-01 10:38:018814 -
买家申请退款,卖家如何处理?
2021-12-01 15:00:01799 -
被一个恶意买家一直在拍订单,收到货之后就是申请退货,然后投诉,怎么对付恶意买家?
被一个恶意买家一直在拍订单,收到货之后就是申请退货,然后投诉,怎么对付恶意买家?
2021-11-19 16:00:01894 -
确认收货后未收到账款,钱款去向如何查询?
2021-12-01 14:00:01880 -
现在淘宝都不用卖家举证,只要买家拍几个图就可以满足,买家申请的退货要求了?
现在淘宝都不用卖家举证,只要买家拍几个图就可以满足,买家申请的退货要求了?
2021-11-18 23:38:01848 -
买家退回的商品已经被买家损坏,请问如何拒绝退货?
买家退回商品,我们第一时间打开检查,发现已经被买家损坏,我们当场拒收快递,关键是系统提示要出示快递公司提供的相关红章证明,但是已经联系快递公司,他们不愿意出示红章证明,请问如何解答,这个很困扰我们卖家
2021-11-21 11:00:01934 -
买家因为自己买错了,同意退货以后,现在买家如何取消投诉?
买家因为自己买错了,同意退货以后,他又申请淘宝介入,小二介入以后判定买家问题,同意退货,但是要求他承担退回运费,结果买家又因为运费问题投诉,现在运费赔付好了,但是那个投诉怎么取消呢,买家说他也不知道怎么取消
2021-11-17 22:38:01857 -
买家退款退货,退回商品不完整,部分被买家截流,这个问题如何处理?
买家在我店里消费一笔1200的商品,商品附带国检证书,买家肉眼认定假货,退货,退回商品部分被截流,
2021-11-22 11:38:01900 -
哪些风险类型需要自己开启才会预警?双11黄牛风险防控工具介绍及如何开通使用
哪些风险类型需要自己开启才会预警?双11黄牛风险防控工具介绍及如何开通使用双11恶意行为风险防控工具介绍双11恶意行为防控:商品违规风险如何整改双11恶意行为防控:商品合规工具介绍双11大促商家经营常见问题&影响双11大促商家经营常见问题&影响["7种风险类型需要店铺主动开启才会预警,如不开启平台将不会直接进行预警,店铺无法及时感知风险订单。","恶意订单预警、异常退货、疑似异常仅退款、立即付款立
2021-12-01 17:00:01922 -
碰瓷骗子买家 现在还理直气壮地 说要提供法律文书了 故意拖时间 我要如何应对?
我就长话短说吧想看细节可以点我上两条提问 时间轴是这样的3月20日买家拍下两只手表(非常不对劲的)3月24日早晨9点左右 举报手表为假货3月25日我们发货3月26日买家签收3月29日买家不动声色 6点左右要求退货退款 原因:不喜欢3月29日8点左右 收到商品售假信息(刚好就是买家购买的那只手表)用一时间 大概就两分钟左右以后 买家修改退款原因 为:商品售假 要求:仅退款 当时我们不知道买家是在24
2021-11-22 14:38:021118 -
如果买家要求晚一些发货怎么办?是按买家提供的时间发货还是让买家退款后到时再重新拍单发货?
延迟发货和退款重拍哪一个问题对店铺的影响更偏重一点儿?
2021-11-19 10:00:01842 -
买家收到货就告我假冒品牌,我是卖桌游的,买家不仅拆开我的产品,而且明显玩了,我该如何维护我的权益?
买家收到货就告我假冒品牌,我是卖桌游的,买家不仅拆开我的产品,而且明显玩过了,我不想退,淘宝介入我输了,然后还要我赔偿买家退回来的运费,最后商品不能卖,运费还我赔,说句心里话,淘宝的规则还是不能做到公平,应该出个标签,允许商家可以打上一个 商品出售不退不换的标签,买家可以看到标签后愿意买就买,不愿意就我也懒得卖那些事儿多找茬的人
2021-11-18 20:00:01910
