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商品影响二次销售,但买家不断申请退货退款应该怎么办?
小店经营汽车改装配件,买家在小店购买的配件在收件时并未提出商品瑕疵问题,安装完成后觉得不满意。向小店索要100元优惠 ,小店出于利薄考虑并未答应,几天后买家以商品瑕疵为由申请退货退款,拒绝两次后,买家又改为使用功能性问题申请退货退款。实在以无力与买家协商,在规蜜投诉买家恶意退款,以交易纠纷驳回,要求与买家自行协商,对于这种买家实在无力吐槽,望各位大神支招????
2021-08-10 14:40:02988 -
先给买家换了新的,旧的买家不给我了该怎么办?
运输途中产品有破损,我答应给买家换新的,来回运费我出,买家让我先给她寄,她说包装丢掉了,为买家着想 也没有多想 就先发了,结果买家收到新的,有问题的就是不给我发回来,打电话不接发信息不回,要知道我这一个旧的成本要120元
2021-08-11 11:00:02895 -
买家收了退款,不退货,想把货吞了。我该怎么办?
我是卖家,买家申请退货,由于买家的信用高,系统自动把款退给了买家,买家收到钱以后就不退货了,我已经再三跟买家沟通,可他就不退,想把货吞了,我该怎么办呢?
2021-07-29 12:40:01689 -
款己退回给买家了,买家却不给小店退货了,该怎么办?
买家说码数不合适需退货,可申请时只申请了退款没选择退货,不小心确认了,款己退回给买家了,买家却不给小店退货了,该怎么办?
2021-08-11 16:00:018611 -
我是卖家,货被买家取走。淘宝小二还支持买家退全款。我该怎么办?
我是卖家,货物已签收。事情是这样的,货物发出后第二天我发现地址填错,填成买家女友的。(同城)马上联系发货方改地址,快递是邮政。快递也备注了第二个地址,快递员还是按第一个地址发货并按买家女友要求给她签收了。后来,买家申请仅退款不退货,本来已经协商好退20,后来又追要14,总共34 。货物是蛋糕包邮才64.我拒绝退款,买家申请介入,小二支持买家把全款退给买家了。但我联系买家女友要求把货退回来,我付运费
2021-08-11 17:40:01902 -
买家拍的货断货不能发货,买家不申请退款,反而崔货,旺旺,电话联系买家不理应该怎么办?
大家好,买家在我这儿买了东西,可是买的货缺货,已经断货好几天了,可是忘记下架了,这位买家连咨询都没咨询就付款了,可是我告诉他缺货,赶紧退款,可他不但不退款,反而崔发货,系统不断提示,给买家打电话不接,该怎么办?货一时半会儿确实没有!货物价值300多
2021-08-11 20:00:01723 -
买家无故拒收 或者联系不上收货人快件被退回 应该怎么处理被退回的包裹和买家申请全额退款的情况?
虽然快递退件不收费用 但是买家这种行为是否应该做出相应的处罚 比如因买家原因导致货物被退回 扣除买家5元或者3元的失信赔偿金 ?这个钱即使不给商家 我都支持 各位卖家怎么看 ? 官方可否出台一相规则 强制买家赔偿部分费用, 来约束这些任性的买家呢?
2021-08-13 21:00:01758 -
买家上线就说要差评,客服让买家把货退回来,买家拖什么时间不退货。现在我们应该怎么办?
买家2月8号15:25分签收的,2月18号上来就说要差评,我们客服让买家把货退回来,来回运费由我们承担,买家说标签都拆了,我们客服说没关系退回就行,然后买家就不说话了,今天2月23日,买家才上线说了一句“没盒子怎么退”,客服说找个鞋盒子装上就行,已超过退换时间了,让抓紧时间退回,买家又不说话了。我们是承诺七天无理由退换,买家从收到货到今天都 15天了,我们卖的都是进口正品模型玩具,我不知道这个买家
2021-08-14 13:00:01861 -
上传1688一件代发的货源怎么还会被投诉盗图?请,指点能申诉吗?
1688一件代发被投诉盗图?
2021-06-05 15:40:01932 -
正规货源 每次上架都说我出售假货 然后需要申诉 耽误好多时间?
正规货源 每次上架都说我出售假货 然后需要申诉 然后给我撤销处罚 耽误好多时间 难道以后每次上架都需要申诉 才能上吗?。
2021-06-16 23:40:02788 -
1688货源被判定信息层面售假,请问有申诉成功过的么?
1688货源被判定信息层面售假 请问有申诉成功过的么? 坑爹 才开店2天 货品才发布现在怎么办呀?
2021-06-14 17:40:01942 -
一件代发淘货源商品,被告图片侵权怎么办?可以申诉成功吗?
一件代发淘货源商品,被告图片侵权怎么办?可以申诉成功吗?
2021-06-18 23:40:011103 -
从1688一件代发找的货源销售,淘宝处罚我售假,扣2分,怎么可以申诉?
从1688找的货源刚发布一个链接,淘宝就处罚我售假扣2分,怎么可以申诉?
2021-06-14 23:40:01854 -
广告法违规被删除了还能申诉回来吗?
店铺前几天收到广告违规词通知,被下架了,后来美工改正 了后上架,昨天就被删除了,原因是详情页里面还有违规词,之前不知道有码栈这个工具可以检查全部的违规词,出了这个事后才知道,好粗心大意呀,被删除的这个链接是爆款,公司现在还压了300多万的货,现在链接没有了,货不知道怎么处理了,公司也极有可能因此事倒闭,这条链接还有申诉回来的机会吗??也在这里提醒大家,千万要认真对待广告法里的违规词,千万别像我这样
2021-06-29 21:40:018110 -
知识产权申诉及小二介入判定的问题?
知识产权投诉方第一次投诉,商品被暂时删除,我们公开销售时间早于投诉方,进行了有效申诉,投诉方一直未响应,超时投诉被自动撤销商品恢复,后续投诉方又发起第二次投诉,商品又被删除,进行有效申诉后投诉方一直不响应,会不会超时投诉自动被撤销商品恢复,假如投诉方周而复始的发起第三次第四次。。。我们的商品是不是删除恢复再删除再恢复,一个爆款商品就这样被无效的知识产权给搞死了。。。[b]我想问的是投诉方发起第二次
2021-07-02 11:40:01886 -
因为一款宝贝被淘宝判定是虚假交易,申诉没有成功,宝贝一月重复降权10次之多?
因为一款宝贝被淘宝判定是虚假交易,申诉没有成功,导致降权,因为是之前爆款,每天降权后都有几十单,以为一月过后就好了,没想到,一看卖家中心的,降权详情,时间一直推后,每隔2天自动又重新计算降权时间!这还要人活吗?打电话给淘宝那边小二,小二也没法,说这种情况向主管反应,可是到现在还是没有任何处理方法!难道这种情况只能下架不卖吗?
2021-07-03 16:40:02802 -
店铺被闺蜜网恶意投诉虚假订单怎么办,有办法申诉回来吗?
今天收到闺蜜网发来的一条消息,说我们虚假交易,我们应该怎么处理。这款是爆款呢,很影响排名呢,要是没有申诉成功,怎么才能恢复到以前的排名呢,点击率怎么提高
2021-07-06 19:00:02812 -
淘宝来个虚假交易,把评论删除了,我真的不懂 把快递单每个都拍照上传,还是申诉失败。
开始我也 是不懂怎么做,一步一步的做,从上传图片做图这些,连续都几天几夜没睡。卖市场的每个爆款,访客什么的也多了,平均每天能卖几单,就在前几天淘宝来个虚假交易,把评论删除了,我真的不懂 把快递单每个都拍照上传,还是申诉失败,我想问大家得怎么办,现在也不好做。
2021-07-06 23:00:02760 -
被投诉盗图,申诉成功,昨天又给我删除了,让我重新提供证据。理由是复审,怎么办?
大爆款被投诉盗图,第一次直接删链,申诉成功,投诉不成立,昨天又给我删除了,让我重新提供证据,理由是复审,怎么办?
2021-07-07 23:40:02711 -
我们店爆款被处置,如何申诉被处置下架的宝贝?申诉路口在哪里?
我们店爆款被处置,已经咨询很多次淘宝小二客服,想了解一下为什么被下架处置,一直没有得到满意的答案,我要申诉,请问申诉路口在哪里?谢谢各位!
2021-07-08 17:00:01712
