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上门取件退货功能，商家已赠送运费险，但是为什么运费险没有先行垫付运费，还需买家网上支付运费？
这是个别买家出现的问题，深表疑惑！正常是：【订单如果有运费险，则买家选择上门取件方式退货时，运费险会自动支付退货运费哦，如果运费险赔付的金额不够支付实际退货运费，则还需要买家再支付差价。 订单没有运费险，则需要买家先进行支付。如果符合商家承担退货运费的场景（如质量问题/商家错发等），则买家可以旺旺联系商家索要退货运费哦。】
2021-10-01 20:00:011141 -
请问怎么才可以看到买家使用的支付方式呢？
请问怎么才可以看到买家使用的支付方式呢？我需要在付款前看到买家的付款方式，现在买家太坏了，买的时候说的不用信用卡，等到交易完成结果手续费被扣了百分之一，这个肯定是信用卡交易的了，利润太薄了，这个看不到也肯本没法给买家交谈
2021-10-02 13:00:01775 -
关于买家投诉的信用卡支付问题？
买家问客服支付信用卡支付吗？客服回答说不支持，由于客服新来的，不懂，现在告诉买家说支持信用卡支付可以吗？？买家拍下后就申请了退款，退款成功后就发起了投诉，这样的投诉会成立吗？我现在告诉买家说支持信用卡付款，投诉还会成立吗？？
2021-10-10 18:00:02749 -
买家提出要退货，但是不是食品质量问题买家好要商家支付退货的快递费用,不退运费就给差评。我该怎么办？
买家提出要退货，我同意退货，但是买家好要商家支付退货的快递费用。因为不是商品质量的原因退货，我就没有同意支付退货产生的快递费用。结果买家就给我差评。我该怎么办。。。去规密投诉淘小二没有同意我的投诉。我也无语了，买家一句口味不好吃，吃不习惯我要退货，你们商家没有运费险 你就直接掏钱把退货的快递费用给我。不给我我就给你差评。然后还问我这个东西为什么是这个口味呢？（我其实真的想说，叫他去便利店或者超市去
2021-10-11 09:00:02853 -
买家农行储蓄卡在我店铺不能付款显示商家无支付方式，但是在别的店铺买家说农行是可以付款的，怎么回事？
买家农行储蓄卡在我店铺不能付款交易都连续支付6次显示商家无支付方式，换了建行才可以付款，但是买家别的店铺农行储蓄卡又可以付款，怎么回事。。。
2021-10-11 22:35:01829 -
我现在的买家和卖家是同一个账号，能否分开，卖家我想升级为公司，能否和原本的买家账户分开呢？
我现在的买家和卖家是同一个账号，能否分开，卖家我想升级为公司，能否和原本的买家账户分开呢？
2021-10-19 20:00:01892 -
卖家设置了信用卡支付，请问如果买家提出退款，款怎么退？
1、卖家设置了信用卡支付，买家需要支付分期付款的手续费吗？2、请问如果买家提出退款，退回买家的钱是按交易价格全额退？还是会扣除1%的服务费后退回买家？。
2021-10-28 16:35:02864 -
这样被买家恶意举报的有没有？因买家在QQ扫码支付被骗，且其中骗子用本店商品链接进行欺骗，买家被骗后恶意举报本店
因买家在QQ扫码支付被骗，且其中骗子用本店商品链接进行欺骗，买家被骗后恶意举报本店，且举报成功，目前本店因纠纷管制状态，且申述失败：需要和买家达成一致要求。但是买家耍赖不配合无法达成一致协商，但是淘宝客服屡次让达成一致协商，目前陷入僵局、、、、怎么办？
2021-11-02 23:00:01847 -
买家付款金额和我收款金额不对 ,买家支付的金额对了22元运费，我这边没有收到？
买家付款金额和我收款金额不对 买家支付的金额对了22元运费，我这边没有收到，是真名回事？
2021-11-07 19:00:02841 -
买家到你店买东西，后买家提示支付功能已关闭什么情况？没开通差评防御？
买家到你店买东西，后买家提示支付功能已关闭什么情况？没开通差评防御一到晚上就会有这种情况出现，没违规行为？
2021-11-09 23:00:01936 -
买家收到商品说有问题，然后让我们打10元就签收， 已经支付了，买家又申请退款，可以拒绝申请吗？
买家收到商品说有问题，我们说有问题你可以包邮换货，然后买家要我们赔偿10元给他就签收， 已经赔偿了，买家又申请退款。说无理由退款.有聊天记录。也有支付宝转账记录。可以直接拒绝吗？
2021-11-12 23:38:017912 -
买家调换商品如何处理？授权，质检文件已经全面提交过去了！
买家存在恶意调换商品，卖家提供了买家购买钟表得重量，与买家所拍得重量不符合！结果判定为我方承担运费，还要给买家处理退款，亏死了，请问这种情况该做如何处理呢？授权，质检文件已经全面提交过去了！
2021-11-18 09:00:01820 -
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营商保：恶意行为防控工具升级了哪些功能营商保：恶意行为防控工具升级前后的对比营商保：恶意行为风险防控三大功能介绍营商保：恶意行为风险防控工具访问入口有哪些恶意行为风险防控工具介绍 覆盖风险类型营商保：商品合规工具使用操作指引营商保：商品合规工具入口及功能营商保访问入口及核心功能营商保访问入口及核心功能["升级功能介绍","如何开启功能","即将开启哪些风险"]
2021-12-07 18:38:01860 -
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2023-07-05 22:28:01990 -
【飞猪商家版MCI全面优化解读】系列课程
点击左上角“飞猪大学”，关注我们，提前获知免费新课！ 想了解飞猪新版MCI有哪些构成吗？想最快获取新版MCI更新了哪些权益吗？想知道新的指标都有哪些变化吗？想最快地掌握店铺运营之道吗？快快点击下方观看！ [b]1. 一键回放，助你快速了解MCI的方方面面！[/b] [b]2. 一键点击，复习新版MCI【服务】指标！[/b] 视频中的相关链接如下： 飞猪商家客服对客服务方案-通用指南：[url=ht
2021-12-08 15:00:01878 -
飞猪商家MCI全面优化解读
飞猪平台商家版MCI考核指标及内容进行了全面优化，通过将业务问题抽象成MCI指数，指引不同阶段店铺成长路径。直播内容要点包括：商家MCI指数介绍，MCI构成，MCI带来的各项权益，以及任务攻略。
2021-12-08 19:00:0112012 -
【重要】千牛手机客户端升级公告！
各位淘宝的商家朋友们： 大家好，千牛无线客户端首页模块样式将在近期进行升级，本次升级会分批次逐步向大家开放。 新版无线千牛的变化点： 1）首页我的应用模块，将支持商家自主编辑，首页默认可以展现9个应用入口，除店铺/商品/订单/营销四个固定入口以外，大家可以自行配置其他应用的快捷入口，大家也可以在【全部】按钮中，找到自己常用的应用。 以下为升级后的样式： 2）除首页模块的样式升级外，我们对【店铺/商
2021-12-09 16:38:0113720 -
商家产品工具升级 退款协商工具&主图价格氛围
商家退款协商工具已在12月正式上线，但目前仍存在商家触达和不知如何更好使用的问题。本场直播帮助商家了解退款协商工具怎么用，以及红包协商使用攻略是怎样的。官方主图价格氛围条最新5大功能是什么，能帮助解决和起到什么做用？都为您一一解读。商家朋友们点击预告图右上角“收藏”按钮，2月4日下午3点不见不散！
2021-12-10 12:00:01805 -
产地仓模式升级供应链，农民正拿回农产品定价权
中国农民正逐渐拿回农产品定价权。 这要归功于中国农业领域的一个“新物种”——数字化产地仓。 前不久，西北地区1000多个村子，首次通过阿里巴巴数字农业西安集运加工中心（阿里内部称之为“产地仓”）参与天猫双11。 盛产苹果的甘肃兰州市七里河区黄峪镇宋家沟村就是其中之一。 过去宋家沟村的乡亲们习惯了闷头种苹果，等着贩子上门来收。但在定价上，农民们并不知道全国的苹果价格，定价权掌握在贩子们手上。 农民的
2021-12-19 23:00:018110 -
如何提升老客复购+淘客全面提升店铺
关键词：老客户运营，淘客 店铺类目：居家布艺 店铺等级：1个蓝冠 店铺销量：4000+ 店铺目前存在的问题： 店铺内功细节没有优化，产品较杂，人群不精准，老客回购率低。访客数不错，但是浏览量少，转化低，跳失率高。客户引流方面较单一 问题解决方案： 1.店铺老客回购率是比较低的，针对老客做定向发送短信营销以海报触达优惠促销刺激老客户二次复购率，通过客户运营平台：通过高潜人群，店铺品类高潜新客，兴趣客
2021-12-30 15:38:01933
