买家提出要退货,但是不是食品质量问题买家好要商家支付退货的快递费用,不退运费就给差评。我该怎么办?

买家提出要退货,我同意退货,但是买家好要商家支付退货的快递费用。因为不是商品质量的原因退货,我就没有同意支付退货产生的快递费用。结果买家就给我差评。我该怎么办。。。去规密投诉淘小二没有同意我的投诉。我也无语了,买家一句口味不好吃,吃不习惯我要退货,你们商家没有运费险 你就直接掏钱把退货的快递费用给我。不给我我就给你差评。然后还问我这个东西为什么是这个口味呢?(我其实真的想说,叫他去便利店或者超市去买一瓶可口可乐然后去问便利店的老板或者服务员为什么可口可乐的味道那么的呛喉咙呢,为什么没有百事口乐那么甜呢,我想这个问题也只有可口可乐的生产公司才有权解释吧。配方是人家品牌的核心竞争力,像我们这些销售者是没有回答这些问题的权威性)我发现现在淘宝平台把买家宠坏了,现在淘宝买家对商家提出各种不合理的要求。你从也的从,不从也的从。要不然我给你差评 要不然我就投诉你。你们要知道客户就是上帝,上帝要你们这些商家怎么装孙子就要你怎么装孙子。最近遇到这样的问题有好几单,淘宝平台都偏向了买家。我想说的是,淘宝平台要你们的公正性有点太偏了,如果你老是向着买家,宠着买家。我们商家的权益和尊严得不到保障的话。我们也是有尊严的,也不是为了赚这点钱就天天低声下气的骂不还口,打不还手,天天在这里装孙子。我们也会离开这个平台的。我们也有尊严。。。。 发布于 2021-10-11 09:00:02
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3 条评论

3 条评论

请文明发言哦~
  • 泽西岛wql
    泽西岛wql 2022-09-15 11:19:01

    其实,他们差评也无所谓,你可以把你和买家的聊天记录截屏回复差评评论,有时候反而会起到好的作用,首先你的做到不管遇到什么样的买家你必须诚恳对待,哪怕买家的原因,你也不能和买家发生冲突,这样对于淘宝小二和你回评都是有利的,不过记住要把买家信息(旺旺名字)遮盖一下哦!

  • 开水壶
    开水壶 2022-07-16 17:19:01

    互相理解一下就可以了,没有必要争来争去的是吧。风平浪静 随遇而安!

  • 兰帕网络
    兰帕网络 2022-06-03 11:38:01

    我只能说 你说的太对了太好了 给你赞