买家说有瑕疵，同意退回，一直强调注意打包，结果没打包好，退回的东西坏了2个地方，却全款退给买家？

9 条评论

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  有态度的网络 2022-11-18 13:05:01

  建议下次签收退货的时候看清楚，若寄回的东西有问题，当场或者当天拒收

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  yd508 2022-11-12 10:45:01

  记得拆包检查，有的不一定是买家换货，快递也会偷梁换柱

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  嘿哟嘿 2022-11-01 14:20:02

  产品有保险的话 不知道保险公司管不管

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  SeanPu 2022-10-16 20:19:02

  退回时当快递面检查，如果有损坏让快递开证明，然后再申诉举证，可能会好些，就跟买家收货开箱验货流程一样，不过我觉得这个没包好淘宝一般会认定是快递的问题，买家只要一申辩就很难认定是买家的问题了……有时候真的除了自认倒霉就没办法了

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  周剑新 2022-07-26 21:00:02

  退回来破损你要当快递的面拆开，然后当场拒收！ 为什么签收了再来找买家呢？你应该找物流啊，如果你不签收，拒收了，那买家负责跟物流协商赔偿的，然后赔偿给你了，你再收货啊！淘宝的规则都不懂吗？

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  一梦五十年 2022-05-28 14:00:01

  如果买家收到是好的 然后退来破损了 要看包装是否完好无损 破损的要及时拒签联系快递说明 让快递验货 快递查明后索赔

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  海鹰 2022-05-28 13:00:01

  没打包好你直接拒收就行了，就算打包好了也要当着物流面开包验货，万一他偷梁换柱了呢？吃一堑长一智吧。我和你一样，都是做重货的，物流费都好几百，这类的事情经历多了。慢慢吃两次亏你就懂了。

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  tqnz 2022-04-10 12:00:02

  按照支付宝争议处理规则，你发现有破损可以拒签，如果没有拒签就要联系快递开证明，再联系买家找快递索赔。从服务角度看 你可以先主动退款给买家，做好服务，然后你再协助买家联系快递索赔。

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  西子专营店 2022-03-31 18:00:01

  无理由退换，卖家没办法拒绝的，事先和买家说好费用，可以？以旺旺聊天记录为准