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我是淘宝卖家 买家申请退款原因写的未按时发货 同意退款了 现在买家又投诉我应该怎么办?
我是淘宝卖家 买家拍下宝贝就申请退款了,申请退款原因写的未按时发货 当时我就同意退款了 现在买家又投诉我应该怎么办?
2021-11-18 21:38:01835 -
我是卖家已无货发给买家,可买家已付款,拒绝申请退款,还投诉,卖家赔款20元打入买家支付宝。怎解决?
这赔款合理吗?万一一直保持待发货状态,对卖家有什么后果,帮解决吧?
2021-11-21 23:00:01732 -
这就是你电商做不起来的原因
2021-11-30 20:00:01645 -
买家是骗子 ,把东西召回了,现在买家投诉我未按约定时间发货,该怎么处理?
买家是骗子 ,把东西召回了,现在买家投诉我未按约定时间发货,该怎么处理?
2021-11-19 11:00:01789 -
骗子是如何知道我店铺买家信息的?到底是怎么泄露的买家的信息.
最近几天我店铺内的客户收到骗子打电话告之客户购买的产品有质量问题需要退回然后叫买家登账号退款.我买家的信息怎么会流露出让别人知道的? 我们卖家绝对不可能泄露买家的信息.请问有人知道 吗?到底是怎么泄露的买家的信息?
2021-11-19 20:00:01700 -
我们是定制品 买家有极速退货,系统已经同意买家退货,没法处理吗只能让他退吗?
我们是定制品 买家因尺寸问题退货,同时买家有极速退货权利,系统已经同意买家退货,这个我要怎么处理,没法处理吗只能让他退吗?没有拒绝退款的途径,也找了淘宝客服 没法处理 标题有选定制字样,描述也说明定做没质量问题不退货
2021-11-20 13:00:017810 -
知道买家是恶意购买的,不发货给他,通知他退款,但是买家不退款,不回复,一直提醒发货的,怎么办?
最近店铺里来了好多已假货为由申请仅退款不退货的买家,货都不敢发了,通知买家退款,发送信息显示已读,但是买家就是不回复,一直提醒要你发货,这样的问题淘宝会向着卖家吗,认可扣分也不想赔付他
2021-11-20 14:00:017911 -
为什么明明是买家拍的订单 寄去后买家也签收了,淘宝还查说是虚拟交易?
为什么明明是买家拍的订单 寄去后买家也签收了,淘宝还查说是虚拟交易?
2021-11-19 19:00:01824 -
淘宝客的佣金是按买家付款时的比例算,还是买家确认收货时的比例算呢?
淘宝客的佣金是按买家付款时的比例算,还是买家确认收货时的比例算呢?
2021-11-19 11:38:01771 -
买家寄回来的是空件,我们提供了来回的物流重量,结果淘小二还是判买家赢,这是什么鬼?
买家寄回来的是空件,我们提供了来回的物流重量,结果淘小二还是判买家赢,这是什么鬼?
2021-11-20 20:38:01802 -
小二拖延不处理是故意行为,是在帮助恶意买家打压卖家,要不要坚决抵制声讨此类小二?
卖家发布的支持定制不支持7天无理由退货的商品,买家收到货就说买大了要退货,卖家明确告知买家不支持7天无理由退货不予退货,给予调换货,换不同的款都可以直到买家满意,买家也同意调换货了由于差价邮费问题买家申请退款,卖家拒绝退货退款,小二判断支持卖家却要卖家退货退款给买家,卖家不服此判决留言说明小二不闻不问不处理,联系淘宝客服反馈专家反馈打淘宝电话反馈,处理判决小二就是不出现处理,客服还说判决支持卖家是
2021-11-20 14:38:01835 -
我店铺一个买家付款了但是我没货了,已经及时给你退款,但是买家投诉了。我应该怎么办?
我店铺一个买家付款了但是我没货了,已经及时给你退款,但是买家投诉了。我应该怎么办?淘宝介入会怎么处理呢、
2021-11-20 18:00:01711 -
免费试用 要求买家晒买家秀 可是买家却晒的是卖家的详情图这样做符合免费试用规则吗?
小卖家为了提高曝光量 做了一期淘宝免费试用活动 实指望买家收到货能晒出漂亮的买家秀以及合理的实实在在的评价吸引买家 没想到免费试用的买家收到货后却把我的详情页图片拿出来做试用报告 这样做真的让我大失所望 他们这样做符合免费试用的规则吗?
2021-11-20 11:00:01942 -
如果买家要求晚一些发货怎么办?是按买家提供的时间发货还是让买家退款后到时再重新拍单发货?
延迟发货和退款重拍哪一个问题对店铺的影响更偏重一点儿?
2021-11-19 10:00:01842 -
正确理解“七天无理由”退货,让你减少很多售后
关键词:淘宝规则 [b]适用行业:大部分类目[/b] 适用卖家规模:所有卖家 平台电商为了维持平台的稳定,会定制很多规则,其中七天无理由退货是官方结合平台推出的为了保护消费者权益的一个规定。七天无理由退货指商品到货日起7日内可以无理由退货,部门特殊产品除外。这个规则的根源是2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,规定说明,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。作为一个卖家
2021-11-30 17:00:0123219 -
买家退货被其他城市签收,并且退的是空包,淘宝反而判买家赢,改怎么申诉?
买家退货被其他城市签收,并且退的是空包,淘宝反而判买家赢,改怎么申诉?
2021-11-19 09:00:018514 -
客户给差评了解释的地方复制了买家的会员账号上去了会不会是违规暴露了买家的信息?
客户给差评了解释的地方复制了买家的会员账号上去了会不会是违规暴露了买家的信息?
2021-11-19 23:00:01792 -
买家诈骗商家虚假退货。提供造假举证,淘宝小二不需要查询的是吗?
买家退货,商家没有到货、要求买家举证然后买家举证都是虚假的信息。虚假的物流公司。假的物流公司营业执照。越到此问题淘宝小二支持买家退款信息。难道淘宝小二不查询的吗?
2021-11-19 12:38:01878 -
买家从产品搜索页面点击旺旺图标后买家聊天框自动弹出接待,这个是怎样设置的?
买家从产品搜索页面点击旺旺图标后买家聊天框自动弹出接待,这个是怎样设置的
2021-11-20 23:00:01874 -
买家退货了,但单号没填,我收到货包装被扔了,没单号我怎么给买家退货,我是卖家?
买家退货了,但单号没填,我收到货包装被扔了,没单号我怎么给买家退货,我是卖家?
2021-11-20 22:38:02734
