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淘宝买家申请售后淘小二介入?协商后买家已经同意撤销淘小二介入但是找不到撤销淘小二的地方?
买家在我们店铺买了一台音响后面出现了问题然后淘小二介入,经过我们和买家的友好协商,买家已经同意撤销淘小二介入但是找不到撤销淘小二的地方?
2021-10-07 20:00:01894 -
淘小二处理不公.我该怎么办?
买家拍下等发货后找各种理由个借口退款.我已告知要货物退回才能退款.且保证包装无损.买家承担退回运费.然后买家申请淘宝介入.淘小二要我提供签收证明.买家拒签的.哪有签收证明.小二看都不看我所描述的问题.直接把款项全额退给买家.判我没有提供签收证明.现在收到货外包装严重损坏.内部有破损.且退回来的运费做到付的.交易已经关闭.买家随便拍下物品后退款.来回损失好几百.最后淘小二把问题全推给我.买家逍遥法外
2021-10-09 14:00:02786 -
怎样复制买家评论的链接 让买家点击这个链接 就可以主动评价?
复制到旺旺 让买家主动评价
2021-10-11 11:35:01916 -
淘金币半价活动成了买家的“免费兑换了”?
1,首先既然是淘金币半价活动,买家就不能再评价中说明半价购买的金额,让其他买家如何平等购买?2,现在淘宝出了规则限制买家,恶意敲诈等证据上传就可以删除。现在好了。举例:一个25元的物品,买家淘金币半价购买是13元。评价中说明13元购买,然后在说物品有问题,质量差,不要购买,给个中评或差评。 这明摆的要全额退款加退13元的淘金币,一起算下退26元。 这叫魔高一尺道高一丈?!3.解析第二条,如果买家跟
2021-10-13 17:35:011016 -
买家在一淘活动买得衣服确认收货后又来申请退款,我看了下返现已经进买家账户,这样还能退款吗??
买家在一淘活动买得衣服确认收货后又来申请退款,我看了下返现已经进买家账户,这样还能退款吗????
2021-09-29 15:35:02861 -
买家通过村淘下单,交易成功了,村淘佣金也扣了,现在买家申请退货退款,我的佣金还能退回来吗?
买家通过村淘下单,交易成功了,村淘佣金也扣了,现在买家申请退货退款,我的佣金还能退回来吗?
2021-10-02 23:00:01835 -
今天工商局打电话说我们买家投诉我们,要赔偿500元,我感觉这个买家是专业骗子投诉的该怎么办呢?
今天工商局打电话说我们买家投诉我们,要赔偿500元,我感觉这个买家是专业骗子投诉的该怎么办呢?
2021-10-19 20:35:029313 -
这种情况买家会发起怎样的投诉?
同城发货深圳龙岗到龙华,路程30公里左右,买家问:今天买明天能不能收到;客服回答:可以的,今天发出明天亲可以收到;买家与19号下午1点左右付款,快递19号晚上有收录信息,正常情况买家20号可以收到商品,可快递不知出了什么状况,一直卡着不动,到今天22号了,物流还未更新,客人还没有收到。客人很是生气,一大早打个电话臭骂一顿,现在买家要发起投诉,请问买家会发起怎样的投诉,会有怎样的处罚?(快递方面已经
2021-10-07 11:35:01774 -
买家退款后恶意差评 应该怎样对付买家?
衣服没问题 买家找淘小二判卖家出退货邮费 退回货后有恶意差评 这种人怎样对付她 希望道中人给点意见
2021-10-22 18:00:028511 -
物流显示买家已经签收的 淘小二竟然给买家维权成功 无...
2021-09-12 22:35:02728 -
恶意买家申请退款,找介入之后淘小二直接处理,表示不满?
同城的买家晚上拍完第二天就发货了,同城7号发货,8号就已经派件了,买家说物流慢,拒收了,拒收的件我并没有收到,买家申请介入之后,淘小二直接处理退款成功,就算处理是否问下商家收到物品没有啊,买家态度极其恶劣,辱骂商家,中辱骂的聊天记录,买家自己举证,淘小二也能直接处理的,真是醉了啊,对于淘小二这种处理方式,真是无语了,还有什么降权的一说,我也是呵呵一笑,?
2021-10-01 23:00:019717 -
【服务百问·你会怎么做?】第89期:物流显示签收,买家却说未收到货?
买家在天猫买了一箱婴儿湿纸巾,收件地址是在上海浦东XX,物流官网显示包裹已经在上海浦东签收。但是买家表示实际自己仍然是未收到商品的,申请退款。商家提供了物流签收的截图并申请小二介入,最终,小二却判决退款买家处理。这种场景,为了证实买家商品已经签收了,商家应该提供哪些凭证才不会被判责呢?在买家申请退款时,商家应该优先采取哪些处理流程呢?
2021-10-01 23:35:019429 -
买家投诉恶意骚扰?如果成立,处罚是怎样的?
买家评论中特别侮辱本人和本店,投诉买家评论不成立之后,本人在回复中语言过激 骂了一句傻.比 买家投诉了我恶意,可是我没有打过一个电话和短信!因为评论回复了傻.逼 买家能投诉成功么?如果成立,处罚是怎样的?
2021-10-15 17:00:01705 -
买家使用不当造成了产品损坏,拒绝后淘小二居然无条件支持买家,公平吗?
买家使用不当造成了产品损坏,拒绝后淘小二居然无条件支持买家,还要让我承担来回运费,差评还是照样存在,请问各位商友,这公平吗,淘宝真的不怕寒了卖家的心吗
2021-10-20 12:35:017311 -
买家申请退货不退款怎么办?可以拒绝退货退款吗?或者说淘小二会支持买家退款不退货吗?
在淘宝卖出件杰克穷死的夹克,买家于17号收到货,然后便申请退款。然后我也同意了其退款要求,因为这件夹克这个尺码断货,也有其他买家要,我便联系这位买家尽快将衣服寄回。但其反而申请退款不退货,理由是衣服是假货。现在已经是23号,差不多7天了,我一开始便同意其退货,也多次与其沟通,但买家都不寄回衣服,现在还申请退款不退货,其一是衣服已经影响了二次销售,其二是已经差不多七天买家都不将衣服寄回。但我无法提供
2021-10-20 19:00:0110411 -
买家没有收到货,但是系统已经自动签收了。快递也过了处理期,买家却申请退款,责任谁负?
买家没有收到货,但是系统已经自动签收了。关键是快递也过了遗失件处理期,不给处理了。买家却申请退款,责任谁负?
2021-10-14 20:35:017213 -
超过售后时间,买家要求退货,已经过了一个多月了。衣服会掉粉,买家到淘小蜜投诉了,怎么办?
超过售后时间,买家要求退货,已经过了一个多月了。衣服会掉粉,买家到淘小蜜投诉了,怎么办?
2021-10-18 20:35:01711 -
买家恶意退款成,我要投诉买家,找淘宝申诉拿回退款,怎么找不到淘宝人工客服怎样找到商家人工客服?
买家恶意退款成,我要投诉买家,找淘宝申诉拿回退款,怎么找不到淘宝人工客服怎样找到商家人工客服?淘宝客服怎么乱判
2021-10-10 18:35:01788 -
遭到恶意买家申请仅退款假冒品牌,是正品,就是一时拿不出凭证,请问各位商友怎样对待这恶意买家?
遭到恶意买家申请仅退款假冒品牌,是正品,就是一时拿不出凭证,请问各位商友怎样对待这恶意买家
2021-10-26 13:00:027712 -
运单号在24小时之后,不能修改?把正确的物流信息给了买家,收到货之后,买家后台怎样确认收货?
运单号在24小时之后,不能修改?把正确的物流信息给了买家,收到货之后,买家后台怎样确认收货?
2021-10-13 19:00:02702

