淘小二处理不公.我该怎么办?

买家拍下等发货后找各种理由个借口退款.我已告知要货物退回才能退款.且保证包装无损.买家承担退回运费.然后买家申请淘宝介入.淘小二要我提供签收证明.买家拒签的.哪有签收证明.小二看都不看我所描述的问题.直接把款项全额退给买家.判我没有提供签收证明.现在收到货外包装严重损坏.内部有破损.且退回来的运费做到付的.交易已经关闭.买家随便拍下物品后退款.来回损失好几百.最后淘小二把问题全推给我.买家逍遥法外.一点责任没有.遇到这样的情况有投诉办法吗 发布于 2021-10-09 14:00:02
78
6 条评论

6 条评论

请文明发言哦~
  • lml2000
    lml2000 2022-11-16 21:05:01

    可以找人工客服申诉。。前提是你有道理。。

  • 天台的蚂蚁
    天台的蚂蚁 2022-05-05 15:00:01

    这件事你找错对象了. 客人拒签代表从头到尾客人都没有碰到货1.你可要求客人付寄出邮费.这没错2.货自你交给快递后. 都在快递手上.货出现问题. 你要找的是快递

  • firework
    firework 2022-04-27 23:57:02

    找客服申诉下,不过基本没什么用呢,都是向着买家的。

  • helyn101
    helyn101 2022-04-03 21:38:01

    不好说认倒霉吧!

  • 扬熠留萧
    扬熠留萧 2022-02-21 09:19:01

    小二嘴上说的好听 都是帮着买家的 不管我们卖家死活

  • 扎扎扎
    扎扎扎 2021-08-12 18:05:28

    找人工客服申诉,买家拒收的话物流信息会显示签收的,如果没有显示签收直接拒签退回的话,不会有退回运费,买家退货运费到付也是不合理的。如果你发出的快递单号没有显示签收直接退回,你可以找快递说事。