买家以质量有问题要求退货，但是我的东西质量没问题我心里清楚，买家就是不修改退货理由，我改怎么办？

9 条评论

• 
  企媒体 2022-08-22 12:38:01

  产品证明资料能提供吗，如果没有，就打电话直接联系买家，给买家退部分款，如果小二介入，你退全款，还留下污点。如果有产品合格证明资料，你就直接让小二介入，这是买家故意找你的空子

• 
  挚爱一人 2022-07-11 11:00:01

  尽量打电话给买家协商解决吧，做生意不容易，尤其是做淘宝！介入以后，需要对方提供证据，比较麻烦。还是打电话给买家协商一下吧

• 
  vinejue 2022-07-04 17:38:01

  买家为大何必计较哦

• 
  tradecat 2022-06-03 20:19:01

  给他退了吧，一了百了。本身花生皮粘在花生上就属于咱自己没有弄好，使得花生皮卖上了花生仁的价，和这样挑剔的顾客不要啰嗦，直接给他退了完事，现在店铺都是无理由退换

• 
  TinyWei 2022-05-09 12:19:01

  叫他拍照，然后再跟他对比正常的是怎样的。打消他的疑虑。注意方式，做到有理有据，千万不能激化矛盾。实在不行只能是淘宝介入了。祝你好运。

• 
  陈宾 2022-04-15 19:57:01

  和买家沟通退款后取消退货。千万不能让小二介入，

• 
  王振坤 2022-03-23 14:38:01

  你一个月如果能够买上万 你为了几十块钱去计较 那成本太高了，很多事情不是你认真你就赢得，只是看你怎么样能获得更多利益而已。想通这点就不会难处理了。

• 
  颜色阿冰 2022-02-06 16:38:01

  介入

• 
  ipson 2021-08-12 18:02:14

  我们是农家，自家花生从地里挖回来就淘洗了煮的，鲜的湿花生很饱满，花生米紧紧贴着花生壳，水煮后一晒，花生米水分蒸发就变瘦小，花生米和内膜还沾着就从花生壳里面撕下来，沾在花生米上... 就按这个跟小二解释清楚，此情况不属于产品质量问题，请买家不要恶意申请，如果实情真如你描述，这个情况不会判罚卖家。 如果金额不是太高，那你可以告诉小二，同意退款给买家，但是买家没有如实申请，质量问题无法接受，可以授权给小二，直接通过后台退款给买家，这种情况下的退款，不计入售后纠纷。希望对你有帮助。