恶意买家申请退款，找介入之后淘小二直接处理，表示不满？

17 条评论

• 
  玉铂专营店 2022-11-16 13:50:01

  同城的买家晚上拍完第二天就发货了，同城7号发货，8号就已经派件了，买家说物流慢，拒收了，拒收的件我并没有收到，买家申请介入之后，淘小二直接处理退款成功， (你说的这些就不是问题 你去追究他干嘛 直接拉黑名单就可以了 件你没收到 找快递找件.找不到快递赔钱就好了 为什么还那么纠结 做生意 以和为贵 和气生财呀 兄弟）

• 
  竹叶情 2022-11-15 17:15:01

  电话申诉吧。

• 
  aigo_心江 2022-11-14 12:45:02

  7天无理由，规则你好好读一下

• 
  Bill 2022-11-02 15:35:01

  看情况有点同行恶搞的味道，如果是有聊天记录请保存然后可以申诉上传维权的

• 
  婷婷女装 2022-11-01 23:35:01

  买家是有权拒收快递的，拒收之后如果小二核实物流在返回中，那么买家要退款小二是会支持的。以后遇到恶意买家先找线上客服问问，不要盲目让淘宝小二介入。你描述的买家虽然是恶意买家但是符合淘宝的规则，你这样盲目介入不输才怪。还要扣分，降权。

• 
  死站着不动 2022-09-09 13:38:02

  对于恶意卖家一定要坚持自己的原理

• 
  coolbi 2022-08-15 10:38:01

  首先，淘宝系统确实有偏向买家，这个也是很正常的事情，相信大家都能理解，客户是生存之本。其次，如果您的店铺设置了7天无理由退货，只要买家正常点击退货，您就要办理退货手续的。如果买家是拒收，他是没有接收货物，货物应该是在物流运输过程中，您可以联系快递公司查询货物在哪，正常如果可以收到货物就可以的。如果在一段时间后还没有收到货物，那就再联系淘宝人工服务。或者联系快递公司索赔。希望能帮助您，

• 
  时光路人 2022-05-06 17:00:02

  继续申诉，留好证据

• 
  都市jeep 2022-04-22 09:00:02

  习以为常。

• 
  topointer 2022-03-28 13:00:01

  卖家不满意有权拒签的 ，买家申请淘小二介入为什么先想一下自身的原因，自己哪里服务不好，找一下自身的原因淘小二介入直接退款肯定有你不对的地方，你只有找到原因以后才不会出现类似的事情 ，申请小二介入是纠纷退货率，对权重是有影响的

• 
  叶亮亮 2022-03-06 21:38:01

  正常，见怪不怪

• 
  ZR2986M 2022-02-20 10:00:01

  淘宝是买家市场，所以有时卖家的处境有的时候很不公平。

• 
  几度枫 2022-02-18 09:57:01

  打电话申诉吧，小二误判很正常，因为他每天的工作量非常大，我也碰到误判，把相关的证据截图上传，就可以的，电话小二也会教您怎么做的，淘宝平台总体会偏向买家，这是正常，没有买家就没有流量，没有流量就没有淘宝平台也没有卖家！所以做淘宝这个工作尽量不要与买家去讲道理，只要没多少钱的，因为你想赢会花很多精力，不如果多花的精力赚钱，做生意总是有赚有赔的！希望帮到你！只要不处罚比什么都重要！

• 
  菜鸟求带123 2022-02-13 22:57:02

  说实话开店得遇到这样人品的人也是没办法，把聊天记录贴出来，和客服登记一下啊。看看能否取得征信等资料。然后将此人拉黑~~~置之不理就好了！

• 
  久夏青 2022-01-29 16:57:01

  表示同情

• 
  VING 2022-01-09 19:38:02

  找好聊天记录，继续申诉

• 
  GetRich2020 2022-01-01 23:57:02

  这么简单的问题 快递显示拒收 就是 买家没拿到的衣服的证明~那衣服 快递应该给您送过来 跟淘宝小二 没关系啊~这是您和快递的问题~衣服丢快递 必须 索赔~买家恶拍 这是肯定的 给他打上云标签~这就可以了~偏向买家 这说的不对~坏的商家比买家 要多的多~不偏向买家~淘宝就成了 奸商的天下了~淘宝天猫上 好商家 有几个 好买家 有多少 自己掂量一下~显示拒收的快递记录 抓图 给快递公司看~这是证据 没证据 不给您送来都没办法。。。还有一个 拒收件 买家应该付发货运费~所以 拒绝理由 填写 买家拒收 所以 承担 发货运费！！！！！