正品商品，买家就是要以假冒产品申请退款，碰到恶意买家怎么办？

12 条评论

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  小奶哥9724T1E 2022-11-13 17:35:02

  从这个地址分析。。应该是专业的骗子买家。。至于怎么办。。只能说没有办法。。 他有这个生存办法。自然你就会吃亏。除非马云老总 出面 查到底~

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  微微天猫店 2022-11-11 21:45:01

  1.在这里公开公布买家的个人信息，严重违规，请特别注意。2.买家不是专家，也不是为了这个定单天天盯着。错误判断，纯属于正常，还有时间到了最后才申请也可能有一定原因，不需要刻意先定性为恶意买家。3.针对恶语相向，可以截图举报；4.针对以假冒产品申请退款：首先拒绝，并提交购买凭证等；其次可以根据具体情况直接找淘宝人工客服咨询；最后如果失败，请放弃，市场有风险，为了一单损失，纠缠不断，浪费时间浪费精力，得不偿失但是我相信你合理举证后会赢。

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  天赐生命舞 2022-10-24 20:00:01

  https://www.felmvip.com/遇到恶意打假的在反恶网站上举报一下吧，另外再安装一下插件使用，实时检测排查订单

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  longlikai 2022-10-21 23:45:01

  看来你遇到了职业的了，不要管他，他说你卖假货，首先他得拿出你卖假货的证据，就算是客服介入，也是要拿出你售假的证据，根据谁申诉，谁拿证据的原则（除非你本身卖的是假货，那么你该怎么陪就怎么陪吧，如果本身商品无假冒，就别理他。）如果在聊天中有侮辱性的语句，截图提交给在线客服直接处理。学校现在有一些学生，是很恶心的，为了点个人利益，损害卖家的正常利益。

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  覃军铭 2022-10-13 14:38:02

  学生捣乱没成熟，只有按照流程进行解决！

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  lolo 2022-09-19 13:38:01

  没事的，不用怕，直接走淘宝流程。我之前被人这样搞过。当时也是很害怕，但是心有不甘，只能按着淘宝流程一步步走。小二介入后如果你是自制商品，拿出营业执照，如果是他人制作商品，拿出他人商家营业执照。如果是进货商品，提供进货发票（发票时间需早于与买家成交时间）。证据齐全绝对能赢！我当时是遭遇买家恶意拒收 强行退货。退货后淘宝介入把款也打给了我。买家相当于钱货两空。如果有需要可以继续追问我，我继续提供给亲维权细节。

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  老虻 2022-08-16 21:57:01

  作为卖家不能退款。如果选择退款，接下来收到的就是扣分信息。拒绝了之后，他会申请小二介入，这个时候你把进货资料叫上，一般就是进货发票，小票和授权书之类的。资料一定确保能过，如果系统判打款给卖家，那么你赢了。如果判定的是退货退款，那么你就等着他退货。很多卖家会选择置之不理，那是错的。如果不管，收到的就是店铺售假扣分。这个时候它只能退货，如果买家不是存心刁难你，那最好了。如果是骗子肯定不甘心了，第一提供假单号，老规矩不用理，10天的周期，最后一天拒绝说没收到货。然后会让你举证，你只要举证快递单号是假的就可以。还有一个是他随便给你发快递，记得要当面签收，如果有什么问题的，你懂得拒签，当然这边最好当快递的面，到时候好举证。

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  冷面飞狐 2022-06-24 09:19:01

  可以叫他退货后再退款，单不退货就退款，默认你的真的是假的了，宝贝自己衡量

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  旷世奇才 2022-05-28 14:57:01

  看你的产品详情是否写了品牌，写了其他就好办了 直接拒绝上传详情里的品牌截图 写上你要表达的 ！他还申请的话就客服介入 你就提供凭证就好了 ，你提供了话 淘宝就要求买家提供凭证（放心他肯定提供不了，有那钱还来搞这些）

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  艾杰女装 2022-04-28 16:38:01

  对方如果说你假冒品牌，你就必须得提供产品相关证明，不然你就会输，最后结果至少是不需退货仅退款。

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  凝固的火 2021-08-12 18:26:41

  让他提供真伪报告，，，，不是说 你说是假货就是假货的，，那我岂不是就算在厂家买，一样可以随意定性 是假货？？世上哪有这种事情

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  小奶哥9724T1E 2021-08-12 18:25:38

  如买家申请假货，仅退款，建议拒绝买家退款请求，因为淘宝不建议申请仅退款，不退货。这个是不正常的。这边你就要提供，进货发票，或者进货收据公章有。恶意打假一般都是，仅退款，不退货的。