买家拿假冒产品来申请退款,我这边应该怎么处理?

7 条评论

• 
  老庞 2022-11-16 16:10:01

  把自己产品证书上传上去，相信淘宝小二会为你解决

• 
  林晓娇 2022-10-22 18:45:01

  拒绝买家退款，拿出你的证明

• 
  GetRich2020 2022-07-25 17:57:01

  将自己的产品，正品证书上传上去

• 
  赵东_大雄 2022-07-02 13:19:01

  典型的诈骗，申请淘宝客服介入，上传证据，如果任何证明都没有商品价格不太高的话干脆退了就算了，省的麻烦

• 
  Asien 2022-03-22 19:38:01

  这属于敲诈。你的要真的是假货 那就不说了。假货违规是目前淘宝最严厉打击的。 如果不是 坚决 拒绝。不怕他。 如果你是名牌产品，拿出进货渠道证明 授权书 注册证 质检报告等有效证件，回击他 淘宝小二也是要这些证件。 如果你不是名牌产品 那就无所谓 就是自己的小牌子 不用鸟他

• 
  wfbcl 2022-03-22 19:00:02

  你不用管它 淘宝会叫你提供进货单据 你随便上传一个进货单据（不是发票也没有关系，手写进货单也可以，拍个照片上传）就可以 只退款不退货淘宝是不允许的 淘宝会要求买家退货退款，你同意退款退货就可以了。

• 
  张湘桂 2022-02-27 10:38:01

  1在申请退款页面出示您的商品来源小票，2有检验报告可出示商品检验报告，3买家上传的商品图片可那您的图片对比说明那里不同。讲明买家出示的不是您发出的商品，我也遇到过。小2是公正的，会根据凭证判决。您可要求买家出示快递证明，也证明他手上的商品是不是您发的。