买家申请退货退款,选择的假冒品牌,卖家同意了对店铺有影响吗?
买家申请退货退款,选择的假冒品牌,卖家同意了对店铺有影响吗,刚刚申请时卖家是拒绝的,买家就要淘宝介入了需要卖家提供一些单据说明是正品,但是本身卖的都是定做的产品,没有品牌的,这个怎么处理呢? 卖家同意退货申请后要买家退货,买家不退超时关闭了申请这样子的申请是没有成功吧,那选择的这个原因应该也没有影响吧? 如果以后有买家再选择这个退货原因,要卖家提供凭证,定做的没有这个单据要如何提供呢
发布于 2021-10-15 16:35:02
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买茶网 2022-11-15 16:25:02问小二
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双六一CFO1 2022-08-22 15:19:02没有品牌的,商品本身描述也没有写品牌,不涉及到假冒品牌,怀疑质量可以提供正规质检报告。买家不退超时关闭了,退货关闭了,选择的原因是没有影响
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名字还不够惊悚 2022-07-22 20:57:01有没有涉假这个东西你自己很清楚的啊,描述上面没有说什么品牌,商品本身也没有什么品牌标识的,那么这个就不是什么品牌的东西,这样所谓的售假必然是不成立的呢。你在拒绝的时候可以说明清楚,同时要提供所谓的证据的话,那么就是描述详情呢,描述详情没有涉及到什么品牌的就是了。
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绿植专营店 2022-06-14 10:19:01亲,定做的产品,没有用别人的品牌名,就不是假冒品牌,看亲是不是用了别人的品牌名哦。如果没有用,可以拒绝退款申请的,可以直接问小二怎么解决。卖家同意退货退款申请,买家不退货超时关闭,退款申请则自动关闭的。
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开水壶 2022-06-08 22:19:01问小二
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Aurora 2022-05-05 21:19:02这个不会 集体这么操作还是经过 淘宝客服 还有卖家去商讨 这个毕竟是订做的商品 既然是定制商品就没有存在正不正品之说 希望能帮到你
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xiaozixinyi 2022-03-10 09:00:01买家申请退货退款,原因是假冒品牌,如果自己的产品没有涉及到品牌或者假冒材质等其他原因,是可以拒绝退货退款的,举证尽量说明清楚,并且提交材料证明,如果同意假冒品牌原因退款的,让系统默认退款,自己不去处理就好了,或者电话联系修改原因退款,我有几次是直接同意后,淘宝介入后同意被查到有被扣分(2-24分),如果买家选择假货退货退款,没有退货的话退款申请将关闭,如果是选择仅退款,同意后直接退款不退货,,还有一种情况是这个链接已经涉及到了假货处罚的情况下,还有一个订单也申请假货退货退款,是不需要卖家同意退款,直接不退货退款给买家
