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修改了详情页面搜索排行靠后了多长时间能恢复?
我有一个爆款详情页面就修改了1、2句话,打开搜索一看排行一下子从同款第1名降到了第几十名,请问多少时间能恢复呢?求大神指教!谢谢!
2021-07-02 22:00:02815 -
消费者购买了产品申请退款退货了。投诉工商局说涉嫌违反广告法,我该怎么办?
消费者购买了产品申请退款退货了。然后投诉我《最爆款》这个字到投诉工商局说涉嫌违反广告法,就因为详情上打了这几个字:联系了客户,客户要求赔偿500 假一赔三,不够按照500赔偿 打支付宝然后撤诉,浙江余杭工商局打电话过来问同意还是不同意 然后转发到我们当地工商局, 我这个工商局那边会有什么处罚吗?还是说我私下给对方500撤诉好呢?然后突然电话断线了。。。。麻烦如何联系工商局?。。。然后会有什么处罚?
2021-07-02 15:00:02700 -
宝贝突然不见了,显示出来宝贝已下架?仓库里面,违规里面找也没有,就好像被删了一样,凭空消失了?
宝贝突然不见了,没点下架,“仓库中的宝贝”找了也里面也没有,显示出来宝贝已下架。违规里面找也没有,就好像被静悄悄的删了一样,凭空消失了。好急啊,这款可是店里爆款,主要经济支柱啊~是怎么回事呢???有知道的吗?
2021-07-02 21:40:02858 -
买家想仅退款,不退货,另外还要给她10倍的赔偿。我不想跟刺头买家做生意。该怎么办?
买家提出,如果含量不够100%,她就按照假货处理:仅退款,不退货,另外还要给她10倍的赔偿。请问我怎样才能不跟他做生意?说没货之类的不靠谱,毕竟是我店里的爆款,不可能因为个别就下架什么的。拖着不发货不知道行不行?另外:我的产品描述没有100%、纯、全等字眼。也没有承诺过其他附加条件。行业规定96%以上就是纯羊绒。但是该买家要求百分百;达不到的话就仅退款+10倍赔偿。
2021-07-02 11:00:019219 -
客服商量退货,换货,均不同意。这类恶意评价可以申述成功吗?
恶意评价,有买家收货之后说衣服有破损,客服商量退货,换货,均不同意,然后拖延时间到自动确认收货给差评,说衣服有残之类,我们的评价确实自动给好评了,也没有任何解释的机会!如果是正常的买家肯定是同意退货换货的,但是这类人不换,也不退,又说不满意,又要求退钱,又要给差评,该怎么处理,请教大家了?很苦恼!辛苦做的爆款就没有了!
2021-07-03 12:40:0210410 -
那些申请假冒品牌只退款不退货问题怎么办?
事情是这样 前段时间有人买我们爆款产品 买了之后申请假冒品牌 只退款不退货 我们拒绝叫小二介入了 买家私底下敲诈 要给多少才不找我们麻烦 我们没有给 也没同意他退款 后来就出现好多同类型的退款来了 希望大家帮帮我 我不知道怎么办才好 他这样这么多人一直找我们 我们是真货 但是他这样肯定对我们有影响的
2021-07-03 15:40:027915 -
个以前的店是做母婴的4个钻了,又做服饰了。请问这种店能上活动吗?
请问这种店能上活动吗?一个以前的店是做母婴的4个钻了,又做服饰了。后来闲置了1年。前几天上架了母婴产品,主营又变成母婴了,占比97%,准备弄一个爆款上活动。
2021-07-02 13:40:02756 -
恶意差评,买家收货要求好评返现,不同意就差评,同意就会被处罚?
买家收货后2次讯问好评返现,店家都回答没有,最后买家就给的差评,完后我就投诉了不合理评价恶意差评,最后却被判定是投诉不成立,不成立的原因是买家没有文字型的表达出不给返现就给差评。证据不足,真他M日了狗了,这么明显的恶意差评,淘宝既然规定不能返现,就该取消中差评机制,断了这些恶意给差评的狗的念想,辛辛苦苦打造的爆款,就被几个杂碎给毁了
2021-07-01 18:00:028911 -
我的商品并没有违规,为什么突然就被监管了?
我是做手办的,今天就编辑了一下我的爆款商品,编辑完成后我就发现商品被下架了!我赶紧一查发现是被监管了!请问这是为什么?我的商品并没有违规,也不是盗版,图片都是自己亲自拍摄的。我查了下有不少店铺也出过这种状况,我想问一下,一旦被监管了,是不是永久都会被监管了?我看好多人都说三天两头的只要一编辑就一定会被监管。。。。我就指着这个商品带动销量呢。。。
2021-07-01 14:00:01735 -
您好!请各位大神指教一下哈 我的DSR全飘绿了?
昨天有个客户在我小铺购买了一款商品 (备注:我还发现他也是个淘宝卖家 )分别是 4分 6分 1寸 的不锈钢管件 共计:32.3元 是分成3单购买的 大约过了10分钟 又立马全部分成3单全部退款 没办法我只好同意 然后我的DSR全部飘绿了 做了一年才刚出了4天的爆款 昨天退到第2排 今天刚刚发现退到第3排 为什么 请各位大神指教? 这样公平吗 有什么办法可以挽回?
2021-07-02 09:00:01725 -
以假冒产品理由退款后,宝贝被处罚涉嫌质量不合格商品。我们该怎么办?
因为质量问题,涉嫌质量不合格商品_轻微 怎么办 质检报告哪有这么快拿下来?哑巴吃黄连啊做质检报告需要多久啊?可是淘宝给的申诉时间是2天以内?而且产品没有问题,只是有一个人以假冒产品理由退款,我也没管这么多 没看就退了 因该是这个问题导致的吧 现在是店铺的一个爆款 咋办啊 有没有诸葛亮出个计策啊!
2021-07-03 10:00:02683 -
宝贝突然被屏蔽,给客服打电话说我售假,我一不卖品牌二不打品牌广告,怎么会售假呢?
我的店铺有一个小爆款都上架快一年了,都卖了好几千件了,结果昨天突然让淘宝监控了,直接屏蔽了我的宝贝,给客服打电话说我售假,我一不卖品牌二不打品牌广告,都是自己从附近工厂进货,怎么会售假呢?再就是所有的检测中心申诉中心系统消息都没给我提示,求大神支招
2021-07-03 13:00:01732 -
爆款产品被中差评,遇到差评师了,直接淘宝投诉不成功,我现在该怎么办好?
遇到一可恶的“买家’此人一来就给了差评,旺旺号 (写出来不知道会不会违规就不爆光ID了)以下是他的好评情况买家信誉:3星卖家信誉:0 收到好评率:96.7% 发出好评率:70.97%查看 这是他的信用。因为爆款刚起步不想影响转化就退全款让他改评价。他也同意了然后打了钱就不理人了还说没收到,我们又再打了一次款。我们的客服打了两三次电话后就让他投诉恶意骚扰了,还打电话过来说要来我店多拍几笔给几个差评,
2021-07-03 11:00:021067 -
我们店铺遇到恶意买家恶拍,规密这样的恶意行为不处理,怎么办?
我们店铺遇到恶意买家恶拍,地址全部都是菜鸟驿站,电话号码全部是错误的,每个爆款链接第一个妥妥的是这个人的差评,差评完了再申请售后,评价内容全不是我们产品!!!电话客服说的清清楚楚,说这样的情况确实有问题,可以投诉规密我们投诉了N次 没有一次是成立的!请问:多个帐号,下单之后确认收货差评,差评了之后全部申请退款,这不是恶意??地址全部用菜鸟驿站,电话全部瞎写,姓名全部是大大王 还不是恶意???评价里
2021-07-02 14:00:01841 -
江湖救急!被同行扫货怎么办?没有什么办法可以不发货不赔付的吗?
首先说明一下哈,平时也都在在这里潜水,偶尔碰到一两个会的也会为大家解答一下。可是万万没有想到的是我也遇到恶意问题了。今天早上上班之后发现我们家的爆款被同行扫货了。其中一共36个订单,每个订单金额平均1900元左右,总价6万左右。因为昨晚淘客佣金设的好像是50%,但是没有限购!!!没有限购!!!没有限购所以才有这档子事儿,请问各路大神,有没有什么办法可以不发货不赔付的吗?已经跟对接小二报备了,布吉岛
2021-07-03 14:40:02914 -
我的图片被盗用了,因我们的图片是ps的,举报上图上不上去,怎么处理盗图违规?
我的图片被盗用了,问他还理直气壮的,说 ; 图是你做的??? 因我们的图片是ps的,举报上图上不上去,打淘宝客服电话也打不进去 ,都是电脑自动回复,转来转去,也没有找到淘宝客服小二,举报的今天早上回复看到了,说不成立,晕啊,这个人还在用我们的图片,像这样请款大家都怎么处理的???我的产品是爆款,这个图片也是经过美工花心思做出来的,我买6块钱,他卖4块钱,这不是在搞我,迷糊了,
2021-07-01 23:40:018211 -
突然宝贝被下架删除、太无情、残酷、对我们卖家来说是不是太不公平?
昨天早上打开电脑、发现我一款宝贝被下架了、赶紧落实情况、说我描述的夸大了、因为我们卖的这款老板椅的确是高端的、我就描述时尚高端老板椅、就这样被下架了、我上面有很多销量啊、怎么能这样无情啊、这款还是我们推的爆款啊、若是觉得我们不能这样描述、可以先提醒吧、为什么连最起码的提醒都没有、就直接删除了呢、这样是不是我们卖家太不公平?
2021-07-02 19:00:02761 -
我店铺现在遇到一个很着急的问题,售完下架,再上架流量没了?
我店铺现在遇到一个很着急的问题 想要请教一下 店铺唯一一款爆款 在14号晚上11.50分的时候卖空下架了 我不知道 第二天早上起床看数据发现不对劲 我赶紧上架 时间是8点左右 可近两天的访客销量都受到大幅度影响 下降厉害 这个款也没怎么销售了 搜索排名也下降了特别多 之前都是在第一屏的 现在要滑好几屏才能找到
2021-07-01 23:00:01934 -
C店被买家投诉未按约定时间发货成立,小二介入赔付违约金以及扣了3分,对店铺有什么影响呢?
买家说也是做淘宝的,各种砍价,,态度还不好,就没给发,想等他申请退款来的,记过过了3天左右就去投诉了,这边也没注意到,等发现了已经赔付违约金以及扣3分了,因为做淘宝时间不是很长,经验欠缺,请问店铺会被降权吗,会不会影响店铺的爆款链接呢
2021-07-02 10:40:02952 -
小店里一款宝贝没销量的时候还能卖出几单,现在有访客还反而没一个人下单了?
这款宝贝刚发布的时候销量为0,都有人下单,自己满心欢喜以为会是店里的小爆款,每天也有点自然流量,高佣金在淘宝客活动推广,十来天了,每天有十几个访客就是没人问,更别提下单了,价格降了一点还是那样?真的不知道哪里出问题了,麻烦大家帮我分析分析,感激不尽!!
2021-07-01 19:40:01826
