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海外直邮的商品给买家,买家收到后有瑕疵,可以拒绝买家的退货退钱的申请吗?
因为宝贝链接的性质就是海外代购不允许退货,但买家收到了商品有瑕疵,我也很想妥善解决,但也不想让自己有损失,想说可以退点钱给买家,拒绝买家退货这样可以吗?
2021-08-29 10:00:017911 -
买家申请退货 淘宝小二判给卖家了 买家二次申诉钱款直接打会买家账户这也太没有安全性了?
买家购买宝贝,商品链接图片是一物一图的尺寸大小详细细节标清楚了,在聊天过程中细节图都有在聊天中详细发过的,客户要求三通,我们提供了二次服务,把珠子打过孔了,现在买家收到宝贝说要退货,申请退货了,小二判给卖家钱款到账了,买家又申诉,然后又把钱从卖家支付宝直接打给买家,那么我们商家账户的钱款的安全性哪去了?我们账户里的钱随时都有风险的,况且买家是信用卡支付的手续费和运费都是扣除卖家的,淘宝申请退货那么
2021-08-28 18:00:01976 -
交易显示成功,货款已经退给买家,卖家的货还在买家,如何让买家将货退回?
买家说急用,我们发过去了,可我们发出去了,又说用不着了,想退货退款,我们也是花钱从厂里买过来的,一无质量问题,二无尺寸之错,所以拒绝退款,如此三番,小二判定无理由要退货,运费买家付,显示交易成功,在旺旺内一直让买家让货退回来,买家一直不应。我就搞不明白, 我还没有收到货,货款就退回去了了呢,可我的货呢~~~~~我想投诉买家,不知怎么投诉,以什么理由,请各路大侠明示
2021-08-26 16:00:01819 -
给买家退款后,之前我发货的快递费为什么没退给我呢,也没有退给买家,不知道去哪了?
给买家退款后,之前我发货的快递费为什么没退给我呢,也没有退给买家,不知道去哪了? 和买家邮费没纠纷,是买家付邮费的 现在是买家和卖家都没有收到之前的邮费 不是包邮产品!
2021-08-27 20:35:01715 -
买家私自拆了商品 保修标签已经损坏 还能退货退钱给买家?
电子东西出售都有商家的保修标签 标签上写了撕毁无保 买家私自拆了商品 保修标签已经损坏 淘宝说卖家卖东西没告诉买家撕毁无保 还判定说我们没告诉买家 判定这样的东西要我们退钱给买家 真是搞笑了 保修标签上写的字难道买家不认识 淘宝小二不认识?我们也是消费者 比如去买手机 难道卖家都得告诉买家 保修标的事情? 真是的 你就是买苹果手机 人家给你说了保修标的?成年人都知道的事情商品保修标签已经破损 买家
2021-08-28 21:35:02766 -
在淘宝上买了件衣服,质量差申请退款不让退,还发买家地址让买家确认,要过来杀买家吗?
在淘宝买了件衣服,质量差不让退,还发买家地址让买家确认,是要过来杀买家吗?
2021-09-02 18:35:017662 -
买家维权不成立,为什么还会退款给买家?小二这处理的是什么?
买家洗过的裤子要退货,小二表面处理是买家维权不成立,却私自退款给买家,不查支付宝记录是真的不知道,因为页面显示是交易成功维权不成立,实际上却已经把钱退给买家,买家不但不用退货,还能收到退款,还能给差评,小二这处理的是什么?
2021-08-28 12:35:011146 -
买家收到果子,拿别的坏果要求退款,但是那个果子不是我们家发出的,淘宝也支持买家?
买家收到果子,拿别的坏果要求退款,但是那个果子不是我们家发出的,淘宝也支持买家?买家也没有按我们要求果子跟快递单合影,果子不是我们家的,是买家以前的烂果图片,而且我们的果子做了标记的,淘宝也支持这样的买家我也是醉了,从南宁发往湖南2天时间,果子根本不会坏买家提供的果子图片我家果子发出的图片
2021-08-26 20:35:01845 -
家装设计原稿发给买家,买家退款,小二判退款给买家,卖家怎样保障自己的利益呢?
定制设计服务,做好设计后,截图给客户看了的,没问题了,客户确认收货后发原件给客户了,买家第二天突然就申请退款,说我们做的东西不能用,我说有什么问题我们都可以提供修改,买家拒绝售后服务,淘宝介入后,判退款给买家,我们自己的利益怎样来保障呢?就这样让买家拿着我们的劳动成果去用?
2021-08-28 09:00:01750 -
买家恶意整我,拍下产品,留卖家电话,拍下后,旺?留言要买家留能联系到的电话,买家一直不回,如何处理?
买家恶意整我,拍我店铺产品,留卖家电话,拍下后,旺?留言要买家留能联系到买家电话,买家一直不回,我们发货吗?发货后导致快递联系不到对方如果发货后退回,运费谁出?遇到这种情况如何处理?
2021-08-29 12:35:02882 -
来个懂yy的亲 ,代刷礼物我给买家刷2500块钱,东西刷错了,买家想全额退款?可能吗?
来个懂yy的亲 ,买家找我刷礼物刷2500块钱,我给买家刷2500块钱,只是东西刷错了,已经 给买家刷了2500块钱礼物 ,买家是可以拿到一半的钱,买家想全额退款
2021-08-26 12:00:02771 -
买家申请售后成功了 ,我又退给买家支付宝一份钱 ,怎么办、等于买家收到两次的钱?
请问亲们 ,买家申请售后成功了 ,我又退给买家支付宝一份钱 ,怎么办?
2021-08-27 19:35:01853 -
买家和卖家双方在15天内都未评价,然后买家追评和附图了。在买家同意删除或修改的前提下有没有办法改呢?
买家和卖家双方在15天内都未评价然后买家追评和附图了。在买家同意删除或修改的前提下有没有办法改呢?
2021-08-27 09:00:01910 -
退买家差价, 已经退给对方可是买家说没有收到,因此买家给了不实的恶意评价,怎么办 ,可以投诉吗?
买家退差价, 已经退给对方可是买家说没有收到,但是确实是已经转了,因此买家给了不实的恶意评价,怎么办 ,可以投诉吗?
2021-08-29 14:35:01742 -
买家签收第9天来申请退货没有质量问题还要挟不给退就淘宝介入如果淘宝介入对店铺有什么影响?
买家8月30号签收 9月7号来申请退货 我联系买家问什么原因,买家告诉小 ,我让买家提供物品的照片 如果不影响就想给退了 ,但是买家不提供, 还说给发回来了 ,买家30号签收到9号申请都没联系过我怎么可能发过来了, 我让买家提供快递底单,提供的底单都没写字 ,我一看直接告诉买家超过7天是不能申请退货的,买家就要挟我淘宝介入,请问如果淘宝介入会对店铺有什么影响?
2021-08-29 12:00:01858 -
买家退的羽绒服把毛领换了,给买家发旺旺信息和手机短信都不回,给买家打电话买家回避问题,怎么办?
第一次遇到这样买家7天无理由退货最后一天申请退货退款时间最后一天才退退的衣服还换了次的毛领.
2021-08-29 10:35:028215 -
因为买家邮编多写一位不能输单号,买家申请退款淘宝及时受理,买家也签收卖家发的货,该怎么办?
因为买家邮编多写一位不能输单号,买家申请退款淘宝及时受理,买家也签收卖家发的货,该怎么办?
2021-09-01 09:00:029912 -
交易成功后买家没有评价,第八天买家售后退货,商家拒绝售后,淘宝介入,支持商家的话,买家是否还能评价?
交易确认成功但没有评价,第八天买家递交了售后退货,商家这边拒绝了售后,如淘宝介入的话,支持商家买家败诉 买家是否还可以评价?
2021-08-27 11:35:01724 -
买家后台申请退货,同意了他的申请,可买家没填运单号,我也没收到货,超时系统自动退款给买家。怎么办?
我是淘宝卖家,一买家自主拍了商品,收到货后。在没有联系我的情况下在后台申请退货,我同意了他的退货申请,可买家没有上传快递单号,我也没收到货物,超时系统自动退款给了买家。然而买家还给了差评。现在该怎么处理呢?
2021-08-28 21:00:011106 -
买家申请仅退款不退货,说货有质量问题,我驳回退款申请,买家投诉小二直接退款给买家,这样有道理么?
买家仅退款没退货,说货有质量问题,我让退回,驳回退款申请,买家投诉,结果小二凭什么直接退款给买家,这样有道理么?寄的杯子说裂了,其实就是底部一点点划痕,我让买家退货退款,买家仅申请退款,就是不退货,说退货太麻烦,路程远什么的,就这样我的货款就被小二给直接退款了,还有天理么??如何申诉呢?
2021-08-31 21:35:01745
