买家申请仅退款不退货，说货有质量问题，我驳回退款申请，买家投诉小二直接退款给买家，这样有道理么？

5 条评论

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  芳芳ff_ 2022-11-18 16:30:01

  申诉不了，我还有授权和进货发票呢，小二都支持买家了，买家只是一张自己的照片，没有提供任何关于我产品不好的凭证，就这样货款2空，有理没处说。我打好多电话申诉，都是让等，感觉这个社会真的好黑，淘宝根本就没有公平可言就算有质量问题也是退款退货，你还是打人工客服吧

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  人生没有太晚 2022-11-07 15:40:01

  客户是上帝，这个没办法，能好好协商解决最好。

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  流浪的猫1 2022-05-05 17:19:02

  那要看你的商品在整体市场是否有优势了，品牌，质检等。这个个人觉得很重要

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  李苒 2022-01-02 15:57:01

  跟买家好好沟通，多一事不如少一事，如果东西价值高的话，让买家寄回来，好好说，不贵的话，算了，留点时间做价值高的事情，现在这个社会，时间远远不够，哈

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  运营节奏为王 2021-12-29 12:19:02

  卖家完全是受气的一方。