双方协商退货退款处理，但买家申请了仅退款不退货，款已经成功退款，而且买家还给差评，我该怎么处理？

16 条评论

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  二黑 2022-11-01 19:50:02

  确认收货后申请售后是可以评价的。仅退款要看清楚再同意。没有收到货这个可以打淘宝小二处理，聊天记录做凭证。这次是一个教训，下次注意就可以了，这个是一个学习的阶段，每个过来的人多多少少都有类似的情况。如果不嫌麻烦，先联系顾客。加油

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  那个吕先生 2022-08-27 14:57:01

  先和顾客沟通吧，看能不能解决。顾客那边优先退款了，还是自己点同意退款的呢，要是后者只能自己承担了，要是优先退款，可以联系淘宝小二解决

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  瑶呀瑶 2022-08-18 20:19:01

  直接不同意，淘宝小二介入，也会要他修改退货退款

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  我是一个菜芽子 2022-08-10 12:38:01

  1.只能去 去找 小二 申述 说明 情况。2，仅退款的，不退货 怎么就同意了 同意了 货就要不回来了。

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  马小博 2022-08-04 11:57:01

  我也同问，不过我的不是给差评，把我说是只有认了的，找淘宝也是只有一个，谁叫你退了呢。

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  木公子 2022-07-16 16:38:02

  买家是有急速退款的吗

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  曹大涛34DR739 2022-06-24 11:57:02

  就当自己吃亏吧 你应该注意的 淘宝一般都是向着买家的 要不你直接打电话给买家 让他把货退回来

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  想赢就别喊停 2022-06-18 15:00:02

  申请店小二介入呀

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  双六一CFO1 2022-06-15 21:57:01

  买家随便扯个商品问题的理由，申请仅退款不退货，你申诉异常退款，不会给处理，差评了再申诉照样不会给处理，这样的情况，跟买家协商，东西算是送给他了，好评一下打款给他，如果不在乎中差评的话，一直拒绝下来退款申请，淘宝不会给买家退款不退货

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  吉他 2022-06-08 12:00:02

  协商退货退款的淘宝会有记录对方申请的退货退款 你在结束前你没收到物品可以选择关闭或者延迟不会强制结束的

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  hujiao 2022-04-27 11:19:01

  要淘小二举证处理

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  上海外地人 2022-03-20 11:57:02

  你自己不看清楚 就退款给别人，怪谁，受着呗

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  淘沙老爹鞋 2022-02-21 12:19:01

  直接到淘宝找小二处理

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  拓海 2022-02-20 13:57:01

  这是一个问题，这也是怪你自己哦，你没有沟通协商好，引以为戒，你只能解释评价，诉诉苦了。

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  骨哥 2021-08-12 18:13:38

  这样就没办法的了 客户申请退款的时候 需要注意多看看

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  亲亲包包母婴店 2021-08-12 18:12:50

  可以申诉的，这种情况基本系统会成功删除差评