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买家购买商品已经超过十五天包换期限了,买家因为产品质量问题申请退货,为什么小二直接支持买家退货申请?
我有一笔订单,买家签收日期是2018年12月26日,2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题,已经超出十五天换货时效,买家来提出退货退款申请,因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售,我方拒绝买家退货申请,跟买家说明只能提供保修服务,买家申请小二介入,小二直接判定支持买家退货申请,请问,我方的保修服务承诺只有七天退货,十五天包换,一年保修。并未有任何超过十五天还可退货的承诺,为什么小
2021-09-03 20:00:01992 -
买家退回产品压坏,卖家拒签不能退货退款,买家却给差评。怎么办呢?
买家拍了一个宝贝,不合适为由申请退货退款,因7天无理由,卖家给退,但是退回,却发现产品压坏了,影响二次销售,联系买家和买家说明,却被买家骂了一顿,然后说不退了,百来块钱给您,我这边是同意给买家退一半的差评的,但是买家不要,然后买家确认收货,直接给差评,我改怎么办呢?这种差评能删除吗?
2021-09-03 21:35:017316 -
有客户拍下产品,但买家留言的位置有句红色警戒,禁止买家付款,是否表示这个买家存在欺骗成份,关闭交易?
有客户拍下产品,但买家留言的位置有句红色警戒,禁止买家付款,是否表示这个买家存在欺骗成份,关闭交易。
2021-09-04 12:35:01762 -
不包邮产品因买家原因退货,买家申请退货款和运费,客服小二判支持卖家,运费为什么还退给买家?
不包邮产品因买家原因退货,买家申请退货款和运费,客服小二判支持卖家,但运费为什么还退给买家?退货原因是买家要回老家,直接电话拒收了快递,不存在质量等问题。
2021-09-16 19:00:01787 -
我是卖游戏机产品,游戏机按照买家要求修改成买家个人所需求改装,买家要退款,怎么办?
商品我们是跟厂家订的货,按照买家要求修改个人所爱好的改装跟厂家订货,别的人不一定喜欢,这也是独一的产品。很难销售,直接影响第2次营销,厂家也不认改装产品退货服务。商品咋天发的的快递,不知道为什么没有显示物流,得到买家说没物流,我们马上联系快递收货员,递收货员答复说让他去查看,等回复,在电话中跟买家商谈等我得到快递回复,如果商品丢了,退款给买家。没丢继续送货,买家强烈要先退款,不要了。可是按照买家个
2021-09-06 12:35:02709 -
代购产品买家退回非原件拒收,淘小二退款给买家,申诉两月无效怎么办?
给买家海外官网直邮代购包包,说少了一个钉子,我同意退回物品,结果买家退回来一个包,包装换了,换了一个网易考拉,发货单没有寄回来,标也剪了,国际物流单也没有,没仔细检查拒签了,感觉不像正品。淘小二因为买家提供了物流号就把款退给了买家。结果现在钱也给了买家,货也再买家那里,申请维权都没有任何作用,等了两个月结果叫我自己联系买家,联系买家不理我。这种淘小二做事情都有的?
2021-09-06 17:00:02876 -
买家收到产品说有质量问题,商家就及时给买家换货。运费也反他了??
买家收到产品说有质量问题,商家就及时给买家换货。运费也反他了。最后买家还拿之前的换货快递单来申请质量脱胶等问题。。商家联系买家买家不回。商家没办法就先拒绝了。买家就上传之前商品有点胶水的问题上去,还说商家收到货不退他款单号是之前换换的单号,大众那边要求商家上传物流有红色印章的证明,最后判给买家退款支持买家,,这个问题现在对本店有产品有什么影响??
2021-09-07 13:35:018211 -
买家拍下非包邮产品,已发货。买家申请退全款,我怎么办?
买家拍下非包邮产品,已发货。买家申请退全款,我怎么办?买家买了我一件产品,我是不包邮的.并且买家付款时也有运费,产品6元,运费8元,我下午发的货,买家晚上要我追回产品,再加2个、我告诉买家货已发出,无法追回,然后买家要申请全额退款,申请的是拍错多拍不想要,我拒绝退款,现在买家要求淘宝介入,那我该怎么办?为啥淘宝会全额退给卖家呢?w
2021-09-08 16:35:018812 -
买家耍赖,小二把钱退还给买家了,但买家仍然一直用着我们的产品,我们卖家该怎么办?
买家耍赖,小二把钱退还给买家了,但买家仍然一直用着我们的产品,我们卖家该怎么办?
2021-09-08 19:35:016713 -
淘货源里的宝贝检测的关键词违规,怎么在宝贝管理的体检中心就没问题呢?这是怎么回事?
淘货源,就是从一键铺货后进入图片美化,然后上面就有一个宝贝检测,会说某些商品的某些关键词违规,比如防晒防水之类的。但这种属于属性描述的词汇,既没有夸大,也没有虚假,为什么就违规了?而在宝贝管理里的体检中心就不会发现这样的问题。这是怎么回事?是不是不用理他就可以了?谢谢
2021-06-01 23:00:029121 -
我直通车7个关键词,每个转化率再7%-9%,质量分也都是10分了,要不要增加小词?
我直通车7个关键词,每个转化率再7%-9%,质量分也都是10分了,要不要增加小词?这些词太贵了,点击一次2.4元均价,尽管赚回来一些,还是赔本,这个阶段是不是该添加小词了 还是一直做这7个词?哪位哥哥姐姐弟弟妹妹叔叔伯伯,懂得做爆款的教一下好不?我现在转化率做的是不错了,就差曝光数量,代表列祖列宗感谢你
2021-06-30 11:40:02854 -
访客和流量突然骤降,主宝贝关键词排名也突然找不到或者排在很后?
访客和流量突然骤降,主宝贝关键词排名也突然找不到或者排在很后!前一天还很正常的访客,五百多的访客,第二天突然就降至一百多,爆款的关键词一直靠前也突然排在很后甚至找不到!这种情况已经联系两天了!也没有被扣分降权的通知,咨询了淘宝客服也说没问题!就是搞不懂究竟怎么了!是不是近30天退款率高于行业平均值造成的呢!
2021-07-01 15:40:02863 -
宝贝的关键词优化我只改动了一个字,流量极速下滑怎么办?
通过生意参谋关键词查找,拟好了店铺里的一个主推款的关键词,这款宝贝之前有爆款趋势,收藏加购率一直在10%以上的,想把这个款宝贝的关键词优化的更好点争取每个字都能取得手淘搜索流量的。谁知道第二天晚上十二点后,我只改动了一个字。第二天手淘搜索和整体流量立刻极速下滑连平常一半都不到,连续两天,现在急忙又把那个字改过来了 。可是流量还没上去,怎么办
2021-07-03 09:00:01676 -
宝贝因违规被删除,重新编辑再用之前的关键词 有好处吗?
我有个宝贝因违规被删除了,没有扣分。现在要重新编辑宝贝,问问亲爱的商友们,我编辑的时候用之前的关键词 可以吗? 之前的关键词 也是买家一点点的买起来的,对我来说是个小爆款吧!求大家帮帮我!给个合理的说法
2021-07-04 12:40:01787 -
宝贝突然在手机端首页消失,关键词也搜索不到?
宝贝每天都卖得好好的,也算是个小爆款,一天卖几十单,基本都是手机端,没降权,没违规,突然就在手机端的首页消失不见,搜索了很多关键词,都找不到?请问哪个大神可以为了解决困惑。
2021-07-07 09:40:02903 -
最近发现手淘和pc端关键词搜索页面找到了,关键词搜索排名出问题?这是怎么回事呢?
我们是节庆用品,最近发现手淘和pc端,咱们家的爆款链接都没法在关键词搜索页面找到了,销售排名也没排上,只能在天猫才能找到咱们家的产品,这是怎么回事呢?
2021-07-07 19:00:01701 -
报名天天特价 宝贝原来的标题关键词会改动吗?影响大吗?要是报名成功了活动效果怎么样啊?
想通过天天特价 起来一个爆款 这一年就满足
2021-07-09 14:40:01803 -
店铺商品被无故降权,所有关键词的流量几乎都没有了,怎么办?
我店里的爆款被无故降权了。怎么办。
2021-07-11 15:00:02673 -
爆款怎么做,需要sua吗?怎么样提高转化率?关键词优化?直通车怎么开好啊?我怎么弄。
妹子自学装修运营了3个月,现在不亏不赚,钱都拿去开车了,可是流量和转化率都很低,有没有老司机带啊,进店帮我看看咯喂,跪谢了!~~~~(>_
2021-07-16 12:00:02672 -
我想问一下为什么我的宝贝关键词不包含ins爆款这个词,但是进来的流量会有这个词呢?
为什么最近进来的流量关键词有好多都是宝贝里面没有的关键词,乱七八糟的什么都有
2021-07-31 21:40:02783
