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【官方直播】商家退货纠纷解决神器--视频举证
“为什么平台小二处理退款的时候总是偏袒买家？”，“为什么已经穿脏的鞋子，还要支持买家退货退款？” 您，是否也有类似苦恼？针对商家反馈的签收异常包裹后维权难、有资损问题，天猫商家体验团队应邀上线了视频举证规则。本期直播我们将为大家揭开“视频举证”的神秘面纱，同时针对大家好奇的销退流程辅助工具——【AG智能验货助手】进行演示和答疑。这是一份平台交付给商家的答卷，诚邀您来验收。提升商家体验，我们是认真的
2022-01-08 18:00:017519 -
非淘宝商家免费提供货源和装修是不是骗子？客户下单后又退款了，我的上家迟迟不退还我的成本费。
客户下单后，我用支付宝转账成本2000元，客户又退款了，我的上家迟迟不退还我的成本费。我是不是被骗了？怎么解决？求大神相助！
2021-06-02 15:00:01673 -
淘宝变化多快，让我们跟不上脚步，哪位商家给提供点货源?万分感谢。
淘宝变化多快，让我们跟不上脚步，但是懂淘宝规则，不管怎么变化上手都容易今年货源却成了问题，哪位商家给提供点货源，万分感谢，好货必爆，诚信商家给留言，感谢
2021-06-02 10:00:01849 -
碰到这种退款，淘宝怎么来保护我们？我们商家该怎么办？
昨天晚上收到一个退款申请，理由是假冒品牌，（首先声明下，我的货源跟天猫的同一个货源，有正品授权，绝对不会是假冒品牌），仅退款不退货。旺旺联系对方，对方不回复。然后打电话过去，对方说他们是职业打假公司，对于像我们这样的淘宝小店，最低是500元起价，给他们500，然后他们就撤诉。如果不给，他们就申请淘宝小二介入。我的天，这不是明目张胆的敲诈么？？？我内心是有顾虑的，因为这之前操作过一个C店，在3月份的
2021-05-30 20:00:02931 -
想做淘宝，不知道怎么找货源，想从淘宝代售开始？怎么找代售商家？
想做淘宝，不知道怎么找货源，想从淘宝代售开始？
2021-05-26 18:00:029512 -
在1688货源上代销产品上架前要跟商家联系吗？店铺淘宝投诉盗图,联系商家说不能发她们的商品。
在1688货源上代理一个产品，因为地址没有及时更正被淘宝网投诉盗图，举证要原图，但我联系商家结果商家不给。他们说没有得到她们的同意不能发她们的商品，这个代销要商家同意么？
2021-06-06 10:00:02814 -
在1688收藏的货源商家，在哪里可以查看啊？类似淘宝收藏夹那样的？
刚开店，在逛1688找灵感，看到感兴趣的商家习惯收藏店铺或者产品，没有放到订货单或者直接申请代销，只是收藏了，现在想看看之前收藏的，不知道在哪里看收藏，普通淘宝收藏夹也只是平时淘宝收藏的东西，没有货源的收藏啊，请赐教～谢谢～
2021-06-08 16:00:02741 -
因为我开的虚拟店找货源，虚拟商家怎么找淘宝平台的货源？
我想请问哪里可以找到淘宝的充值平台，因为我开的虚拟店找货源
2021-06-20 15:00:01952 -
淘宝商家 货源在哪里找 谁有 靠谱的商家货源 求告知
淘宝商家 货源在哪里找 谁有 靠谱的商家货源 求告知 拜托亲。
2021-06-27 23:00:02763 -
请问各位淘宝商家，货源自己的好，还是1688里面的货源好呢？
请问各位淘宝商家，货源自己的好，还是1688里面的货源好呢？
2021-06-29 12:00:017518 -
利用淘宝官方推广软件被查出虚假交易,我们商家怎么办？
双11来临，允许我冷静冷静，因为正常哪位商家都想在双11多多售卖，然而我们今年实现不了，11月1日我们上架一款风衣直通车开始猛推广，坐等已经将要来临的爆款，但是好景不等人，双11前2天淘宝系统排查说我们虚假交易，当时的心情真的想拿着机关枪去突突突一年到头，为了等双11，日思夜想的爆款，最终说是我们利用第三方炒作团伙，遥遥无期的爆款就这样的离开我们了，一星期我们的运营为了这个单品的推广，每天半夜醒来
2021-07-14 19:00:01921 -
如何应对经常给商家差评的买家 淘宝商家可以这样做吗？
每笔订单售出后 给买家评价的时候 千万不要等系统默认评价 ， 统一 差评 回来看买家给的什么评价？ 比如买家给的好评 我们自动把 发出的差评改为好评。 如果买家给的中差评 我们的差评也不要删 此时不要惊动买家 好言相劝 ，等买家得到利益 拿到好处 把评价删除 ，我们可以告诉 他 我们给了他的差评。，即使 买家不要求我们改 但是他只要发出一个差评就会得到一个差评 ，他的信誉也是手到影响的，最基本的
2021-07-29 09:40:02936 -
淘宝买家给了差评，商家给了好评，买家的号确实好评率百分百？
收到一个买家的差评，我们卖家给买家的是好评，一个月过去了买家的号却是百分百，问了淘小二说买家是按照收到的评价计算的，我问就是说买家给多少中差评都没关系，只要我们商家给的好评，买家号收到和发出都是百分百，她说是的，我的天商家怎么可能随意给中差评都是给好评，这样好像太不公平了，
2021-08-26 21:00:019719 -
店铺遭遇无良买家恶意退款，店主拒绝后，买家申请淘宝介入，商家要怎么维护自己的利益，不让无良买家得逞？
求助各位大神，店铺遭遇买家恶意退款，买家收到货后以假冒品牌要求商家退款，并且不肯退回商品，卖家的产品有赠送运费险，卖家同意退货退款，买家也不肯退回货品，卖家以没收到买家退回货物为由拒绝退款，恶意买家敲诈不成，已申请淘宝介入，淘宝要商家举证，小卖家能拿出什么证明啊？无助的小店主请教各位商家大神怎么才能不让恶意买家得逞？
2021-09-08 20:35:01779 -
遇到恶意买家购买和退款，直接拒签造成损失淘宝直接支持到买家，请问商家还有维权的权利吗？
买家交易成功评价之后一星期之后反馈收到的宝贝光色不对，让买家提供宝贝照片买家只提供了一个光色图结果当时真以为给买家发错了，后来买家一直在说自己有多着急用，想换大一点的货，结果好心让买家先拍了先安排了发货，结果买家直接拒签了第二笔交易产品，然后第一笔交易产品发回来货已经使用，然后还有破损，最重要的是我们并没有发错货，一切都是买家故意的。之后联系买家买家说承担第二笔交易来回运费，但是后期觉得运费高不愿
2021-09-18 11:00:02746 -
如果淘宝小二配合买家利用淘宝平台扣留商家产品 而把产品价格退还买家？？？？
我是淘宝C店的 一个买家让我发到付的产品（因为这样价格少又低） 我按照买家要求让他在淘宝店中下 我们产品的出厂价格（没有其他的附加） 而买家在不遵循面签跟有效售后相关凭证下 发起退货退款 我批了 开始竟然回复说退货地址不对 小二直接把我们钱退还买家 而我们的产品页没有退还我们 这样算是淘小二串通买家诈骗我们吗？ 因为所有的聊天记录都在旺旺里面 包括所发的物流单照片 照片上面明确说明产品的数量 与物
2021-09-20 15:00:01853 -
牺牲商家利益成全买家，淘宝你要做成哪样？
确认耳机完好签收确认收货，买家购买了耳机用了七天，答应买家可以退，但是买家发来照片显示很多个耳机摆放在一起，耳机线也乱放，我们拒绝退货，买家没有发货，淘宝小二介入，说是我们之前答应退换，现在必须要退，要不就是违背承诺，果然神勇的小二直接要求商家退货退款，完全不顾商家的感受，这样的处理结果真是让人心寒，只有买家可以后悔，难道商家不能后悔吗，这样的规则哪来的公平公正呢？这样的平台还敢说自己是最负责的平
2021-10-01 10:00:019312 -
淘宝买家恶意敲诈，还要我加她Q跟她谈，好评率超低的买家 是不是故意来恶意重伤商家？
淘宝买家恶意敲诈，不退货只退款，还要我加她Q跟她谈，好评率超低的买家 我觉得淘宝应该重视这样的 是不是故意来恶意重伤商家
2021-10-04 13:35:021108 -
买家申请仅退款后，淘宝客佣金能否退回商家账户？
此买家通过淘宝客进行下单，单款下单数量为10件，卖家发货后快递公司反馈买家联系不上，现在货已经让快递公司返回，且买家现申请不退货仅退款，请问如果给买家退款了，淘宝客佣金是否会退回卖家账户，麻烦大家出出主意。
2021-10-08 15:35:027712 -
买家恶意退款成，我要投诉买家，找淘宝申诉拿回退款，怎么找不到淘宝人工客服怎样找到商家人工客服？
买家恶意退款成，我要投诉买家，找淘宝申诉拿回退款，怎么找不到淘宝人工客服怎样找到商家人工客服？淘宝客服怎么乱判
2021-10-10 18:35:01798
