如果淘宝小二配合买家利用淘宝平台扣留商家产品 而把产品价格退还买家????
我是淘宝C店的 一个买家让我发到付的产品(因为这样价格少又低) 我按照买家要求让他在淘宝店中下 我们产品的出厂价格(没有其他的附加) 而买家在不遵循面签跟有效售后相关凭证下 发起退货退款 我批了 开始竟然回复说退货地址不对 小二直接把我们钱退还买家 而我们的产品页没有退还我们 这样算是淘小二串通买家诈骗我们吗? 因为所有的聊天记录都在旺旺里面 包括所发的物流单照片 照片上面明确说明产品的数量 与物流收费(到付) 出现这种问题我该怎么处理 现在淘宝处理是
【淘宝网】关于订单编号:130952553201383213,131203715866383213;因退款原因为:商品腐烂/变质/有异物/水产死亡,且淘宝网判定支持买家进行退货退款。_故退货运费150元需由您承担;请您无需自行处理,我们将直接代为转移保证金150元退款给买家,如保证金不足,淘宝将先行代为垫付相应钱款给您的买家,并对您的账户追缴做“危及交易安全”处罚,请知悉!若您有异议,建议您48小时内主动联系淘宝网,提供凭证,以便我们核实处理;【温馨提醒】主动的处理能改善买家对本次交易的感受,为您的店铺带来更多的交易机会,感谢您对淘宝的支持!祝您淘宝生意兴隆!对方已经不可能把我们产品完好退回了 该怎么办 估计退回来后 小二又利用职便说我这边怎么怎么扣抵我们的一切 下面就是淘宝之前处理的 经我们这边一直举报后就给我们上面这个 但是卖家都不可能给我们退完好的货了亲:
退款售后编号:9767332200808447,您的买家就交易订单166826641054804784在06月05日提出退货退款的售后申请,请在06月10日前主动联系买家协商,并及时处理。您逾期未处理,将按买家要求达成售后协议。
退款原因:商品腐烂/变质/有异物/水产死亡
[url=https://refund2.taobao.com/dispute/detail.htm?disputeId=9767332200808447]点此查看详情[/url]
【重要提醒】:若您拒绝退款后,买家可以发起维权,要求淘宝客服介入。一旦客服介入且退款买家,该笔退款将计入纠纷退款率点此查看。淘宝网提醒您: 亲,关于您的订单166826641054804784,1、处理方向:售后结束处理,2、积极主动提供良好的售后服务会为店铺带来更多的销量和积累更多的顾客。(卖家常见维权问题处理指南:???????????????????????? 发布于 2021-09-20 15:00:01
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