买家恶意损坏产品，淘宝极速退款给买家了，我拒绝退款，淘宝小二说我已经签收，处理决定退款给买家了？
买家昵称：新星工艺品99，恶意损坏产品，淘宝极速退款给买家了，我拒绝退款，淘宝小二说我已经签收，处理决定退款给买家了，投诉无门！买家收到LG影碟机原装遥控器，4天后说遥控器不能用，要求退货退款，因为购买前就已经协商不管什么原因，退货买家承担来回全部快递费，但买家百般抵赖，反复修改退款金额多次，就是不想承担全部快递费，最后我确认给其他买家退货退款时误操作同意全额退款，买家不知感恩，竟然在遥控器里面滴入一点水，损坏了遥控器！外观丝毫也看不出来。忙完以后，测试遥控器是坏的，打开一看遥控器下端电路板有少量水渍痕迹，造成电路板短路损坏。我马上拍照，提供给淘宝证据，但淘宝小二依据我已经签收为由打款给买家：新星工艺品99
发布于 2021-09-18 20:35:01
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7 条评论
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请文明发言哦~
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lqiymh 2022-11-12 20:05:01你的操作都是给予对买家信任 所以签收后才检查……淘宝规则是不支持这么干的，算倒霉吧！画个圈圈诅咒买家全家死光光！
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不二6MJH 2022-07-23 15:00:021、 运费 建议你买运费险，这样对你也是一种保护，客人退货后3个工作日也能收到运费补贴。2、 退款 如果淘宝极速退款给买家，说明这个买家还是有信誉的，但刚好在你这里耍了小心眼，遇到这种退款前后有异议的客户，你在签收快递的时候一定要验收才签字。3、服务 我们是卖家，也就是服务方，一定要在服务好对方的前提下做好自我保护，淘宝小二肯定会维护买家的。 这次就是一个钱的教训，吃一堑长一智。 祝你生意兴隆！！
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cityboy2008 2022-06-06 15:00:01认栽。极速退款是针对一些质量非常好的买家开通的服务。这些买家一旦申请退款。基本上都是立即退款的。
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bigdecor 2022-03-23 16:38:02只能认栽了，签收的时候要检查一下的。
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智勤科技 2022-03-16 21:38:01认栽吧，现在买家是淘宝的娘，淘宝现在不缺卖家，只缺娘啊
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八号熊 2021-08-12 17:46:33
这个没办法了，因为你的操作失误失去了好的机会，除非淘宝有新的规则
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大概这样1UX6 2021-08-12 17:43:29大多数人签收快递都不会当面检查 买家退货我也几乎不会检查都是直接带回家查看 个别刁难的用户 退货就要做好记号 退货检查.