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买家申请质量问题。商家拒绝后。买家提交凭证？？
买家申请质量问题。商家拒绝后。买家提交凭证？、最后大众要求商家也提交凭证。最后大众支持买家还退款给了买家。。这种情况对这个产品链接有影响吗？？
2021-08-25 18:00:01788 -
电子产品的买了几个月了，买家申请售后，买家寄过来的邮费是由谁出呢？
电子产品的买了几个月了，买家申请售后，买家寄过来的邮费是由谁出呢，如果是买家出，买家不同意，怎么办啊？
2021-09-14 22:00:011021 -
现在买家让我帮他解决他的【极速退款垫付款需归还】问题？不知如何帮他解决？
-我们店里有一个5月份的订单，卖家申请退货后填的快递单号物流信息显示他退到了另一个地方，并不是我们给他的地址，因为我们的货源来自阿里巴巴淘货源的一件代发，供货商拒绝了我们的退款申请，拒绝原因是地址退错了，他们没有收到货。 -之后我们联系买家让他提供正确的退货单号，他一直没有回应，甚至后来客服介入后联系他也没有回应，电话无人接听。 -后来不知道为什么还是让我这边退款了-过去了两个月，现在他突然找到我
2021-05-30 10:40:0211212 -
被买家联合货源设局骗钱，要求强制退款怎么办？骗局太多，大家擦亮眼睛
先是有人在我刚刚开店铺的时候跟我说在他们那里拿衣服一条龙服务，只要有单子就行。刚开始我抱着试试看的心态去交了几百块钱打扮了一下店铺，也上了他们的服装。一直没有生意，他们天天叫我交几千块钱入什么会员可以达到多少销量的，我一直不想办，没想到昨天突然有人要定18件衣服，于是我就叫他们发货，然后我打货款给他们，然后到今天傍晚都没有发，那个买衣服的人说不要了，要退钱。我查那个买衣服的人的地址网上搜不到，我估
2021-05-30 09:00:02888 -
从1688淘货源上分销的商品卖出后被客户仅退款怎么办？数额还很大，着急怎么办？？
遇到恶意买家收到货了申请仅退款，就是不退货，之前有两个数额较小听说投诉了没用就给退了，这次这个单数额比较大，刚开始买家就一个劲的引导我说是精仿品，收到货仅退款的原因就是假冒品牌，我是从1688上分销的商品啊，申请小二介入能成功么，我也没有授权书，只有一个和1688买家的订单详情，哪位大神能帮帮我啊，因为牵扯的数额比较大，在网上听说小二都向着买家的，难道就让骗子这么逍遥法外？谁能告诉我怎么办啊···
2021-05-30 11:00:011450 -
货源供应方和买家组团诈骗商家，怎样拒绝恶意买家的退款？
事情一开始是我是新手，没有稳定好的货源，有一个人说他有好货源介绍给我就让我和所谓的供应方联系了，供应方负责给我店铺里上新和宣传，我只负责卖，一开始一个星期客流量还不错像是很好正规的样子，在前段时间有个买家要买十五双鞋子订单比较大，我先行把货款给了供应方，第二天供应方给买家发货，一切进展的很正常，在这期间我在卖家交流群里看到一个诈骗事件也是被买了十五双鞋子，以不合适为由退货退款，由于发货在供应方，我
2021-05-30 19:00:02984 -
我在1688淘货源平台购买的短裤，商家给我发来了旧长裤，找商家退款被商家拒绝，我该什么办？
我在1688淘货源平台购买的短裤，商家给我发来了旧长裤，找商家退款被商家拒绝，我该什么办？那是阿里巴巴的平台不是淘宝的，签收的时候快递员只把包裹放在那里就走了，没有快递员的当场验货，这样的投诉能有胜算吗？
2021-06-05 23:00:017514 -
顾客因为商品质量问题退款，货源放拒绝给买家退运费，请问该如何处理？
顾客因为商品质量问题退款，货源放拒绝给买家退运费。本人联系货源要求退货，并且拒绝态度低劣，要求讨个说法。
2021-06-28 10:40:01862 -
我是卖床上用品的，有个人买了退款了，退回来的货被换包了怎么办？
我是卖床上用品的，有个人买了两套结婚用，收到后说红色那款不喜欢，粉色的可以，所以红色的那套要退了，退回来的是个线路板，只有0.7kg我那个件是两个一起发9.2KG他退回来那套本应该 5.7kg，可是我是供货商代发的，人家帮我签收了，我现在只有快递提供的重量截图，收到的产品照片， 我该 怎么弄，我打电话去问，他也不正面回答问题，我让他继续把货退回来，他威胁我要给我粉色爆款差评？
2021-06-30 17:00:01798 -
店铺爆款被恶意要挟退款投诉，请问这样的我该怎么办啊？
事情是这样的，一买家到我店买了一个爆款，发出的第一天就开始催，中间省去1万字，最后把你祖宗十八代骂完，结果是退货退款，卖家同意了，承担来回运费给买家退，结果买家填写假单号，最后我不得不拒绝，买家又修改 为仅退款300元，扬言说我答应他的，没错，这时候以差评要挟，我说改了可以给300元，差评放那，说得根本不符合事实，我看到差评已经出来了，说得还完全不符合事实，就明白了，这种人怎么都不会满足，所以干脆
2021-07-02 16:00:01871 -
退款原因买家说材质与面料不符如果接受对卖家影响大吗？
店铺的一个小爆款，应该是一个同行，买的时候看到是同市的，地址不详细，收件是个某小姐，感觉有可能是个同行，收到六七天后申请退款理由是材质面符不符，联系她修改退款原因不回复，申请有好几天一直不改，想要拒绝怕她又出幺蛾子申请介入，估计淘宝又要提供什么进货发票之类的凭证，想问如果我接受这个原因，会对店铺影响大吗？
2021-07-02 18:40:02897 -
以假冒产品理由退款后，宝贝被处罚涉嫌质量不合格商品。我们该怎么办？
因为质量问题,涉嫌质量不合格商品_轻微 怎么办 质检报告哪有这么快拿下来？哑巴吃黄连啊做质检报告需要多久啊？可是淘宝给的申诉时间是2天以内？而且产品没有问题，只是有一个人以假冒产品理由退款，我也没管这么多 没看就退了 因该是这个问题导致的吧 现在是店铺的一个爆款 咋办啊 有没有诸葛亮出个计策啊！
2021-07-03 10:00:02683 -
卖家发布的商品，经消费者维权退款评价数据反馈及主动排查发现涉嫌不合格，产品被下架，可以重新上架吗？
我卖丝袜的，一款丝袜卖成爆款了， 突然淘宝 说 经消费者维权退款评价数据反馈及主动排查发现涉嫌不合格，产品被下架，
2021-07-05 18:40:011105 -
店铺给同行恶意下单和退款，损失的运费没什么但是流量转化和排名一直下降有何破解办法?
近期店铺起了个爆款，给同行恶意盯上，请了水军来店铺恶意下单退款投诉这边也没有有利的证据，如何破？。
2021-07-06 21:40:02742 -
双11之前，顾客都来退差价 说不补差价就退款 怎么处理？指点迷津！
顾客看公开的双11价格后！都来申请退款！ 说不补差价就退款从拍！ 来个大神帮忙指点迷津！商品不是爆款！卖1件赚1件的商品！ 如果是爆款！我也不会在乎补差价！我是全店卖 。
2021-07-16 13:00:018121 -
变了下爆款宝贝图片，然后发布后直接被删除说我纠纷率过高。但是本店铺退款率，纠纷率都是０为什么。
电话 专家都说没问题帮我提交跟进，结果审核部门就发了一个，审核处罚无误。 我这个分明是编辑产品发布（只是处理了一个图片说明几句话），然后发布立刻导致的宝贝被删除。我这个宝贝３个月内，介入过纠纷就３笔全部都是买家问题。然后我每个月都有大概１００多笔订单。成交额也在５－１０万。虚拟游戏代练类的。 我感觉审核部门分明就是没好好审核。我是继续上诉还是怎么样。对了在线没有申诉入口。
2021-07-16 15:00:01843 -
爆款被大量拍下又退款，是有什么企图？
店里一个爆款在活动期间，一天被几十个不同帐号拍下，马上又申请退款。而且特征很明显1、无咨询，2、无浏览足迹，3都是钻级以上买家号投诉规密也成立。但这些人渣到底是什么目的啊？这样会影响我们的流量和权重吗？请教下高人大侠
2021-08-03 22:00:02635 -
买家恶意拍下爆款、付款后立即点退款，然后又拍下付款又点退款，反反复复好多次该怎么办？
f买家恶意拍下爆款、付款后立即点退款，然后又拍下付款又点退款，反反复复好多次该怎么办？
2021-08-06 15:40:01894 -
卖家恶意购买，在退款，反复多次。怎么才能避免这种订单呢？
一位4钻买家于7月底，在我店铺购买一款产品，使用了高额的支付宝红包，在收货后，买家要求线下退货退款进行折现，此要求拒绝后，买家便申请产品质量问题要求退货退款，如果不退货就进行报复，在小二介入后，将订单关闭了，当场买家又拍一下，刚一发货就直接申请产品质量问题要求退款，只好再次小二介入，将订单关闭后，买家第三次拍一单，这次买家一直申请7天无理由退货，因无拒绝的窗口，只好同意，同意后买家不填写快递单号，
2021-07-29 10:40:027714 -
买家把别的买家的照片发来，要求退款？
有位买家把别人的照片发给我，说是商品有问题。这照片是10月份有位买家没联系我们直接给了中评并发了图，我们看到后联系买家退款，但并没有要求改评价，买家在后面追加了评价。现在这遇到的这位把这个中评的照片截给我们，要求退款，我们不同意就一直旺旺上发信息，并不停的申请退款！！
2021-08-11 22:40:01911
