淘宝补单要注意什么_开店娃卖家网-第62页

淘宝小二判定结果不符合实际情况和逻辑怎么处理？

买家签收后找我们商家说有磨损，快递造成的磨损，并且申请了收货破损污渍少件的退款退货理由，并且要求我们先退款买家才让快递拿货，我们多次拒绝后买家申请了小二介入，小二介入后直接同意了，买家后寄出物流要求退货运费156元，退回的货物还在途中，还没有到达我们仓库，突然接到小二通知，处理结果为经核实，买家未收到货，直接退款给买家，这样的操作是否符合规定是否符合逻辑？买家与我们之间都有聊天记录，并且都有上传

2021-10-06 10:00:01

72

19

淘宝买家申请售后淘小二介入?协商后买家已经同意撤销淘小二介入但是找不到撤销淘小二的地方?

买家在我们店铺买了一台音响后面出现了问题然后淘小二介入，经过我们和买家的友好协商，买家已经同意撤销淘小二介入但是找不到撤销淘小二的地方?

2021-10-07 20:00:01

89

4

包邮的产品要买家承担运费吗？买家不满意，要求退款能同意退款申请吧？

请问买家看了货不满意就给退货了，要求退款，他说没有收到货直接退款，应该是说货不满意要求退款，也要收到货才能同意退款申请吧那如果货退回来是破损，找快递公司还是买家赔啊，而且这个货是大件的，说不要就不要，

2021-10-07 23:35:01

83

2

天猫要订购什么软件可以看到买家的评价的，怎么在卖出的宝贝看不到买家的评价？是不是要订购什么软件呢？

2021-10-08 11:35:02

85

0

买家恶意退货，淘宝介入，同意退货退款，我也只能呵呵了，养了一群白吃饭的？

遇见一个非常贱的买家，同意退货退款，竟然不发货，电话也不接，信息也不回，我只能说，淘宝永远是偏帮买家的，养了一群白吃饭没长眼的东西。补充:买家信誉已达4钻了，不可能不懂流程，而且我是同意退货退款的，也有旺旺联系，也有打电话，只是买家在线也不回信息，电话直接挂，一副不理不睬的样子。而且淘宝这什么规定？买家发货期限是24天？我也是醉了

2021-10-06 12:00:02

84

7

买家退错了货，淘宝判定支持卖家，但是退款给买家了，卖家钱和货都没有了，去哪里申述？怎么申述？

2021-10-07 23:00:01

87

5

买家使用过后退货，还把衣服剪坏退回，客服介入，还同意她使用过后退回！闺蜜申诉失败，请问这类事是不是已经成了淘宝买家的常态！淘宝每年有全国有这么多人的参与交易，却用这么偏帮的规则来引导买家恶意退货勒索欺诈，在旺旺里明言勒索，小二判定买家赢，在旺旺里明言穿过后退货，小二判定赢！退货没得手恶意差评，小二判定买家赢！恶意损坏物品退货，甚至都在协商信息里拍图留言损坏了退货！小二用需要物流开红章证明拒签理由！

2021-10-07 15:35:01

85

6

买家不愿意申请退款，要投诉，卖家如何维权？

买家的地址太远，合作的快递无法发货，导致无法发货，建议买家申请退款，买家要求赔偿并且投诉！请问卖家应该如何维权？

2021-10-07 19:35:02

101

7

买家衣服洗后说变形一定要小二介入？

我们家是美国正品代购买家买了一件拉夫劳伦的圆领T 纯棉的洗后找我们说领子变形了售后一直安抚买家并且做出赔偿买家不愿意接受要求24小时内解决不了就申请小二介入买家一开始说是手洗的最后又说是用价值18000的三星滚筒机清洗的想问问小二介入是否有胜率

2021-10-06 14:35:01

90

4

买家因为衣服有线头退回运费要我承担，我没有同意，结果退款成功后买家投诉我违背承诺。这个投诉会成立吗？

2021-10-07 20:35:02

99

1

买家承认商品无问题，但是就是要中评，这种情况卖家能怎么处理?

一个买家，买了5件商品，收到以后给了5个中评，和买家联系，买家不理我们，后来打过两个电话，也都是拒接，晚上回复我们，大致意思就是商品没问题，就是乐意给中评，这种情况到底算不算恶意，买家能怎么处理，要是放任不管，店铺好评率怕是直接下降了，本期金牌卖家可能无缘无故中断了（之前连续21期金牌卖家就是因为部分买家点错评论了，又不会改导致中断的。）。

2021-10-06 11:00:01

83

3