淘宝小二判定结果不符合实际情况和逻辑怎么处理？

19 条评论

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  Rushfzz 2022-11-02 18:30:01

  只能选择无语。

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  lolo 2022-11-01 21:50:02

  只有再提交充足的证据进行申诉。

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  欲说还休XL3NRYQ 2022-10-20 18:50:01

  你如果是买了运费险和售后无忧险，那么发生的售后任何问题都是有保险公司提前赔付承担，退货运费是由买家先行垫付当卖家收到货的时候7天内保险公司会退运费险给到买家，所以卖家一定要买保险，这样一旦商品发生任何质量问题物流运输·问题都有保险公司先行赔付，具体你的商品对方通过视频当面与派件快递核实拍照给你，这就是事实，做电商就是这样顾客永远为大，他们就是上帝，平台多半都是为消费者支持，你做了这行就得考虑到很多不愉快或者亏本伤心的事，想要售后无忧就得买保险，买卖双方平台都有一定的赔偿金，哪样生意没风险，只能是说尽量把风险降到最低！现在的奇葩客户也多有时候也是无法避免，也有一些贪小便宜的顾客故意找茬，所以当你在发货的时候尽量做到实物拍摄图片给到客户，也就是打包图片证明你打包时商品数量没错，其它物流压坏压损的就另行解决，归根揭底，只要是商品运输弄坏或者是质量问题退换货，往返运费都是卖家自付，包邮商品没有质量问题顾客不喜欢无理由退换货，退货运费就由买家自付，发货运费卖家承担

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  独创时光 2022-09-16 19:38:01

  有些人没办法 看开吧

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  哈米露 2022-07-14 12:57:02

  小二只会通过已经明确的记录来判处，才能支持卖家；如果提交证据不够充分，如果不能直观判断，就会支持买家，所以提交证据时把这几个点…

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  yangwenbb 2022-06-25 22:38:01

  看不太懂你的意思也看不清图，1，买家收到货说有磨损是否有截图你，外包装磨损还是里面的东西磨损？为什么没有拒签？2，淘宝退货要求退货退款这个很正常，即使淘宝介入也会要求退货退款，除非你这边存在违规，3，货.......

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  丁丁 2022-06-25 15:19:01

  你在人家平台上做事，淘宝是跟你讲道理的地方吗？你也不打听打听。

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  安士齐 2022-06-14 22:19:01

  基本的以买家为主，卖家吃亏多，当然大部分买家是讲道理的，预计无赖的请记得给他们打标，防止其他卖家上当吃亏

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  qin 2022-06-10 19:19:01

  认命，不要挣扎了，一点意义没有，你不是第一个案例！

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  美美零食铺 2022-06-04 22:19:01

  需要证据，这个不能自认倒霉，你得拿出证据，淘宝小二得公平，重新申诉，知道解决为止，自己当个事，有的时候快递也有问题

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  lfoptJC 2022-04-30 11:19:01

  淘宝 对待买家有一定的扶持，卖家不要做无谓的挣扎，只要在15天内，是都可以无理由退款的

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  Dona236 2022-04-11 22:38:01

  那你让买家出示收货破损污渍少件证据 没有证据的话 可以拒绝退款 不过买家也很容易给差评 不想要差评的话 建议还是退款算了

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  wannianli 2022-03-21 10:57:01

  看不太懂你的意思也看不清图，1，买家收到货说有磨损是否有截图你，外包装磨损还是里面的东西磨损？为什么没有拒签？2，淘宝退货要求退货退款这个很正常，即使淘宝介入也会要求退货退款，除非你这边存在违规，3，货物运输途中直接给退款了，是什么样子的回复，小二说核实，核实的是什么？就算介入了正常情况下也是到货了退款。

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  莱特兄弟 2022-02-17 23:38:01

  再申诉，如申诉不成功只能自认倒霉

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  小杰仔 2022-01-24 12:38:01

  提交申请。选高级小二重新申诉 咨询小二 重新申诉！

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  黑脸包公 2022-01-20 14:19:01

  自认倒霉，外加把这个客户标记下…辣鸡客户

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  史叶儒 2021-08-12 18:12:24

  再次申诉

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  马云的小三 2021-08-12 18:08:30

  淘小二只会支持买家，不顾商家。只能只认倒霉。给买家打标签吧。上次有个极品，退货退少就算了，还把别家货换给我们，结果淘宝小二人为只要我们仓库签收就是我们责任。我们就给他退款，还让我们不要跟那种买家纠缠。真是无奈。

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  王强养殖基地 2021-08-12 18:06:18

  向小二多沟通，争取和平解决。