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恶意评价，怎么办？
欲哭无泪了。买家非说产品有问题，给了好评，但是500字评价内容极其差。宝贝价格 598元，买家旺旺清晰明确的直接跟我们交涉反钱问题一开始说不退货，叫我们在发一件遭到拒绝后， 说让我们退货款的70%再次遭到我们的严厉拒绝后，又说退200块钱，我们还是不同意，依然坚持叫买家退货，买家说在国外，我们让买家回国在退，穿了也可以退，买家答曰回国一年后。我们说可以直接在国外顺风到付退货给我们，买家依然不退，各
2021-10-15 13:00:02779 -
买家明显恶意评价，投诉规蜜不通过！！！？？？
该买家在未收到商品前，就断言本店的商品是假货，要差评、投诉等等，试问一个正常购物的买家，有谁会在没有收到商品就断定是假货的呢？！且买家在旺旺联系沟通过程中，语言非常过激，一直咬定我们的是假货，且没有任何能够证明我们是假货的证据可言！至于买家说的物流问题，24号下午下单，27号早上派件，这是很正常的物流运输时间！所以我觉得该买家评价属于恶意评价！请小二务必再次对此单进行核查！订单编号：2605429
2021-10-16 20:35:02874 -
买家恶意给差评，电话里面让我们给他打钱，旺旺上面不直接讲，没有证据这种评价怎么办？
买家反映产品有问题，实际产品没有问题；我们让买家把产品退回来运费我们承担，买家也不退。买家让我们给他支付宝打一百多元，我们没有给他打，现在给了差评，改怎么办。淘宝也不管
2021-10-18 14:00:021106 -
买家给了差评，卖家在评价回复中，泄露买家的ID账户名，以及聊天记录，会被处罚扣分么？？？
买家给了差评，卖家在评价回复中，泄露买家的ID账户名，以及聊天记录，会被处罚扣分么？？？
2021-10-19 13:35:02947 -
买家二次购买，要求先垫付发货，等到自己有钱在给钱，未答应买家要求，直接给予恶意评价，怎么解决？
买家二次购买，要求先垫付发货，等到自己有钱在给钱，未答应买家要求，直接给予恶意评价，怎么解决？
2021-10-19 16:35:01862 -
因超时已确认收货，买家申请仅退款（快递一直没有收到），如果退款成功后，买家还可不可以评价？
因超时已确认收货，买家申请仅退款（快递一直没有收到），如果退款成功后，买家还可不可以评价。
2021-10-19 19:00:011294 -
买家把货退回来了，我付的运费，买家为了争口气，不要货款，直接确认评价了？
买家把货退回来了，我付的运费，买家为了争口气，不要货款，直接确认收货评价给我差评了请问我能申诉吗 哪里申诉
2021-10-21 17:35:0111315 -
店铺商品图片的管理问题？1688货源下架后，图片需要我手动删除吗？上架的商品挺多的，都很难一个个找。
我除了自己上架商品，还有在1688货源上架一些商品，现在1688上架商品提示图片空间已满（我的图片空间现在存储是2GB），但我发现我的图片空间，除了我自己的商品，还有一部分1688货源图片，就没看到其他的，应该没有2GB。还有就是1688货源下架后，图片需要我手动删除吗？上架的商品挺多的，都很难一个个找。
2021-06-08 09:40:0211712 -
做为新人为什么我上传了1688的货，被告侵权扣2分，而分销商的货源没有删除？
个人认为这是1688监管没到位，一件代发的货源本身有问题所致？做为新店，是无意识的，不应该被扣分，这才是真正的为小卖家着想。刚开的店铺就被扣分，没法做。
2021-06-08 11:00:021262 -
广告法违规被删除了还能申诉回来吗？
店铺前几天收到广告违规词通知，被下架了，后来美工改正 了后上架，昨天就被删除了，原因是详情页里面还有违规词，之前不知道有码栈这个工具可以检查全部的违规词，出了这个事后才知道，好粗心大意呀，被删除的这个链接是爆款，公司现在还压了300多万的货，现在链接没有了，货不知道怎么处理了，公司也极有可能因此事倒闭，这条链接还有申诉回来的机会吗？？也在这里提醒大家，千万要认真对待广告法里的违规词，千万别像我这样
2021-06-29 21:40:018010 -
虚假交易违规，宝贝降权30天，是直接删除重新上架新品，还是等待降权完毕？
3.15期间被查虚假交易，爆款宝贝被降权30天，没有扣分。现在还在申诉期，网上说一旦被查，即使是真实交易也申诉不过。（确实是真实发货真实交易）还有两天申诉期，这期间宝贝综合搜索没有被完全屏蔽，只是排名靠后。但是销量搜索被完全屏蔽了。（咨询过店小二说是申诉失败所有搜索会完全屏蔽掉）那么现在是下架删除，重新上新款比较好，还是等待降权期过，做旧款呢。降权期内仍然有淘宝客订单和销量。这款宝贝评价已经600
2021-06-30 12:40:02830 -
大家好，我想优化一下，删除并修改suk被降权，怎么操作可以恢复原来的权重呢？
前几天我想修改一下我的爆款宝贝，原来的标价是13.9元一米，13个颜色，不带图片，半米，13个颜色，7元。之后我觉得太多了，我全部改成了，6.95元半米，13个颜色，不带图片，现在订单只是老客户来下单，新订单一个都没有，请问有没有高手可以帮我想想办法，回复原来的权重和搜索量。。。谢谢了
2021-07-01 12:40:02902 -
新开的店铺宝贝信息与描述不符被下架删除咋办？
新开的店铺，不大懂这些规则，这个宝贝卖的挺好的，开了三个月，刚开始就有这个宝贝，前几天改了下主图，就是换成带水印的然后这两天就被查信息与描述不符被下架，我申诉也不怎么会，申述一次还被扣了分，各位商友们给支招啊，我这款是店铺爆款啊，就靠这款养活店铺了？
2021-07-02 17:40:02747 -
突然宝贝被下架删除、太无情、残酷、对我们卖家来说是不是太不公平？
昨天早上打开电脑、发现我一款宝贝被下架了、赶紧落实情况、说我描述的夸大了、因为我们卖的这款老板椅的确是高端的、我就描述时尚高端老板椅、就这样被下架了、我上面有很多销量啊、怎么能这样无情啊、这款还是我们推的爆款啊、若是觉得我们不能这样描述、可以先提醒吧、为什么连最起码的提醒都没有、就直接删除了呢、这样是不是我们卖家太不公平？
2021-07-02 19:00:02761 -
宝贝因违规被删除，重新编辑再用之前的关键词 有好处吗？
我有个宝贝因违规被删除了，没有扣分。现在要重新编辑宝贝，问问亲爱的商友们，我编辑的时候用之前的关键词 可以吗？ 之前的关键词 也是买家一点点的买起来的，对我来说是个小爆款吧！求大家帮帮我！给个合理的说法
2021-07-04 12:40:01807 -
为什么TB卖假货的商家小二不排查，要删除我正品的宝贝？
为什么TB卖假货的商家小二不排查，要删除我正品的宝贝？说什么是夸大宣传，为什么同款产品卖假货的还好好的，我卖100多的正品，假货30，真的无语了，申诉了估计也是败诉。被删除的宝贝都成爆款了，之前排查也重新编辑过再上架的。
2021-07-04 13:40:01743 -
被投诉盗图，申诉成功，昨天又给我删除了，让我重新提供证据。理由是复审，怎么办？
大爆款被投诉盗图，第一次直接删链，申诉成功，投诉不成立，昨天又给我删除了，让我重新提供证据，理由是复审，怎么办？
2021-07-07 23:40:02701 -
用了一张别人的照片，被判定盗图成立 现在被删除了 该怎么办？
不小心在网上用了一张，就一张别人的照片，被投诉了，还投诉成立，现在宝贝被删除了！怎么办怎么办？因为这网店主要就靠卖这款爆款，现在被删除了 该怎么办？
2021-07-10 14:40:026510 -
#江湖告急#被恶意注册属性词，恶意投诉删除了爆款，小二们帮帮忙？
8月31号下午2点突然收到系统发来消息-‘收到的知识产权投诉， 知识产权投诉重要通知’，称您发布的薄模杯真丝无钢圈文胸夏季光面无痕超薄款蚕丝少女内衣 信息侵犯张燕云有关光面的商标权：（16074689）。 其有效投诉理由为： null | 滥用商标关键字，涉嫌不正当竞争：，一款产品莫名直接被删除。养了两年的产品，说删就删！我们从零销量做到月销5000+可知我们付出了多少心血汗水和资金，店铺爆款被废
2021-07-14 11:00:01749 -
变了下爆款宝贝图片，然后发布后直接被删除说我纠纷率过高。但是本店铺退款率，纠纷率都是０为什么。
电话 专家都说没问题帮我提交跟进，结果审核部门就发了一个，审核处罚无误。 我这个分明是编辑产品发布（只是处理了一个图片说明几句话），然后发布立刻导致的宝贝被删除。我这个宝贝３个月内，介入过纠纷就３笔全部都是买家问题。然后我每个月都有大概１００多笔订单。成交额也在５－１０万。虚拟游戏代练类的。 我感觉审核部门分明就是没好好审核。我是继续上诉还是怎么样。对了在线没有申诉入口。
2021-07-16 15:00:01843
