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用优惠价打包买回商品,买家又要把不合心意的退回怎么办?
买家要打包多肉罗宾,我拍照给卖家也说明尺寸小,是一厘米左右的苗,买家也借由尺寸小,打包价要优惠,双方协商同意了。脱土的时候我还多挑了5颗给买家。结果多肉到买家手里,买家把尺寸小的挑出来要求这部分退货退款,并且还恶意提供角度不正的小尺寸多肉凭证照片。用极个别的不周正的多肉说成大部分都是残次品。借此要求退还55颗多肉。
2021-11-03 14:35:02792 -
大家好 请问买家反复申请退货 我们都同意了 但买家不退货物回来 我们该怎么处理,已经2次超时了?
大家好 请问买家反复申请退货 我们都同意了 但买家不退货物回来 我们该怎么处理?已经2次超时了?
2021-11-07 15:00:02644 -
过年好!千牛头条为大家送上一份家书,一声祝福,一份特别的福利
2021年新春佳节,所有电商人,无论是在家乡与家人一起其乐融融,还是异地过年,他乡奋斗,怀着对家人浓浓的思念,相信此时此刻,都在浓浓的年味里,在香喷喷的年夜饭里,跟一起过年的身边人享受着新年的喜悦。 在这里,千牛头条也为大家,送上一份暖暖的家书。道出您想跟家人,跟朋友,跟过去一年一起奋斗的所有人,想说又说不出的话。同时也为大家送去最真心的祝福,祝愿所有电商人,2021大卖。 过去一年并不容易,但所
2021-12-09 14:38:019617 -
大神们好,买家申请退货退款,理由是假冒品牌。希望大家看完后能给我解惑?
买家因为快递送货时间和态度问题,找我诉说不满,在安慰不了买家的基础上,我让买家直接申请退货退款,费用由我方承担,买家跑去申请退款,但理由竟然选择的是假冒品牌,那我方因为这个理由果断拒绝退货申请,并与他联系,让其修改退货理由,在沟通无果的情况下,买家申请小二介入,让我方举证,我方举证完毕,轮到买家举证,他无法举证直接超时,这时小二判决由平台出运费,退货退款,但理由还是假冒品牌,但我已经退无可退,只有
2021-11-07 18:00:01926 -
买家验货好拒收货后买家不愿意包装好怎么办?
买家验货时以质量问题,拒收货后买家不愿意包装好,我们都给客户说了,退货可以的,运费到付就行了,包装好直接退回来就可以了,现在买家没有包装,物流又因为没有包装不返货,货现在还在客户那边的物流点,物流那边返货包装费大概需要二三百元左右。问了好多小二,十个小二占八个小二都说需要买家包装,但是给判定结果的那个小二,最后让商家包装,已经给客户退款了,现在不是纠结的运费,是包装费的亲们,看清楚的哦,合理吗?怎
2021-11-22 20:00:01790 -
和买家商量好退一部分款,已经退给买家了,卖家的那部分钱去哪了?
和买家商量好退一部分款,已经退给买家了,卖家的那部分钱去哪了?
2021-11-19 22:38:01755 -
已经跟买家协商好撤诉恶意骚扰,但是买家没有电脑,要过几天才有电脑操作?
已经跟买家协商好撤诉恶意骚扰,但是买家没有电脑,要过几天才有电脑操作,可是淘宝给的时间是24小时内撤诉,现在该怎么办呢,有没有什么好的办法?这种情况淘宝会通融吗
2021-11-04 23:35:01842 -
被买家恶意退款,用各种理由来申请质量问题,要求退货退款怎么办?
买家先是申请退款,因为是双十二的订单,15号主收到货了,今天都28号了,被拒绝,拿了一不是本店的产品图来申请问题,申请的问题是:接不了显示器接线:见图1(买家提供的问题图)图2(我们举证的对比图)1:买家图片红框处有网孔,对比我们的产品红框处无孔。2:买家提供问题图片绿框处为单十字孔,对比我们的产品绿框处为双十字孔; 3:买家提供问题图白圈内有铆钉位,对比我们的产品白框内无铆钉位。 综上,买家的凭
2021-11-03 21:00:021971 -
货品被买家掉包有什么好的办法防止?
买家买了一件衣服,当天申请退货,退回的衣服发现有穿洗过痕迹,而且有破损,当场快递就拒收了,跟买家沟通她不承认穿过,所以就拒绝退款,买家就让淘宝介入,我们就提供拍摄衣服跟退货快递单照片,没想到淘宝还判我无理由拒签,把钱退还买家,等货拿回来仔细看,这是根本被买家掉包了,想问问同行有什么好的办法?
2021-11-17 13:00:018216 -
如果没有在运费模板设置好邮费, 买家是偏远地区,这个时候买家地址是偏远地区怎么办呢?
如果没有在运费模板设置好邮费, 买家是偏远地区,这个时候买家地址是偏远地区怎么办呢?
2021-11-14 11:00:016415 -
买家给差评,DSR打1分,协商好买家删除差评,DSR评分可以删除吗?或者修改?
请教各位亲们:买家给差评,DSR打1分,协商好买家删除差评,DSR评分可以删除吗?或者修改成5分?
2021-11-08 19:00:02977 -
买家购买,未按时间发货后,用淫秽侮辱人身攻击辱骂客服客服要求可以申请退款,买家不退,要求必须发货?
买家购买,未按时间发货后,用淫秽侮辱人身攻击辱骂客服,客服要求可以申请退款,买家不退,要求必须发货,这个收到货也是差评吧,一直未发出,现在天天骂街,天天催发货,就是不退款,恶意买家好评率为70%2钻?
2021-11-14 10:00:01700 -
淘宝新开店铺如何选品?卖什么比较好?
2021-12-04 23:38:02804 -
买家收货后发PS后的假图,买家退货时又用虚假物流订单,淘宝卖家如何处理?
[b]买家收货后发PS后的假图,买家退货时又用虚假物流订单,淘宝卖家如何处理?[/b]有个淘宝账号[b]花儿无泪2016[/b]的零星恶意买家,用反复提交订单和修改价格的方法,成交收货后将商品PS成坏商品。退货又用假快捷快递单号。一而三拖延和无理。这种情况怎么办?
2021-11-11 21:00:02899 -
买家购买我店铺里无需物流的跑腿业务。我们办理好后,买家恶意退单卖家怎么维护自己的权益?
买家购买我店铺里无需物流的跑腿业务。我们办理好后,买家退单,说没有办理,还举报我们店铺违规缴款。买家也是给某公司代缴,我们也咨询了该公司,该公司说已经缴款完成。而且付给买家3500元。由此证明买家3500元接单,淘宝4720付款给我办理。目的就是退单来赚钱。淘宝上周五到现在没有给出结果。请行家知道,我该如何维护我的权益。
2021-11-11 18:00:01986 -
淘宝店铺,买家拍下宝贝了,没货,已经给买家解释了了好多次没货了,买家依然要叫我发货,我们该怎么办?
店铺交易纠纷
2021-11-17 18:00:01749 -
这样被买家恶意举报的有没有?因买家在QQ扫码支付被骗,且其中骗子用本店商品链接进行欺骗,买家被骗后恶意举报本店
因买家在QQ扫码支付被骗,且其中骗子用本店商品链接进行欺骗,买家被骗后恶意举报本店,且举报成功,目前本店因纠纷管制状态,且申述失败:需要和买家达成一致要求。但是买家耍赖不配合无法达成一致协商,但是淘宝客服屡次让达成一致协商,目前陷入僵局、、、、怎么办?
2021-11-02 23:00:01837 -
错发物流异常信息给买家怎么办? 我会不会被投诉泄露买家信息呢 好着急啊
在手机端上错把物流异常信息发给了一个买家 现在这个买家可以看到其他买家的旺旺号 收货地址等等 我要怎么做才能阻止他呢 我会不会被投诉泄露买家信息呢 好着急啊
2021-11-10 21:35:01670 -
买家拒收快递退回来,买家又确认收货,给差评,再申请退款,大家有什么好办法吗?
买家拒收快递退回来,买家又确认收货,给差评,再申请退款,大家有什么好办法吗。
2021-11-11 11:00:01732 -
买家涉嫌诈骗!退款率达到25%的买家(63笔竟然退款高达15笔)恶意退货!偷梁换柱!怎么办才好?
各位商友大家好! 我店里有一位买家购买的全新未拆封4TB移动硬盘收到货拆掉了里面的硬盘并导致硬盘盒边缘有严重撬痕,然后退回给我(买家本打算完好无损的拆开硬盘盒把里面的硬盘拆掉再装好,然后再退给我,因为那样的话外表无损伤,那我肯定同意退货的,签收也没办法验货,只能拿回去试机,这样买家就100%诈骗成功了),本来不打算同意退货,后来买家拍照说封口处封条涉嫌二次封贴,并拍了照片,起初我以为真的是这样,所
2021-10-31 15:35:02780
