-
买家的退款申请如何处理?然联系不上买家,请问这种情况,申请淘宝介入,淘宝会如何裁定?
买家12月24日签收商品,1月14日提出退款申请,理由是拍错/不喜欢/效果不好,我旺旺、电话联系买家均不回应,我拒绝了退款,1月20日买家又再次提出退款申请,这次依然联系不上买家,请问这种情况,申请淘宝介入,淘宝会如何裁定?
2021-11-21 17:38:01956 -
买家确认收货后发起售后申请,要求退款,货款被冻结,退款过程中买家撤销售后申请,货款去哪儿了?
买家确认收货后发起售后申请,要求退款,货款被冻结,退款过程中买家撤销售后申请,货款去哪儿了?
2021-11-22 11:00:01800 -
未按约定时间发货之未超出72小时买家申请未按约定时间退款并投诉是否成立?
未按约定时间发货之未超出72小时买家申请未按约定时间退款买家17号11点下单,18号23点申请未按约定时间发货,(在此之前买家问为什么没有发货,我们告诉他,因为仓库搬迁需要21号发货。让其等不了的话可以申请退款。买家就申请了未按约定时间发货!)而后系统自动完结退款。 买家21号12点发起未按约定时间发货投诉。我们按要求提供证据了。投诉显示等待买家提供证据-而后我们完全不知情,又让卖家 我们提供证据
2021-11-20 17:00:019110 -
买家退款后不退货?买家先举报产品假冒,然后假冒成功后,申请仅退款,系统就直接把钱退给买家。
买家先举报产品假冒,然后假冒成功后,申请仅退款,系统就直接把钱退给买家,现在协商叫买家把货退还给我,买家就把我的号码拉黑,用别的电话打去也不接,这怎么办呀?认了吗?
2021-11-20 18:38:019815 -
遇到买家诈骗该怎么办?买家申请退货,退回来的不是我们的货,我们拒收了!提交申诉,淘宝还是退款给买家
买家申请退货,退回来的不是我们的货,我们拒收了!提交申诉,淘宝还是退款给买家,我们打包寄货,收快递都有监控录像的,凭什么这就退款给买家呢!我们的货也没有了这算是买家诈骗吗?
2021-11-20 19:38:01826 -
有谁被买家投诉假冒品牌,买家申请淘宝小二介入,小二怎么判的呢?
有谁被买家投诉假冒品牌,买家申请淘宝小二介入,小二怎么判的呢?有遇到过麻烦答复一下,几个小时后我们就要举证了,可是我随意选择了某个品牌,没法举证的
2021-11-20 23:38:01998 -
买家申请退款原因七天无理由退货然后买家投诉,若卖家同意的话,会被店铺扣分吗?
买家申请退款原因七天无理由退货然后买家投诉,若卖家同意的话,会被店铺扣分吗
2021-11-21 09:00:01851 -
买家申请退货退款,货还没发出,卖家不小心点了同意退款退货,退款已经成功了,买家没退货怎么办?
买家申请退货退款,货还没发出,卖家不小心点了同意退款退货,退款已经成功了,买家没退货怎么办?
2021-11-21 10:00:01730 -
买家申请退款成功后又把货签收了,卖家怎么办??
买家申请退款,卖家同意了,快递没注意又把货送过去了,买家签收了,物流信息也证明是买家签收了,那卖家怎么办,买家不愿付款??
2021-11-21 13:00:017719 -
买家明明就是骗子,买家申请退款淘宝直接给他退了没有问我。我该怎么办?
我上架的一个包(某牌同款),淘宝说我涉嫌卖假冒商品,此时买家已经购买了此包,我也没在意因为是新手卖家不知如何操作。买家收到包直接申请退款,理由是已收到货但是是假冒伪劣产品。淘宝直接把钱退给买家了。我很无语,这个明明就是骗子。
2021-11-21 19:38:029211 -
买家申请仅退款未收到货,第二天包裹签收退款未撤销,旺旺电话均联系不上买家我该怎么办?
买家在卖家已经发货后申请仅退款,(包裹已取走还没物流信)第二天买家签收但是退款没撤销,我这面联系买家旺旺和电话都联系不上 ,现在拒绝退款的话会不会对店铺有影响。(我有联系快递召回可是快递电话一直在通话中)
2021-11-21 20:38:01951 -
买家收到货以后就来申请仅退款,不退货怎么办?
买家收到货以后就来申请仅退款,不退货怎么办,卖家旺旺一直联系买家,买家也回复,打电话也不接,怎么办,怎么办?我一拒绝,他说申请再申请,已经半个月了,申请介入,提示要买家申请售后15天才能介入
2021-11-21 21:38:01806 -
我是卖家已无货发给买家,可买家已付款,拒绝申请退款,还投诉,卖家赔款20元打入买家支付宝。怎解决?
这赔款合理吗?万一一直保持待发货状态,对卖家有什么后果,帮解决吧?
2021-11-21 23:00:01732 -
买家要求发韵达但是没有韵达,于是申请了不按约定时间发货,同意退款到时投诉会成立吗?
买家不咨询直接拍下商品留言发韵达, 但是我们只有申通,于是和买家沟通,但是买家一直没有回复信息,导致发货时间超时,买家申请了不按约定时间发货,我同意了退款。如果买家到时投诉的话会成立吗?申诉发聊天记录截图能申诉成功吗?
2021-11-22 10:00:01908 -
拍下没货,买家不申请退款,该怎么处理?
双十二那边,买家拍了件,我发现没货,立马告诉买家,买家不申请退款,说我付了钱,我要货,这该怎么处理,给买家打电话,他那老是不接,这种情况,咱是什么后果?
2021-11-22 15:00:01760 -
未按买家备注的快递发货,买家可以申请退款么?
有让买家备注要发的快递,也有和这家快递合作。但是今天太忙了,忽略了。买家因为发的快递不是她备注的那家,她可以退款么?
2021-11-22 16:38:01865 -
卖家库存货不足,电话旺旺要求买家申请退款,买家一直不理(电话,旺旺)怎么处理?
卖家库存货不足,电话旺旺要求买家申请退款,买家一直不理(电话,旺旺)怎么办?亲们
2021-11-22 17:00:011010 -
不支持七天无理由退换的商品 且是买家的过错 买家还可以申请全额退款吗?
二手商品 设置的是包邮 不支持7天退换货 是买家自己买错了 买家还可以申请全额退款吗?我可以拒绝吗?
2021-11-22 17:38:01963 -
买家申请退款,退款原因选择材质/面料与商品描述不符,如果同意退货退款成功后,买家还可以投诉吗?
买家申请退款,退款原因选择材质/面料与商品描述不符,如果卖家同意退货退款成功后,过后买家还可以投诉吗?
2021-11-22 19:38:01780 -
买家申请退款,卖家如何处理?
2021-12-01 15:00:01809
