-
一个买家在其他买家的评价里恶意评论怎么办?订单已经超过3个月投诉不了,各位大神帮帮忙?
一个买家在其他买家的评价里恶意评论怎么办?订单已经超过3个月投诉不了,各位大神帮帮忙
2021-11-03 13:00:01792 -
有个买家下单了,但是是个英文地址,买家联系不到怎么办?
有个买家下单了,但是是个英文地址,买家联系不到怎么办?我百度翻译了一下是莫斯科的~无语,几天了我一直没有发货不会影响到店铺吧
2021-11-08 18:00:02923 -
同一个人能不能有2个淘宝账号,一个作为买家用,一个开店做买家?
同一个人能不能有2个淘宝账号,一个作为买家用,一个开店做买家? 研究好久了,没解决,有在线客服能问问嘛?
2021-11-07 22:35:01828 -
请教一个问题,关于产品发生售后或者退货,产生的运费-买家说是多少就赔多少吗?有没有个上限?
就是想了解一下售后运费具体费用问题!假设我产品赠送运费险-买家收到了-质量问题不要退货-但是运费险只赔付买家11元-实际买家说花了15元!要求我补偿怎么办?又或者交易过程发生售后换货-运费险不赔付售后的运费!那这个买家寄回来这个过程运费是买家说了算吗?
2021-11-05 18:35:01865 -
买家两个月前买了东西,现在要买个配件,要买家亏本卖他,要不就要差评,怎么办?
买家两个月前买了东西,现在要买个配件,要买家亏本卖他,要不就要差评,怎么办?
2021-11-05 23:35:01749 -
买家给了个差评,申请售后退全款。不退货,怎么办,帮买家确认退款后,评价可以删除吗?请大神指点?
买家给了个差评,申请售后退全款。不退货,怎么办,帮买家确认退款后,评价可以删除吗?请大神指点。
2021-11-12 13:00:018910 -
买家持续2个月发起仅退款申请,卖家拒绝后,再重新发起仅退款申请,旺旺留言也不回复。怎么办?
该买家于2017-10-08在我店下单购买了一件宠物衣服,我店与2017-10-09发货,商品于2017-10-10日签收后,于2017-10-11日发起仅退款申请,申请原因为“尺寸问题”,明显表示已收到货。我店客服与买家旺旺联系表示订单有赠送运费险,商品不合适可以退换货,并告知买家修改为退货退款。买家没有任何回复。在告知后我店拒绝买家的仅退款申请。在此之后,买家并没有修改退货退款,而是不停的申请
2021-10-31 16:00:029513 -
买家拍了2个宝贝,只发了一个,买家投诉怎么办?
代销的订单,因为年前厂家缺货,直接在包裹里放了一张纸说明收到联系客服,厂家也没跟我联系,买家拍了2个宝贝,只发了一个,买家投诉违背承诺,少发,漏发,投诉成立吗,买家刚开始旺旺上说两个都退款给他,我没同意,后面他投诉了,我说两个都退款给他,投诉撤销一下,他没同意。。
2021-11-11 18:00:017911 -
买家购买了几个月了说需要跟他退款,各位卖家是怎么处理的,买家一直投诉,大家看这种问题是怎么处理的?
买家购买了几个月了说需要跟他退款,各位卖家是怎么处理的,买家一直投诉,大家看这种问题是怎么处理的?
2021-11-02 20:35:028614 -
买家拒签后,弄了个收到货仅退款,是不是还有评价入口?退款后 买家给出差评怎么办?
买家拒签后,申请的收到货仅退款,是不是还有评价入口?退款后 买家给出差评怎么办?
2021-11-12 13:00:021034 -
买家宝贝买了都超过5个月了要求退货怎么办?
买家宝贝买了都超过5个月了要求退货怎么办? 买家强烈要求退货的 当时商品有点问题 当时我们协商了 退给买家多少钱 买家同意了 过了5个月了说要退货了
2021-11-14 21:00:017611 -
买家给差评晒图,已经过了3个月了 现在找买家还能删除晒图的图片吗 不是评价 ?
买家给差评晒图,已经过了3个月了 现在找买家还能删除晒图的图片吗 不是评价
2021-11-03 19:35:027513 -
买家无理取闹,客服判我赢,最后给个无理的差评,差评内容就是一个句号。怎么办?
我作为一个淘宝卖家,已经有5到6年了,从来没有收到过一个差评中评,我一直以为只要订单出了问题,帮买家好好解决 凡事多商量的态度,淘宝就会很好做。然而我最近遇到了一个特别无奈的订单,这个买家过来跟我订做了一些五金产品,这种订做类的,都是买家提供数据规格,我们给他订做,如果买家提供的规格,我们做错了,那我肯定会负责到底,如果是因为买家自己报错的规格,我们这边于情于理确实不应该对这个负责,而且买家订做的
2021-11-07 20:00:021142 -
怀疑买家恶意敲诈,此买家是新号,2个买家在我店都下过2张订单,但是地址都不一样,以下请看图片?
2021-11-13 17:00:01888 -
发一条手机短信给买家说觉得觉得满意给个好评这个属于恶意骚扰吗现在买家发起投诉了?
发一条手机短信给买家说觉得觉得满意给个好评这个属于恶意骚扰吗 现在买家发起投诉了?
2021-11-11 09:35:01832 -
买家一次提出退货退款淘宝介入后支持我,现在买家第二次要求退款退货理由是假货,我该怎么办?
我自己生产的画像,由于客户自己购买的时候没有看清楚,我画像本身就是显示的不全的,买家收货后要求退款,买家第一次申请退款后淘宝小二支持我,现在买家再次提出就说我的生假冒产品提出退款退货怎么办?因为自己生产所以没有什么进货凭证,我该怎么办?
2021-11-13 09:00:01793 -
泄露买家账号算不算违规,因为恶意买家多,所以单独做个宝贝链接,公示黑名单顾客?
恶意买家太多了,稍不留神就损失,我要创建一个宝贝链接,里面全是拉黑的买家账号名字。可不可以?
2021-11-06 10:35:01727 -
为什么买家超过7天退换时间了,淘宝还支持买家退货?真是不科学,半个月还来退款,竟然还支持,无语?
为什么买家超过7天退换时间了,淘宝还支持买家退货?真是不科学,半个月还来退款,竟然还支持,无语
2021-11-09 23:35:01827 -
买家申通退货退款,填写虚假单号。我拒绝后,买家取消退款,直接给差评8个。该怎么办?
买家申通退货退款,填写虚假单号。我拒绝后,买家取消退款,直接给差评8个。我该怎么办?
2021-11-09 15:35:017226 -
衣服所售商品出去给买家,买家要退货,退货回来以后衣服都洗过了?衣服影响第二次销售应该怎么办?
店铺衣服质量没有问题,买家收到衣服以后各种理由要退货、退货回来以后衣服还洗过的、我申请拒绝退货、并且上传了衣服的实物图、客服判断不了衣服是否洗过?客服偏向于买家、非常影响卖家的利益、买家退货回来给卖家如果洗过了怎么办?
2021-11-14 10:38:02720

