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七天无理由，买家买了后，直接拒收了。发货运费由卖负责。如果一个买家恶意拍下后，拒收。怎么办？
七天无理由，买家买了后，直接拒收了。发货运费由卖负责。如果一个买家恶意拍下后，拒收。怎么办。
2021-10-14 18:35:02976 -
看到买家好评率太低 但是买家拍下付款了 我们不想卖给他 怕带来差评 怎么办？
看到买家好评率太低 但是买家拍下付款了 我们不想卖给他 怕带来差评 怎么办？
2021-11-16 17:38:011583 -
买家两个月前买了东西，现在要买个配件，要买家亏本卖他，要不就要差评，怎么办？
买家两个月前买了东西，现在要买个配件，要买家亏本卖他，要不就要差评，怎么办？
2021-11-05 23:35:01759 -
商品链接是店铺爆款，系统推荐的类目不是我放的类目，那现在要修改产品类目吗?
以前放的类目没错，但是现在其他商家新上架的产品都放在另外一个类目下面去了。导致关键词成交额发生改变。所以在发布新品里面输入关键词系统推荐的是另外一个类目， 系统推荐的类目不是现在放的这个目录，那么我现在要去修改产品链接的类目吗？这个产品现在是店里爆款。担心影响效率，评价， 和搜索权重。
2021-08-02 22:00:01670 -
去年的一个爆款，今年被我把详情图全部换了，还能不能卖爆？
去年的一个爆款，今年被我把详情图全部换了，还能不能卖爆？
2021-08-06 15:00:02608 -
如果被买家举报我“卖家未配合退款或处理售后，造成买家资损”凭证不足，那店铺是不是没法经营了？
之前被买家恶意拍单，现在举报我“卖家未配合退款或处理售后，造成买家资损”！如果这个申诉不成功，是不是店铺就得关闭了，没法经营了！
2021-09-29 21:00:02813 -
怎么设置买家进店名片，就是买家进来会自动发送买家看的那款宝贝链接？
怎么设置买家进店名片，就是买家进来自动发送买家看的那款宝贝链接，还是要买什么软件吗？
2021-09-06 19:35:01964 -
满额包邮产品部分退货，买家申请退款淘宝自动同意退货，那包邮的运费怎么处理？
满额包邮产品部分退货，买家申请退款淘宝自动同意退货，那包邮的运费怎么处理？正常是需要卖家拒绝退款要求买家减去包邮运费才同意退货的，可是现在淘宝自动同意买家退货，我们包邮的运费怎么向买家要？
2021-10-08 19:35:01768 -
买家给了恶意的追加评价，我写的追加评价解释（回复）买家在他那里能看到吗？
买家给了恶意的追加评价，我写的追加评价解释（回复）买家在他那里能看到吗？
2021-11-15 09:00:01672 -
买家收到货2天了,要求退款,买家仅退款,小二介入处理了判定给买家退款,那我的货怎么办?
买家收到货要求退款我卖的是假牌子 退款理由是假冒品牌.小儿介入处理判给买家退款那我的货怎么办?
2021-08-25 17:00:01685 -
买家下单，我发货后，买家提交退款申请，小二说我售假直接退款给他了，那买家一直补给我退货怎么办？
买家下单，我发货后，买家提交退款申请，小二说我售假直接退款给他了，那买家一直补给我退货怎么办？
2021-08-31 15:00:02755 -
买家在我这买了2对耳钉付了10元运费，由于地址太远我们没发货，申请退款，那买家付的运费怎么退给他？
买家在我这买了2对耳钉付了10元运费，由于他所在的省份我们不发货，太偏远了，买家申请退款，那买家付的运费怎么退给他？现在买家申请退款第一件，说没有退快递费的页面，这可怎么办呢？买家不相信我说的：申请退2对耳钉运费会自动退给她这件事，买家很生我的气
2021-08-21 09:35:02917 -
买家恶意只退款不退货，小二判的是退货才可以退款，买家如果退的东西跟我卖的东西不一样怎么办？
买家恶意只退款不退货，小二介入以后判定的是退货才可以退款，我在售后维权页面填写了退货地址，要是是买家退的东西跟我卖的东西不一样怎么办，买家有备而来，说我是假冒品牌，只退款不退货，我觉得他肯定不会老老实实的把原货退给我的，如果真出现了 退回来的东西 不一样 我该怎么办！
2021-09-29 09:00:027211 -
买家买了不包邮东西,联系买家后请他申请退货,但后面再联系时电话变成空号,那我该怎么办呢?
你好有个买家从我店里买了东西但是不包邮的产品联系买家后请他申请退货但后面再联系时电话变成空号那我该怎么办呢这个货我不发怎么办?
2021-10-14 15:00:01796 -
今天的流量突然下滑很严重是淘宝是问题吗 请问你们有没有遇到这样的问题 之前卖很好的爆款？
店铺一直都是流量上万 今天流量才2千多 是不是淘宝淡季来了还是怎么回事 你们有没有遇到？
2021-07-31 22:00:01924 -
买家以质量问题申请退货，然而这个根本没有办法说是质量问题而且东西还在买家那，可小二判决买家赢？？？
我们家是做手机耳机的，平时商品页面上也写的是支持苹果和安卓的。详情和参数都写的兼容ios和Android平台。有个顾客购买了我们家的耳机，说插在电脑上没有声音要退货退款，我们同意了，可她申请的是质量问题退货退款，我们一直和买家沟通说我们从未说过兼容电脑，是因为电脑设置不同，会有差异，有可能是电脑设置问题不兼容，或者是插口被禁用导致的。他只要申请七天无理由退款就可以了，可是买家坚持就是质量问题，不愿
2021-10-27 09:35:01999 -
买家质疑假货，淘宝介入要求提供发票。发票我有，但不想买家看到进货成本，金额那一栏可以遮挡吗？
买家质疑假货，淘宝介入要求提供发票。发票我有，但不想买家看到进货成本，金额那一栏可以遮挡吗？
2021-10-24 23:35:01928 -
大众评审完成判决支持买家 ，邮费承担方:双方协商 , 买家把货退回来了，请问运费那一方承担？
大众评审完成判决支持买家 ，邮费承担方:双方协商 卖家不同意，买家把货退回来了，请问运费那一方承担？ 没有运费险的，退款成功，买家再投诉我们没有退运费给他，应怎么处理？
2021-11-22 09:00:011020 -
说一个 无法防范的 买家恶意欺诈行为，以供大家参考、讨论、借鉴、也请教如何处理那？
两个买家 收货地址相邻 同一个商品 两个买家各自拍下1件，两个都收到货后，第一个买家申请退货退款，录入快递单号，点击了退货，第二个买家也申请退货退款，录入快递单号，点击了退货，收到到第一个买家退货后，售后确认单号相符，商品相符，给买家确认了退货，这时，第二个买家来找我们，说之前的退货单号录入错误，备注了第一买家的退货单号，并上传了快递底单，底单上是第二个买家的电话（两个买家实际是退回了一件商品），
2021-08-24 20:35:01805 -
买家已经过了七天无理由还申请退款，拒绝后买家申请介入，对店铺有影响吗，淘宝会判那方赢？
买家已经过了七天无理由还申请退款，拒绝后买家申请介入，对店铺有影响吗，淘宝会判那方赢？
2021-10-20 11:00:021248
