买家恶意只退款不退货，小二判的是退货才可以退款，买家如果退的东西跟我卖的东西不一样怎么办？

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2021-09-29 09:00:02

买家恶意只退款不退货，小二介入以后判定的是退货才可以退款，我在售后维权页面填写了退货地址，要是是买家退的东西跟我卖的东西不一样怎么办，买家有备而来，说我是假冒品牌，只退款不退货，我觉得他肯定不会老老实实的把原货退给我的，如果真出现了退回来的东西不一样我该怎么办！发布于 2021-09-29 09:00:02

退货买家东西退款不一样怎么办

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11 条评论

请文明发言哦~

玫瑰醉 2022-04-24 21:19:01

拒收拍照也没有用的，淘宝页面要的是让快递开具物流红章证明，证明此件少件，我认识的快递派件员不管任何一家快递，都开不了，淘宝名摆着让卖家为难的，

嘿哟嘿 2022-04-05 20:19:01

验货签收，拍照留证

懒人看雨 2022-03-01 20:38:02

那你就要在他退货之前就做好准备，协商的时候说好具体退回什么东西、数量以及退款金额，在退款界面也留言一遍，强调一遍退货东西不符你会拒收，然后退货签收时做到：验货签收。一定要验货签收，否则，一旦你签收了，这个时候就算东西是有问题的也没用了，因为你签收代表你默认这个东西没问题的，此时货物风险就转移了需要商家负责的。验货时东西有问题，就将收到包裹的面单，里面东西全部的照片拍全，然后拒收，让快递开具物流红章证明，证明此件少件，你已拒收！如果快递不给开证明（顺丰圆通汇通这三个快递一般不开小二也清楚），那就将快递物流显示退回的记录截图、以及所拍到的照片上传，证明你拒收了，并且是因为东西少了。这个时候就看小二怎么判了。