说一个 无法防范的 买家恶意欺诈行为，以供大家参考、讨论、借鉴、也请教如何处理那？
两个买家 收货地址相邻 同一个商品 两个买家各自拍下1件，两个都收到货后，第一个买家申请退货退款，录入快递单号，点击了退货，第二个买家也申请退货退款，录入快递单号，点击了退货，收到到第一个买家退货后，售后确认单号相符，商品相符，给买家确认了退货，这时，第二个买家来找我们，说之前的退货单号录入错误，备注了第一买家的退货单号，并上传了快递底单，底单上是第二个买家的电话（两个买家实际是退回了一件商品），这种恶意行为分析了下，是没办法防范的，不知道这种情况小二会怎么介定。 发布于 2021-08-24 20:35:01
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5 条评论
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请文明发言哦~
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嗨猎人 2022-11-03 11:35:01很多
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喜洋洋的羊 2022-05-06 14:00:01那我建议等收到两件商品以后再退款，退款操之不要过急！他总有马脚的
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流动地风 2022-02-17 22:38:02沙发
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夜里的猫 2022-02-15 13:00:01很简单 你在退款里面说明情况就可以了 截图第一个退款的快递图片到退款里面说明情况 然后等小二介入 这种弱智一样的骗术稍微留点心就行了
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旭冬艺坊 2022-01-26 10:38:01亲，您好1，联系快递让快递找出签收底单，然后在底单上写本人签收，外观完好，內物为一件，然后也让快递帮忙开具证明，证明此快递的重量和內物2，整理好凭证进行规蜜投诉，买家的行为存在恶意，规蜜投诉选择异常退款3，告知买家提供的单号已经被其他订单使用，要求买家提供正确的快递单号或者退货，但是记得不要把另外一个订单信息泄漏给这个买家4，如果升级到介入，提供另外一个订单的退款截图，快递底单和快递开具的证明，正常情况下胜诉的可能性是非常大的哦希望对您有所帮助哦