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买家 恶意下单，我该怎么办？
该买家8月7号购买了一单，我们在正常发货时间内已经发出，包裹还没有收到买家就开始对快递不满意，爆粗口要求我们将快递召回，换别的快递，过了一会又说拿到了包裹，开始说衣服这里有毛病那里有毛病，我们和买家说叫他申请退货退回，并且告知有运费险可以理赔运费，买家开始答应退回，后又在清楚有运费险的情况下，确认收货给出6个差评，再申请售后，我们收到买家退回的衣服之后给他处理了退款，之后有2个淘宝工作人员来和我们
2021-10-06 09:35:01762 -
买家恶意下单。只因说句滚被处罚12分。淘宝真不问对错。无需原因。恶意买家也许保护？
买家恶意下单。只因说句滚被处罚12分。淘宝真不问对错。无需原因。恶意买家也许保护。无语。。。。。。。。心凉了半截。不知道放弃卖家做买家我们这样做淘宝会保护不。淘宝的漏洞都是老实的卖家受伤害。不知道还有哪个平台和淘宝类似。如果有。一定100分支持。避免一家独大？
2021-10-11 14:35:028111 -
买家下单后已经通知他缺货让其取消订单申请退款，但是没有及时处理，现在买家投诉了，会处罚吗?
买家下单后已经通知他缺货让其取消订单申请退款，但是没有及时处理，现在买家投诉了，会处罚吗?
2021-10-24 13:00:02817 -
买家两年来多次在我店里恶意下单，投诉无门，怎么办？
今天早晨，一个24号下单的买家A联系我说收到的东西少件，因为我是自己发货的，很确定没有少发，就跟买家A说让她先问问家里人，然后买家就说是逗我玩的。 [b]与此同时，[/b]有一个昨天下单的买家B突然申请了退款（我已经发货了），我发现这两个买家的地址同属于”辽宁省朝阳市的宝德丽景小区”。 这时，我想起[b]去年有买家在我店里恶意下单，也是辽宁朝阳的[/b]，于是我查看了我超级店长里的黑名单，发现去年
2021-10-26 15:35:01850 -
如何拦截买家恶意拍单？通过旺店宝软件，把该买家拉入黑名单，但是买家还是继续在后台下单，这种问题要怎么样解决呢？
买家进店咨询时，已经给他介绍了店铺的活动，可以他还是一直在议价，我们没有同意后，该买家就开始一直下单，然后在关闭，关闭完再下单，重复7，8次，后来我们通过旺店宝软件，把该买家拉入黑名单，但是买家还是继续在后台下单，这种问题要怎么样解决呢？
2021-11-07 17:00:011905 -
拼多多商家黑技术,拼多多恶意大量下单扣技术服务费可以起诉吗
1、拼多多恶意大量下单扣技术服务费可以起诉吗？这个必须要去拼多多官方投诉。在你的店里，可以阻止他下单。淘宝有这个功能，不知拼多多有没有这个功能。恶意买家伤害我们商家，证据确凿，拼多多平台如果不给我退那60多元的损失，那从那个恶意买家账户扣取也是可行的，总不能不顾及我们的损失吧！来到你这里缴纳押金，你们有保障，我们有保障吗？这次这个买家是近1万元的订单，下次再给我来一次千万的订单，我能受的起吗？希望
2022-10-28 20:09:011590 -
一件代发上传到店铺后客户下单了该如何办？我货源找不到了。
请问买方下单后我们如何去进货，一件代发的，上架后，我货源找不到了。
2021-05-21 20:11:43697 -
代销的商品太多有人下单了， 怎么样能快速找到货源总店，或者是可以下载什么软件 ?
代销的商品太多有人下单了， 怎么样能快速找到货源总店，或者是可以下载什么软件 ?
2021-05-20 18:00:01920 -
新手卖家货源上架的衣服后期怎么下单？
在1688找的货源，传淘宝了。如果有客户来买，怎么去下单？
2021-05-24 22:01:217405 -
新手卖家，请指点：买家已经下单了 但是在1688找不到货源 怎么搞.?
买家已经下单了 但是在1688找不到货源 怎么搞.?
2021-05-26 19:00:011034 -
有人下单，找不到我代发的商品店铺和一件代发的商品货源了咋办？
有人下单，我找不到我一件代发的商品货源了？
2021-05-26 19:40:01770 -
买家下单被自动关闭？说是缺货，明明货源充着。是什么原因，求解答？？？
买家在店铺下单被自动关闭，说是缺货，明明货源充着。是什么原因，求解答？？？
2021-05-26 20:00:01965 -
买家恶意投诉我的商品为假冒伪劣产品，因为宝贝上架时候是007品牌 ，我是在阿里巴巴的货源？感觉被买家勒索
请问我的宝贝上架时候选择的品牌是007一栏，现在买家买了鞋子要投诉我说我的鞋子不是007品牌，要我赔偿他500元，现在申请淘宝介入说我出售假冒伪劣产品，我的鞋子是在阿里巴巴做的代销，上架时候是自己手动上架的选的品牌是007 ，请问淘宝介入的话是我输还是我赢？这个买家是新号，就是感觉像是敲诈勒索的？请问我改怎么办？现在淘小二让我上传凭证，要进货发票之类的？
2021-05-30 09:40:01838 -
货源供应方和买家组团诈骗商家，怎样拒绝恶意买家的退款？
事情一开始是我是新手，没有稳定好的货源，有一个人说他有好货源介绍给我就让我和所谓的供应方联系了，供应方负责给我店铺里上新和宣传，我只负责卖，一开始一个星期客流量还不错像是很好正规的样子，在前段时间有个买家要买十五双鞋子订单比较大，我先行把货款给了供应方，第二天供应方给买家发货，一切进展的很正常，在这期间我在卖家交流群里看到一个诈骗事件也是被买了十五双鞋子，以不合适为由退货退款，由于发货在供应方，我
2021-05-30 19:00:02984 -
在规蜜里的投诉一个都没成立，很明显的恶意评价都判不成立，各位亲有没有这种情况
因为一款宝贝做成了小爆款，因为是自己公司的品牌自己的产品，网上没有同款的，最近几天生效了一些评价，都是极其恶心的，他们用空的手机号来拍下，然后评语写得有多恶心就多恶心，上的图片居然是从网上下载的。还有的甚至拿着别的卖家差评里面的图片跑来要求退款，更有甚者不退款的话在旺旺里各种威胁和辱骂，这些情况投诉到规蜜里居然一个都不成立，后来才知道是系统判定的，不是人工审核的，大家有没有这种情况，就感觉这个类目
2021-06-30 13:40:01993 -
在产品评论“问大家”里面，有恶意用户留言诋毁产品（非购买过的客人）？
在手机淘宝端的产品评论“问大家”列表里，有遇到不是在本店购物的用户恶意评论中伤产品和店家名誉，并且是多条长篇大论，用户名为“葵**宝”，系统显示的不全，我们只能看到是这个用户，因为该恶意诋毁买家产品的言论，导致店铺销售下滑厉害，公司也是靠这个爆款支撑的，现遇到这个恶意用户的诋毁，请问我们商家要怎么处理？请问淘宝能给我们什么帮助？
2021-07-01 15:00:021001 -
恶意差评，买家收货要求好评返现，不同意就差评，同意就会被处罚？
买家收货后2次讯问好评返现，店家都回答没有，最后买家就给的差评，完后我就投诉了不合理评价恶意差评，最后却被判定是投诉不成立，不成立的原因是买家没有文字型的表达出不给返现就给差评。证据不足，真他M日了狗了，这么明显的恶意差评，淘宝既然规定不能返现，就该取消中差评机制，断了这些恶意给差评的狗的念想，辛辛苦苦打造的爆款，就被几个杂碎给毁了
2021-07-01 18:00:028911 -
买家恶意损坏衣服诈骗运费差价，我们该怎么办？
最近一段时间本店和同行店铺爆款链接经常被一些多年前就注册的0信誉未实名制的淘宝小号购买商品，收货地址均不详细例如：福建省 南平市 浦城县 南浦街道 附近 或者 福建省 南平市 浦城县 莲塘镇 盛丰路2-26 。收到货物后会恶意把衣服挑线，然后联系商家说衣服质量问题，要求处理退货退款。而且挑线地方十分明显，一点都不是车工问题。目前已经有4~5个帐号到不同的店铺下单了。他们盈利方式是商品质量问题，然后
2021-07-01 19:00:02926 -
店铺爆款被恶意要挟退款投诉，请问这样的我该怎么办啊？
事情是这样的，一买家到我店买了一个爆款，发出的第一天就开始催，中间省去1万字，最后把你祖宗十八代骂完，结果是退货退款，卖家同意了，承担来回运费给买家退，结果买家填写假单号，最后我不得不拒绝，买家又修改 为仅退款300元，扬言说我答应他的，没错，这时候以差评要挟，我说改了可以给300元，差评放那，说得根本不符合事实，我看到差评已经出来了，说得还完全不符合事实，就明白了，这种人怎么都不会满足，所以干脆
2021-07-02 16:00:01871 -
客服商量退货，换货，均不同意。这类恶意评价可以申述成功吗？
恶意评价，有买家收货之后说衣服有破损，客服商量退货，换货，均不同意，然后拖延时间到自动确认收货给差评，说衣服有残之类，我们的评价确实自动给好评了，也没有任何解释的机会！如果是正常的买家肯定是同意退货换货的，但是这类人不换，也不退，又说不满意，又要求退钱，又要给差评，该怎么处理，请教大家了？很苦恼！辛苦做的爆款就没有了！
2021-07-03 12:40:0210410
