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说产品有质量问题,然而从头到尾,买家都没提供任何真实有效的证明,商家提供了一堆,最后小二判定买家胜?
面对一些人品只值20元以内的买家,我们要如何处理?就如买家说产品质量问题,又不说哪里有问题,也不拍照不录视频给商家确认,打电话也不愿意接,商家肯定是拒绝售后的,买家直接找小二介入,说产品有质量问题,然而从头到尾,买家都没提供任何真实有效的证明,商家提供了一堆,最后小二判定买家胜。这又是什么原因?
2021-11-15 11:38:018011 -
申请仅退款不退货 假冒商品 判定买家赢了 我该怎么办?
买家申请仅退款不退货 原因假冒商品 我拒绝之后买家立马淘宝介入, 我上次凭证之后,买家上传了假货证明,我的是正品授权的,品牌商提供给我的凭证我都 上传了,但是买家上次了假货鉴定,现在淘宝判定买家赢,支持了仅退款无退货。删除商品 扣12分 关闭了店铺,连申诉的窗口都没有?现在我该怎么办,可是我的确是授权的花了好几万块钱,现在店铺被关了。
2021-11-15 18:00:02675 -
那个敲诈我120运费的买家没有得逞,看了我发的凭证后判定买家恶意评价,但评价解释我怎么传图片啊?
那个敲诈我120运费的买家没有得逞,我申请小二介入,看了我发的凭证后判定买家恶意评价,但评价解释我怎么传图片啊?没有图片怎么把我跟他的旺旺聊天截图给其他买家看,光文字描述是没有说服力的,我想把他威胁我的短信,再三跟他强调的家具属大件商品物流买家承担并到物流自提、她颠倒是非、睁眼说瞎话的事实呈现出来。大家帮忙出出主意,怎么办
2021-11-20 21:38:01895 -
买家没有任何凭证说商品质量问题,小二介入直接判定买家赢,我该不该背锅?
买家先是7天无理由退货,我们同意了,然后货到后,发现是被用过的,根本无法二次销售,就拒绝了退款,在旺旺上联系了买家,但买家根本不回复 10月31日的晚上10点16分,买家申请了小二介入,11月1日当天小二就判了我的责任,要知道1号当天我们是放假的!先不说这么仓促就处理掉,连个电话沟通了解都没有。还判的卖家责任!!!这是为了提高处理速度吗?东西退了也就退了,你判个卖家责任是什么意思,我没有和买家沟通
2021-11-21 13:38:01842 -
买家投诉未按规定时间发货,小二判定投诉不成立,为什么还是判给商家赔付买家金额?
买家投诉未按规定时间发货,小二判定投诉不成立,为什么还是判给商家赔付买家金额
2021-11-21 22:38:01924 -
如何通过商品id找到供应商?因盗图售假被扣2分,想申诉但是找不到供应商怎么办?
啊里巴巴一件代发的货源,因盗图售假被扣2分,想申诉但是找不到供应商怎么办?
2021-05-19 02:13:231273 -
我是做分销,代销的,在1688找货源,总是被处罚售假。怎么办?
我是做分销的,在1688找货源,有些商品补淘宝处罚扣分,我该怎么办,怎么申诉。
2021-05-22 12:00:028813 -
售假扣4分流量下降怎么办?新手卖家进货1688里面的货源被投诉售假扣分
新手卖家进货1688里面的货源,卖安儿乐纸尿裤被安儿乐厂家投诉售假扣分,现在店铺基本没什么人流,什么时候能恢复人流量,不知道要店铺还有救吗?
2021-05-23 18:00:01897 -
阿里巴巴淘货源一件代发遇到盗图投诉以及售假违规?
阿里巴巴淘货源支持我们一件上传到淘宝店铺,还说有流量补贴,但是出了问题总是处罚淘宝店铺,希望一件代发的店铺的取消投诉,直接删除我们的商品不扣分,具体处罚可以直接对应供应商那边,不要让我们背锅,我们根本不知道图片是谁的,既然你们淘宝允许一键上传,对供应商的监管应该你们自己做。要么取消一件代发功能,要么不要处罚我们,不然你们信誉何在。
2021-06-01 20:00:017812 -
代销1688货源商品,被告售假,代销商品反而被处罚。我对处理结果质疑?
我在1688批发进货代销商品,上传淘宝后被告知售假,每件商品扣2分,怎么回事,都是阿里旗下公司,怎么他们可以售假不处理,我们代销商品反而被处罚。
2021-06-02 10:40:01803 -
在1688上传的宝贝刚刚发布就就处罚售假,难到1688里面就可以售假,心很不甘,大家有没有同感?
我被处罚的这款宝贝,说实话,我很不能理解!!!请问我在1688寻找的货源,然后通过一键淘上传到了我的店铺中,难到1688里面就可以售假,淘宝的卖家寻找到货源后上传到淘宝就是售假了?那我们以后还怎么去1688找货源?怎么相信淘宝建立起来的这个平台?如果你们判定1688的这个卖家售假的话,可以限制淘宝店铺掌柜上传宝贝呀。可是你们什么都没做就直接给我来了个售假,我很不能理解。同时,我怎么知道那是假货呢?
2021-06-03 09:00:01895 -
阿里巴巴货源代理,产品没有卖,说我售假,为什么我代理产品没有卖怎么会违规呢?
为什么我从阿里巴巴是代理发货,还是违规呢,而且说我售假,我那个违规产品没有卖怎么会违规呢,而且我是正规销售,为什么我代理产品没有卖怎么会违规呢。
2021-06-03 10:40:02922 -
1688一件代发后违规售假,被违规下架并扣除2分,是否全责?
6.15日逛1688一件代发货源,看完产品详情感觉不错就代发上传了,没过两个小时被违规下架并扣除2分,感觉很冤1688是,一个大的批发平台直属一个集团,标题一样产品一样详情一样竟然没有违规可以售卖。标题有韩国某名牌字眼明显,竟然货源渠道是1688的平台上的,是否平台有责任,你说你严禁售假,那你的货源批发商出售此类产品你不管?还让他一件代发? 问客服客服让我申诉,套路啊,这就是结果。。。请问1688
2021-06-04 23:40:022433 -
请高手指导,如何优化货源?避免售假和盗图的问题?
之前都是阿里找的货源,后台老是提示用了别人的图片,这个问题怎么破?还有一次提示信息层面判断售假,吓死人。请高手卖家聊聊经验,怎么样提前避免这种情况?
2021-06-17 09:00:01631 -
代销1688货源说售假被扣分?我们只是代购,编辑一下信息,怎么要处罚卖家,
我代销1688货源怎么被扣分售假,我们作为代购卖家,假不假货得从供应商下手,我们只是代购,编辑一下信息,怎么要处罚卖家,这个我向淘宝抗议,我们无辜就这样被处罚了,建议是否立即改规矩
2021-06-09 10:00:02668 -
代销1688货源被投诉售假了怎么办?没有什么可以做凭证的?
代销1688货源被投诉售假了怎么办?没有什么可以做凭证的,1688出没有什么可以帮我证明的。总被投诉盗图,无法出凭证,1688供应商也没原图,代销一键完成的,如果有投诉可以转到1688就好了。
2021-06-17 17:00:02805 -
阿里巴巴代销的货源,怎么就被违规售假扣分同时店铺被警告违,怎么办啊
阿里巴巴一件代销的货源,传淘宝店铺上架后被违规售假扣2分同时店铺违规取消7+退货,已找小二申诉过证明阿里货源代销关系合法存在,申诉失败。问题:一件代销货源,阿里合法,上传淘宝店铺就违规了呢? 代销寻找货源注意哪些事项?
2021-06-29 11:00:01833 -
宝贝突然被屏蔽,给客服打电话说我售假,我一不卖品牌二不打品牌广告,怎么会售假呢?
我的店铺有一个小爆款都上架快一年了,都卖了好几千件了,结果昨天突然让淘宝监控了,直接屏蔽了我的宝贝,给客服打电话说我售假,我一不卖品牌二不打品牌广告,都是自己从附近工厂进货,怎么会售假呢?再就是所有的检测中心申诉中心系统消息都没给我提示,求大神支招
2021-07-03 13:00:01732 -
被罚售假扣2分,被处罚后店铺整个流量下滑的厉害,店铺还有救吗?
店铺被罚售假扣二分,可是明明是真货,不是直接厂家进货,只是从其他批发商处进来售卖,被罚的时候都没有注意到,现在过了申诉期了,还有救吗? 被疑假货的宝贝已经被淘宝删除,可是被处罚后店铺整个流量下滑的厉害,店里的爆款,曾经排在第一页豆腐块之后的宝贝,现在都被排到十几页之外了,请问各位知道的大神,这种情况会维持多久呢?是要等到年底分数清零吗?
2021-07-03 21:40:01703 -
1皇冠店铺,最近被投诉知识产权,售假扣了2分,这店铺还能做吗?
1皇冠店铺,最近被投诉知识产权,售假扣了2分,这店铺还能做吗,现在一直都是直通车顶着,请各位大神支支招!没售假之前,店铺数据稳步增长,店铺有爆款,但是现在总感觉不行,在线等建议啊
2021-07-05 10:00:021574
