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买家是骗子 ,把东西召回了,现在买家投诉我未按约定时间发货,该怎么处理?
买家是骗子 ,把东西召回了,现在买家投诉我未按约定时间发货,该怎么处理?
2021-11-19 11:00:01789 -
包邮的宝贝,没有质量问题,买家要求退货,可以要求买家付运费吗?
我发布的包邮宝贝,系统是默认必须7天无理由退货的,开始宝贝没有质量问题,买家要求退货,我可以要求买家付运费吗?
2021-11-18 11:38:01757 -
淘宝客的佣金是按买家付款时的比例算,还是买家确认收货时的比例算呢?
淘宝客的佣金是按买家付款时的比例算,还是买家确认收货时的比例算呢?
2021-11-19 11:38:01761 -
买家无限次数的退货,我该怎么办?
买家由于自己在我店挑选的商品,尺码买大了,我们是设置有运费的店铺,买家不想承担邮寄退回的运费。后面买家申请退货退款是质量问题,并没有提供质量问题的图片,我拒绝退货,买家又继续申请退货退款,我申请过买家恶意操作,淘宝也没有人管,已经是8月中旬的订单。到现在都已经1个多月了,还是在申请退货退款,我该怎么办?
2021-11-18 13:00:018412 -
没收到买家退货,淘宝退了款给买家,不知道可不可以申诉?
买家收到我换的屏幕不行申请了退款我同意把地址发给他,然后他填的单号是之前发手机给我换屏幕的单号,我拒绝了现在淘宝退款了给买家,我不知道可不可以申诉?
2021-11-17 20:00:018310 -
买家把我东西弄坏了,淘宝要判定买家赢怎么办?
就是我卖给买家的货物发出的时候是好的,买家收的时候也可以用。发回来就坏了还缺少了东西。我拒签现在淘宝要判定我输怎么办
2021-11-19 14:00:01907 -
骗子是如何知道我店铺买家信息的?到底是怎么泄露的买家的信息.
最近几天我店铺内的客户收到骗子打电话告之客户购买的产品有质量问题需要退回然后叫买家登账号退款.我买家的信息怎么会流露出让别人知道的? 我们卖家绝对不可能泄露买家的信息.请问有人知道 吗?到底是怎么泄露的买家的信息?
2021-11-19 20:00:01690 -
买家退回商品有缺少,但申请全额退款但淘宝小二未核实,就把钱退给买家了怎么办?
买家退回商品有缺少,但申请全额退款,我点的客服介入处理,但淘宝小二未核实,就把钱退给买家了怎么办?怎么投诉小二处理结果?
2021-11-17 20:38:01957 -
买家已经收货,快递也显示签收了,但是淘宝显示在派件,买家没有确认收获按钮?
买家已经收货,快递也显示签收了,但是淘宝显示在派件,买家没有确认收获按钮?
2021-11-19 13:00:01860 -
我收到买家仅退款 说我货 不对 但是买家说的货 不是我家的产品?
我收到买家仅退款 说我货 不对 但是买家说的货 不是我家的产品?!
2021-11-17 22:00:01781 -
淘宝发货后,买家突然不想要了。这个发出去的运费能不能买家承担?
淘宝发货后,买家突然不想要了。这个发出去的运费能不能买家承担?大神帮忙分析下
2021-11-17 19:38:018412 -
如果买家要求晚一些发货怎么办?是按买家提供的时间发货还是让买家退款后到时再重新拍单发货?
延迟发货和退款重拍哪一个问题对店铺的影响更偏重一点儿?
2021-11-19 10:00:01822 -
买家申请假冒退款,恶意退款,店铺封店的话,淘宝介入中的订单会自动退款吗?
遭到三个买家知假买假,现其中一个买家淘宝介入,判退货退款,现已提供地址等退货。后系统判其中一宝贝售假扣2分,现已2次售假了。但现仍有两个买家刚申请假冒仅退款,其中两件衣服刚好是系统判售假宝贝,所以自动退款买家了,其它我还没拒绝。现在是担心如果我再处理其中一个买家,系统会不会又判一次售假,淘宝规则是如果3次封店,如果封店了我的订单未处理完成,会自动退款买家吗。
2021-11-18 18:00:01856 -
为什么明明是买家拍的订单 寄去后买家也签收了,淘宝还查说是虚拟交易?
为什么明明是买家拍的订单 寄去后买家也签收了,淘宝还查说是虚拟交易?
2021-11-19 19:00:01814 -
卖家及时同意了退货退款申请,两个月后买家直接联系淘宝小二让我们给她支付宝转账处理退款???
多次提醒买家填写退货物流,买家还是置之不理逾期未上传单号系统自动撤销退款申请,结果买家给了我们一个好评追加差评的内容,再说我也支付宝转账给买家后截图给客服和买家了,又来一条系统信息说要24小时内从保证金内转移衣服的钱款,申诉的话是要四天左右的时间,难道要我退两次才算吗?就想弄明白淘宝退款难道不是要走程序的吗?难道退款都可以先不提供单号直接支付宝转账给买家的话对我们没影响没风险的吗?这是怎么一个道理
2021-11-18 18:38:01972 -
买家申请仅退款,原因为假冒品牌,商家拒绝后,买家申请淘宝介入后该怎么操作?
买家申请仅退款,原因为假冒品牌,商家拒绝后,买家申请淘宝介入,已经提交凭证后该怎么操作?
2021-11-18 10:38:01925 -
买家会退货么?不退会怎么样 为什么我在处理页面看不到买家的凭证
逾期未提供,交易淘宝网将通知您的买家根据您默认退货地址 通知买家退货,来回运费卖家承担,若您默认退货无效导致商品无法正常签收,后续商品风险卖家自行承担。 请问买家真的会把衣服退回来吗 不退会怎么样 为什么我在处理页面看不到买家的凭证
2021-11-17 23:38:02930 -
买家诈骗商家虚假退货。提供造假举证,淘宝小二不需要查询的是吗?
买家退货,商家没有到货、要求买家举证然后买家举证都是虚假的信息。虚假的物流公司。假的物流公司营业执照。越到此问题淘宝小二支持买家退款信息。难道淘宝小二不查询的吗?
2021-11-19 12:38:01868 -
现在淘宝都不用卖家举证,只要买家拍几个图就可以满足,买家申请的退货要求了?
现在淘宝都不用卖家举证,只要买家拍几个图就可以满足,买家申请的退货要求了?
2021-11-18 23:38:01838 -
买家退货,包装不完整。并且商品表面严重划痕。并且提供了先关证明。淘宝直接退款,商家应该怎么办?
买家退货,包装不完整。并且商品表面严重划痕。我们在收件的时候就联系买家告知情况,买家耍赖。我们拒签。然后买家提起退货申请,我们根据淘宝要求提供了相关证明。淘宝直接退货给买家,商品已经拒签,也没有了。商家应该怎么办?
2021-11-18 13:38:011044
