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恶意买家投拆后再以质量问题要求退款？
交易纠纷：遇到恶意买家，但自身销售产品（食品）确有不符合国家有关法规要求，买家在收到质后已投诉315，工商部门已经介入，现在买家以质量问题要求退款，怎么处理？补充:买家已经投诉，现在以质量问题要求退款，会不会成为其另一条投诉理由？
2021-10-14 12:00:01721 -
买家二次购买，要求先垫付发货，等到自己有钱在给钱，未答应买家要求，直接给予恶意评价，怎么解决？
买家二次购买，要求先垫付发货，等到自己有钱在给钱，未答应买家要求，直接给予恶意评价，怎么解决？
2021-10-19 16:35:01852 -
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款！请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗？
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款！请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗
2021-10-10 20:35:01748 -
交易纠纷 已给买家发货到家 买家还是申请退款？
已经成功发货给买家了 可是卖家还是一直申请退款 有流水单号 跟交易明细 可还是这样恶性的退款该咋办。
2021-10-09 16:35:01936 -
买家退错货？ 不是我的退货地址 还是签收的 我能拒绝叫小2介入吗？
买家买到鞋子不合适 要退货 我把退货地址发给买家了 退货地址是浙江 结果买家填的单号是发到别的地方 不是我的退货地址 还是签收的 我能拒绝叫小2介入吗？
2021-10-13 11:00:01929 -
退货原因为商品材质描述不符，同意还是拒绝？
买家收到货不要了，联系退货，自然是同意，但是买家却要求卖家承担运费，我不同意，买家申请了退货退款，退货原因：材质/面料与商品描述不符我自然是拒绝，同意了就得让我掏运费了。然后买家申请淘宝介入，淘宝处理结果为：买家是信誉评级优秀的用户，享受“极速维权”权益。平台核实买家已经提供商品问题图片，支持买家先将货物退回给商家检视，商家收到退货有异议，可申请客服介入处理。我就好奇了，什么情况属于商品描述不符？
2021-10-17 23:00:027334 -
关闭子账号分流后，买家点击店铺旺旺，再买家旺旺上会出现如图提示，请问谁知道怎么关闭这个提示？？
关闭子账号分流后，买家点击店铺旺旺，再买家旺旺上会出现如图提示，请问谁知道怎么关闭这个提示？？
2021-10-13 21:35:02731 -
恶意买家 要求退款 我们是谨遵淘宝规则 还是打碎牙 吞肚子里面去 ？
买家信誉1 是1不是一颗心 新手买家 收到东西之后 说坏了 直接扔垃圾桶去了 也不联系卖家 直接申请售后退款？ 请问广大的卖家朋友 和 买家朋友吗 你会退款吗？ 我这样做的 先拒绝 然后要求买家拍照证明 证明后 我们会退款或者补发的 买家要求我们退款 说我们不信任他 心胸狭窄 然后我和他谈淘宝规则 他确和我谈差评 说会宣传我们的好 我们没有退款 得了一差评 问题他差评里面 都胡说八道 21号傍晚付
2021-10-17 13:00:02767 -
黑色衣服洗时掉色，有跟买家事先说明，买家还是差评怎么办？
黑色西服购买时我们就有主动提醒买家说洗时会有掉色，注意分开洗，买家也回复说会手洗，收到后还是说掉色，差评，联系沟通后打了红包说把差评删除，领了红包就把我拉黑，联系不上了。
2021-10-09 21:35:01755 -
退货破损拒签，拒绝退款，小二判定支持卖家，还是给买家退款。申诉都无门！买家还来投诉要退她退货运费？
卖的陶瓷杯子。详情页写得清清楚楚明明白白：陶瓷杯子无法保证100%完美，偶尔可能存在轻微瑕疵，完美主义者慎拍。买家以所谓瑕疵问题申请退货退款，我们一开始就拒绝，说明要以七天无理由来申请，退货运费买家自负，结果淘宝说买家信誉良好，自动同意！之后退货退款，结果整个陶瓷杯子都破烂掉了，我们拒签，并且上传了照片，之后小二介入，处理完毕，判定支持卖家。却又把货款退给了买家。结果我们是货也没了，货款也没了，两
2021-10-19 23:00:011013 -
买家买了不包邮东西,联系买家后请他申请退货,但后面再联系时电话变成空号,那我该怎么办呢?
你好有个买家从我店里买了东西但是不包邮的产品联系买家后请他申请退货但后面再联系时电话变成空号那我该怎么办呢这个货我不发怎么办?
2021-10-14 15:00:01796 -
买家中评了，几天会显示，是48小时买家可以改评价的还是15天之内可以改评价的或删除评价的？
买家中评了，几天会显示，是48小时买家可以改评价的还是15天之内可以改评价的或删除评价的，还有中评后会不会影响销售和流量的。
2021-10-17 19:00:01943 -
买家尺码不合适退货。我送了运费险，但是买家不理非要我再承担运费，否则就给我差评？
买家尺码不合适退货。我送了运费险，但是买家不理非要我再承担运费，否则就给我差评。这种要挟的差评可以投诉吗，会成功吗。
2021-10-13 10:00:019436 -
买家反复申请七天无理由，不填退货单号。导致售后指标一掉再掉，怎么破解？
订单编号： 2539845690617476。此买家10月份在本店购买的商品，收到以后申请七天无理由退货退款，当时我们没在意，便同意了退款申请。由于买家没有填写退货单号，过了七天退款自动超时关闭了。买家看到退款关闭，又马上重新申请了七天无理由退货退款，我们同意以后，还是不填退货单号，退款还是超时关闭，买家又重复申请退款。同一个订单，买家已经申请重复了3次七天无理由，由于不填退货单号超时关闭了2次，
2021-10-15 14:35:01944 -
我东西漏发了 而且已经在补发了 买家投诉我延迟发货 我要同意还是拒绝呢 现在联系不上买家？
我东西漏发了 而且已经在补发了 买家投诉我延迟发货 我要同意还是拒绝呢 现在联系不上买家
2021-10-10 12:00:01842 -
对于包邮的产品，买家填写错误地址，导致退货的运费是由买家承担还是卖家承担呢？
对于包邮的产品，买家填写错误地址，导致退货的运费是由买家承担还是卖家承担呢？ 对于小件物品，几块运费就算了，可是对于大件，这样来回折腾运费可亏不起啊，东西没卖出去，就亏几十元运费。说不过去哇。
2021-10-10 21:35:011126 -
买家给了中评，我让买家改成了好评了，请问评分是怎么算的？是算5星，还是算1星？
买家给了中评，我让买家改成了好评了，请问评分是怎么算的？是算5星吗，还是算1星？？
2021-10-10 10:00:01799 -
有买家收到东西破损也不联系客服，就直接确认收货给了差评，后面我们补发了买家还是不改差评怎么办？
有买家收到东西破损也不联系客服，就直接确认收货给了差评，后面我们补发了买家还是不改差评怎么办？
2021-10-18 20:00:018514 -
买家拍的a商品打电话过来让发b商品，两款商品货值一样，买家拒绝旺旺联系，我是发还是不发？
买家拍的a商品打电话过来让发b商品，两款商品货值一样，买家拒绝旺旺联系，我是发还是不发？
2021-10-14 14:00:01828 -
最近经常有买家一发完货就申请仅退款了。包裹是被快递收走了，可以直接拒绝等买家拒收后再同意退款吗？
最近经常有买家而且不少都是一发完货就申请仅退款了。包裹是被快递收走了的但是还没物流信息，买家申请了仅退款可以直接以商品退回后才能同意退款拒绝退款申请，等买家拒收后再同意退款吗？退款有说明需要配合拒收退回才能同意退款，这样操作会影响纠纷率吗？
2021-10-19 12:00:011134
