买家尺码不合适退货。我送了运费险，但是买家不理非要我再承担运费，否则就给我差评？

36 条评论

• 
  淘沙老爹鞋 2022-11-19 15:10:02

  让客人申请退款，保险公司理赔，不够补差价，让客人先垫付给快递

• 
  帅哥在哪里 2022-11-05 22:00:01

  有聊天记录没事的，可以成立

• 
  宇宙大爆炸59 2022-11-04 13:25:01

  补差的运费吧，运费险不够的补齐，吃点亏算了，少一事。别差这几块钱，钱能解决的都不叫事

• 
  森木专营店 2022-10-23 13:20:01

  没事的，找小二

• 
  渔具专营店 2022-10-14 23:00:02

  只要旺旺上聊天说给你差评就可以投诉。不过如果既然退货了，交易就关闭了，他也评不了。

• 
  wSyS 2022-10-14 22:00:01

  明确告诉对方，运费险会赔偿给你运费。我们替买家买了运费险，申请退货都是买家先垫付运费，之后保险公司会理赔给你！不会差你运费钱！你若不想退，货不退也可以，具体的您可以自己考虑！

• 
  bigbook 2022-09-22 21:19:01

  可以

• 
  邮客92 2022-09-15 23:57:02

  没事

• 
  拒绝潜水的鱼 2022-09-15 16:19:01

  亲，退货是不能评价的，不存在差评的问题

• 
  纯色十二月 2022-09-04 15:19:01

  在旺旺上不要协商给多少钱，直接说不给，如果协商给他多少，小二会判您输的

• 
  zwj_1002 2022-08-28 10:38:01

  可以投诉

• 
  HOOSI呼吸 2022-08-22 19:38:01

  第一 退货了就不能评价 第二 评价是买家的自由，淘宝不会为你说话 第三 坚决不要对此类买家妥协，宁愿差评！

• 
  nightlike 2022-08-15 17:19:02

  如果确定收货 在退货是可以给评价的。你可以问一下要多少钱的运费呀，只要套住买家的话，然后告诉他我们赠送运费险的，退货成功后系统会赔付给你支付宝上的。即便给了差评我可以规蜜申诉的。

• 
  青黄不接的爱情 2022-08-11 18:38:01

  这种情况可以给他打个云标签了 这里学习一下，以差评要挟打标应该是可行的，这种买家不应该都惯着他，在云标签出来之前都是尽量满足他，免得召来差评不划算。云标签出来之后，给他打个标，他在你这样，在别家一样会这样，这标签的作用就明显了，小二在处理这种帐号时有参考，不会再惯着这种买家的

• 
  pirlo 2022-08-10 20:00:02

  退货时买家需要垫付退货所需的运费，并记住一定要将退货的上传到退款页面上，再之后保险公司会在3个工作日内将退货的运费直接转入买家的账号，这个环节跟卖家没有关系了。卖家收到退货后，检查没问题，在退款页面同意退货款即可。若威胁差评可留证据申诉。

• 
  tradecat 2022-08-08 18:00:02

  可以。保留对话截图。

• 
  晨哥自营店 2022-07-29 16:38:01

  退货了，不能评价啊，显示订单关闭的

• 
  失业农民 2022-07-14 10:00:01

  是包邮商品吗？退回运费应该由买家承担的，给差评也没有什么可怕，可以在解释中说明真实情况，不要妥协！！！

• 
  dearly4399 2022-06-25 14:38:01

  这个 看运费险的金额 够客户的就不用给他再补不够的话给他补下

• 
  唯有自营店 2022-06-06 19:57:01

  可以投诉

• 
  君悦旗舰店 2022-05-08 14:57:02

  让他退货

• 
  张斯率 2022-04-19 17:19:02

  大多数情况下可以申诉成功的，但是你要先让小二看到你在努力解决问题。你先要和顾客协商好，运费险补偿的金额和实际客户退回来的运费有时候不一样，可以补差价给他。

• 
  Amy 2022-04-19 10:00:01

  能成功

• 
  jiemix 2022-04-11 23:57:02

  这样威胁差评直接找店小二。

• 
  闲游人 2022-04-08 12:38:01

  投诉评价

• 
  丁丁 2022-04-07 10:19:01

  退货了就不能评价了

• 
  citypfnet114 2022-04-05 17:19:01

  差评好像没那么可怕 ，偶尔几个差评 有什么可怕的 ，解释就好，投诉应该 是没什么用 ，这种买家，你给了，照样不会给什么好评价 遇到不合理要求直接拒绝 ，淘宝小二也是这样回复的

• 
  珠珠旗舰店 2022-04-03 21:57:01

  退货啦，也可以评价，正常你不用出运费，淘宝自动会给予买家运费赔付的，

• 
  旅行探索者 2022-04-01 20:19:01

  买家如果给差评的话，你也可以找个影响2次销售的理由拒绝退货呀，来呀，互相伤害呀

• 
  超大 2022-03-22 15:00:02

  亲，退货是不能评价的，不存在差评的问题

• 
  林光星 2022-03-17 15:19:01

  遇到这样的买家 自认倒霉 懒得计较

• 
  More 2022-03-13 15:00:01

  退货了还能评价吗？我怎么记得全额退款就不能评价了呢？

• 
  方哲和 2022-03-04 17:19:01

  给了吧

• 
  sla_monkey 2022-03-02 19:38:01

  你就承担运费.

• 
  tqnz 2022-02-24 09:00:01

  别承担运费，

• 
  李冶 2021-08-12 18:18:38

  未确认收货，申请退货退款后，是不能评价的，不用怕他。如果已经确认收货，运费险就失效了，不想给运费就吃差评吧，投诉没用的