买家收货后硬说自己穿不了，要卖家承担运费？详情里也有尺码表，这种情况该卖家承担运费吗？

biubiu小婷婷

2021-10-12 22:00:01

买家报身高体重咨询卖家是否可以穿，卖家回复可以穿（正常买家的身材是可以穿的），买家收货后硬说自己穿不了，说卖家说过可以穿，要卖家承担运费？详情里也有尺码表，这种情况该卖家承担运费吗？假如是买家不想承担退货运费硬说自己穿不了呢？其实是可以穿的发布于 2021-10-12 22:00:01

12 条评论

请文明发言哦~

無名寶記 2022-07-17 12:00:01

亲，关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：1）商家设置的包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。3）卖家未设置商品包邮，但是在宝贝页面说明xx包邮，如退货后不能达到免运费活动要求，发货运费消费者承担关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准； 2）商家非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则，以退货承诺设置的为准。关于非“七天退货”及非“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：商家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，商家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）