未按约定发货,我们也同意赔偿了,买家一直不申请退款怎么办?

我是商家没有货了,没有发货,买家投诉未按约定发货,我们也同意赔偿了,买家一直不申请退款怎么办?商家还会被买家投诉申请小二介入吗?都补偿了,买家就不申请退款对我们商家还有什么影响吗? 发布于 2021-10-12 21:35:02
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12 条评论

12 条评论

请文明发言哦~
  • 余生一个狼
    余生一个狼 2022-11-07 20:30:01

    没有影响 做好我们自己的分内事情就好 做最大的努力 最坏的打算

  • 北斗
    北斗 2022-07-28 10:19:02

    可以咨询闺蜜或淘宝客服

  • cityboy2008
    cityboy2008 2022-06-18 09:57:02

    还是要跟客户联系上的好

  • 百色芒
    百色芒 2022-06-13 21:57:01

    赔一次就够了

  • 张全永
    张全永 2022-03-30 09:19:02

    首先要旺旺上跟客户沟通,告知客户没有货了,关于同意退款也需要在旺旺上跟客户说明,旺旺上沟通的话十分重要,这是之后小二介入时的证据。至于客户投诉后没有申请退款,可以先跟客户旺旺上沟通,了解原因。只要沟通好,旺旺上有说明一切,小二介入对店铺也没有影响的

  • hujiao
    hujiao 2022-03-05 21:57:01

    人家投诉你最多扣3分

  • 关中西伯侯
    关中西伯侯 2022-02-23 17:00:01

    这个情况,你只要跟买家沟通好就好了,不用担心其他的了。

  • 星辰
    星辰 2022-02-21 20:38:02

    没有影响

  • 单车
    单车 2021-08-12 18:09:04

    这个应该没有影响的,你己同意补偿了他不退款是客户的事对你店铺没有影响的。你可以旺旺上催他下。