退货原因为商品材质描述不符，同意还是拒绝？

34 条评论

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  gongjb9 2022-11-19 19:30:02

  有些事情不必较真。。。

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  无惧精英 2022-11-18 21:40:01

  不必较真，心态重要，什么买家都有且淘宝偏向买家，即便是你损失一个运费也比给个差评强很多。

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  派友友 2022-11-16 19:40:01

  认了吧同意

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  翰妃专卖店 2022-11-12 22:40:01

  跟买家协商一下，改一下退货原因

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  孙丽 2022-11-07 21:25:01

  沟通下 能改就改了 不能改的话就同意 这官司你不会赢

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  湘西天猫店 2022-10-26 19:25:01

  心态要放好，想做淘宝不公平的事多呢，不必太去计较，记住你有再多理由不如买家一个理由就好了！

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  商亦道 2022-09-08 23:19:01

  没什么好计较的 现在淘宝上什么样的人都有

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  上海外地人 2022-09-02 12:57:02

  你这是退货，遇上能认就认了，下次记住一定要准备好进货发票，不然买家申请仅退款，让你提供这些，你提供不出，才委屈呢！

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  笨笨小叶子 2022-08-27 12:38:01

  同意吧

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  leevi 2022-08-16 18:57:02

  赔运费吧，要想做淘宝，就得守其规则。

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  成人用品超市 2022-08-10 13:38:01

  哈哈！心态好点！习惯就好！我们得把这件事看成是售后的心态，比如说损耗之类的，我之前就是个小麦家，有时不到没挣钱不说，亏着钱心里都不爽！但又能怎么样！日子还得一天天过，有了这个心态之后我坚信成功人士后面一定是有他们不堪的一面！虽然我还未成功，但每天都很开心

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  李俊哲 2022-07-29 20:57:02

  和买家沟通让买家修改下退货原因，亏点运费算了

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  加壹减零 2022-07-13 23:57:02

  心态放款点，很正常的一件事，生意做大了，经常遇到，那还不气的吐血啊？

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  二黑 2022-07-03 23:00:01

  没有好的办法及途径，按小二的方法，满足买家，自认倒霉吧，仅共参考

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  zcty 2022-06-25 14:19:02

  想要做个精明的人就做不了淘宝，做淘宝的都是傻乎乎的，明明是别人的错，好陪着笑脸说都是我的错，以后改正，改来改去人就疯掉了，糊里糊涂，不计小事往长远看.

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  淘沙老爹鞋 2022-06-07 11:00:02

  顾客是上帝。其它免谈。这才是真理

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  wascii 2022-06-01 13:38:01

  先沟通，不行还要退，必须退。

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  唯有自营店 2022-05-27 17:38:01

  您好，遇到这种情况还是最好给客户协商能修改退货原因，做淘宝心态要放平和些，做大了什么样的客户都会遇上的呢，当然像这样贪占小便宜的客户还是很少一部分，大部分客户还是很不错的，祝您生意兴隆！

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  gx598 2022-05-23 13:00:01

  同意就可以 不要去和淘宝规则讲道理，规则是淘宝订的，讲道理是讲不通

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  沙漠 2022-05-06 16:57:01

  在不影响再次销售情况下，客户要求退就给他退，只要不亏很多就可以；不然就要提供一系列凭证，耗时耗力；得不偿失。

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  邹平 2022-05-05 22:57:02

  深有同感，没办法，谁让我们在他的平台上经营呀，现在是你有证据没有证据，只要小二介入，商家都会输的，至于那些条款都是保护顾客的，商家就认命，吃点亏吧......

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  casos 2022-04-13 14:38:02

  你的商家保障有7天无理由退货吗，有的话你要退但是同时和买家交流说明原因

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  uzonecn 2022-03-29 15:38:01

  跟买家协商一下，修改一下退货原因。

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  Greencountry 2022-03-25 19:19:01

  要是质量问题，是要退运费的，不是的情况是要跟客人讲明

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  priness 2022-03-23 10:57:01

  自认倒霉吧，这种一般都会维护顾客的

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  小小小时代 2022-03-13 23:19:01

  买家赢，协商吧

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  正嗨包 2021-08-12 18:34:24

  同意

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  zcyshow 2021-08-12 18:33:00

  现在淘宝天猫就是这样的 如果仅仅是运费的问题 你那边提供一下 她愿意修改 就可以了 如果实在不行就需要自身比较硬了 有相应的一些发票 授权

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  淘沙老爹鞋 2021-08-12 18:26:58

  还没经历过退货的。有疑问的买家要真诚沟通。产品质量过硬才是根本。

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  何捷旗舰店 2021-08-12 18:25:39

  一个运费的事情 好好赚下一个客户的钱吧

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  购物网站 2021-08-12 18:20:18

  多沟通

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  芳芳内衣店 2021-08-12 18:15:26

  这个没办法 这种客户 打个标 然后拉黑名单 给他退了吧 下次还来拍 没拦截到的话 直接不发货

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  张涛 2021-08-12 18:11:22

  现在的淘宝为了和其他平台争流量，只能牺牲商家拉拢客户和提高用户黏性，反正裁决权在小二手里，他一句话一个鼠标点击，就是商家责任。商家真的有苦难说

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  西瓜乐乐 2021-08-12 18:10:52

  这是常见的问题，正常 处理方法就是和买家好好沟通，尽量联系买家修改。如果买家不愿意，那你就亏一点，承担一下运费。不然最后影响的还是你的店铺数据。因为买家选择什么样的退货退款原因是买家的自由，只有好好沟通。不然最终 结果得不偿失。