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明明阿里巴巴上显示有货 卖出去确没货了,怎么样才能避免这样的问题?
本人是做女装的 是在阿里巴巴代销的 可是经常会遇到 明明阿里巴巴上显示有货 卖出去确没货了 好不容易打造一个爆款 确因为没货没办法卖了 要怎么样才能避免这样的问题?
2021-07-04 18:40:02846 -
【服务百问·你会怎么做?】第89期:物流显示签收,买家却说未收到货?
买家在天猫买了一箱婴儿湿纸巾,收件地址是在上海浦东XX,物流官网显示包裹已经在上海浦东签收。但是买家表示实际自己仍然是未收到商品的,申请退款。商家提供了物流签收的截图并申请小二介入,最终,小二却判决退款买家处理。这种场景,为了证实买家商品已经签收了,商家应该提供哪些凭证才不会被判责呢?在买家申请退款时,商家应该优先采取哪些处理流程呢?
2021-10-01 23:35:019429 -
【服务百问·你会怎么做?】买家退货长时间未上传单号,你会怎么做?
有一天,小王老板说,最近自己店铺处理退款还挺快,买家一申请就处理了,但为什么店铺退款时长还是越来越高。后来分析发现,原来大部分退货退款,商家同意退货后,买家并没有及时上传单号导致退款自行关闭。所以小王老板马上安排了人员每天联系买家上传单号。 但又有一天,小王老板来哭诉说,有一些买家怎么都联系不上,但有一些买家因为联系次数太频繁,店铺被投诉了好几次,好难呀~ 买家退货长时间未上传单号,如何跟进和协调
2021-11-11 20:38:018836 -
买家差评 内容跟上传的照片 跟他在我们店铺购买的东西没任何关系 协商买家没有答复,怎么处理?
买家差评 内容跟上传的照片 跟他在我们店铺购买的东西没任何关系 协商买家没有答复,怎么处理?淘宝小二不管,只能解释?
2021-10-01 11:35:02669 -
千牛团队视频内容发布(1020)4567
2021-12-03 09:38:011080 -
直通车每天烧3百左右,搜索访客起不来怎么办?
直通车每天烧3百左右,直通车的转化和点击都很好 高于同行平均, 但是搜索访客每天只有二三十个,请问是什么原因?应该怎么办?谢谢。。。。还有一个是去年的爆款 去年卖了一万多件,标题什么的都没有动过,各方面数据都挺好,就是搜索访客起不来,也不敢乱改标题,不知该如何是好?
2021-07-06 13:40:02747 -
流量分析-店铺内容流量快速爆发秘笈
本次课程为《新手必学流量》系列课程之一,邀约淘宝教育认证讲师进行分享,系列课主要针对店铺日常运营中存在的流量、转化、客服等问题提供实操技巧,通过参谋工具进行数据分析,帮助大家成长,让店铺权重快速获得增涨,打开店铺流量渠道。
2021-11-30 14:32:44936 -
买家如何删除评价内容?
买家给的是好评 但是评语特别不好,经过协商买家已经同意删除,买家从哪里可以删除呢?
2021-10-22 18:35:01916 -
【每日一问】买家中差评内容偏离事实,严重影响日常销售怎么办?买家不愿意沟通,评价解释没用?
买家中差评内容偏离事实,严重影响日常销售怎么办?买家不愿意沟通,评价解释没用,如何处理?
2021-11-09 10:00:019512 -
买家乱评价,乱给差评,评价内容和事实完全不一样,怎...
买家乱评价,乱给差评,评价内容和事实完全不一样,怎么处理? 其实这个买家我们问题,我们客服每句话都是回复了的,,这算恶意吗??可以处理吗? 后来问了买家,买家说是评论错了,其实 是给另一个商品的,,无语,,,这不是很冤枉??
2021-09-13 10:35:011164 -
买家收货后,恶意评价,评价内容比较明显,怎么办
买家收货后,恶意评价,评价内容比较明显(比如 玻璃材质非要说成塑料),向淘宝客服反映情况后,结果就是和买家协商解决,为了和平解决,唯一的方式就是纵容买家给予补偿修改评价,淘宝有没有对卖家产品的抽样检测,避免这样低级的评价,还要去和买家协商解决
2021-11-19 10:38:01923 -
从那些方面解析如何快速打造日销百单小爆款?
如何快速打造小爆款?
2021-07-28 15:40:02752 -
从那些方面解析如何快速打造日销百单小爆款方法?
怎么能打造一款爆款
2021-07-28 18:40:02761 -
买家电话停机旺旺留言故意不回复留言内容是已读状态?
本店是c店,买家凌晨拍了2个宝贝,货值为1000左右,次日发货前联系买家,买家电话停机,旺旺留言,故意不回复,留言内容是已读状态,买家信用是1颗星,此件是发到深圳后再转到香港。请问各位大大,如果办?
2021-10-04 10:35:019712 -
不支持退换的产品,奖杯,已经按要求刻了内容,在买家要求的那天到货,买家又拒绝签收怎么办?
小店卖的是奖杯,1月11号(星期三)下午一个买家光临小店,咨询奖杯信息,买家问星期六(16号)能否收货,客服说可以,在意见达成一致后,小店按照要求给买家也出了效果图,经买家确认,买家便让小店按效果图内容排版与刻字,1月14号小店按买家地址发货(顺丰速运),1月15号快件抵达深圳,买家却拒收,1月16号申请退款,求大家指教
2021-09-02 10:00:01988 -
买家给了评价 卖家没有回评 如何看到买家的评价内容?
买家给了评价 卖家没有回评 如何看到买家的评价内容
2021-09-23 20:35:021105 -
淘宝买家给了差评,商家给了好评,买家的号确实好评率百分百?
收到一个买家的差评,我们卖家给买家的是好评,一个月过去了买家的号却是百分百,问了淘小二说买家是按照收到的评价计算的,我问就是说买家给多少中差评都没关系,只要我们商家给的好评,买家号收到和发出都是百分百,她说是的,我的天商家怎么可能随意给中差评都是给好评,这样好像太不公平了,
2021-08-26 21:00:019619 -
买家无理取闹,客服判我赢,最后给个无理的差评,差评内容就是一个句号。怎么办?
我作为一个淘宝卖家,已经有5到6年了,从来没有收到过一个差评中评,我一直以为只要订单出了问题,帮买家好好解决 凡事多商量的态度,淘宝就会很好做。然而我最近遇到了一个特别无奈的订单,这个买家过来跟我订做了一些五金产品,这种订做类的,都是买家提供数据规格,我们给他订做,如果买家提供的规格,我们做错了,那我肯定会负责到底,如果是因为买家自己报错的规格,我们这边于情于理确实不应该对这个负责,而且买家订做的
2021-11-07 20:00:021142 -
买家售后投诉被小二关闭,给予差评,我没有回评,但是能看到评价内容,想也给买家差评,在哪里回评?
买家售后投诉被小二关闭,给予差评,我没有回评,但是能看到评价内容,想也给买家差评,但是找不到评价入口这样还需要回评吗?订单显示买家已评,卖家未评,还就是可以看到卖家差评的内容。
2021-11-16 23:00:029113 -
现在有些买家给了差评,生效后,买家好评率没有掉下来,看着还是百分百的?
现在有些买家给了差评,生效后,买家好评率没有掉下来,看着还是百分百的?
2021-11-19 15:38:017510
