【每日一问】买家中差评内容偏离事实，严重影响日常销售怎么办？买家不愿意沟通，评价解释没用？

12 条评论

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  火烧赤壁 2022-11-15 20:50:01

  申诉

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  武某某 2022-10-29 20:05:01

  抓住有效证据，去和小二申述

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  洛洛定制门窗 2022-09-23 19:00:01

  投诉试试，保留好证据，遇到这样的买家心累

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  博发 2022-07-30 13:38:02

  我也遇到这种情况 可是没有看到有投诉的接口

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  言松语 2022-07-23 22:19:01

  评价内容不涉及质量问题，闺蜜投诉很容易删除的。闺蜜投诉的时候，描述写清楚。

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  战神郑丰盛 2022-07-14 18:00:01

  也没什么办法，还是最好销量少的话重新发布

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  茂名特色特产 2022-07-12 19:38:01

  规密投诉，一般事实清楚的话，胜诉几率很大！会删除评价及DSR动态评分！guimi.taobao.com

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  电商人一灯 2022-06-30 10:00:01

  您好，我是喜羊羊，很高兴帮到你。对于这种评价，对于卖家的主动权确实不高，建议采取合理、动之以情、晓之以理的评价解释，一个好的评价解释完全可以消除掉一个差评的影响，甚至可以达到屌丝逆袭的效果。记得点击【我的头像】，关注一下哦，点击下方【收藏】问题，方便下次遇到时，快速查找。如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。如如有疑问可以继续追问。如果我的回答看到的朋友们对你们有帮助，记得在点击一下【赞】

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  brianzn 2022-06-24 22:00:02

  现在淘宝很少管这种评价的是与非、如果评价不多的话，就重新发布一下最好找个之前有评价售空的商品。评价多的话就解释一下就行了。

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  电商大头 2022-06-16 14:38:02

  保留好证据，去和小二申述

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  wenbolela 2022-06-09 12:00:02

  1；闺蜜2；系统自检3；买家删除。1跟2效果最好，连同动态分一起删除，如果以上3种办法都不行，那就剩第四种方法了，就是现实认识小二，你懂的

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  觉醒了 2022-06-07 22:57:02

  勝算不大最多就是評價上是否有人身攻擊!真實交易誰沒幾个過去式!沒有才有假~