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我有个买家退货,故意写错地址导致快递无法投递,要到自动退款的时候,快递已经退回去显示买家签收几天了!所以我们拒绝了退款,要求买家把衣服寄回给我们才能退款,但是买家直接申请了淘宝介入,本来我们觉得事实很清楚的,快递官网也清楚显示了的,卖家一没拒收二没收到货,淘宝售后小二起码会要求买家退回衣服才能退款吧,但吊诡的是小二直接判断是卖家的原因导致无法签收,所以卖家退款,衣服也没了,还被算一个纠纷退款,这样
买家前一天晚上拍下的商品,这边客服当时就跟买家说明的商品是 包邮申通,买家非要发圆通或者顺丰,因为买家下单收货地址偏远到 村,快递确实无法送达,第二天跟买家联系,但买家却故意申请“缺货”退款,这个该怎么办?
每天都有0信誉新注册未认证的小号来拍货,拍同一款同一个颜色的货,到货就申请退款,理由不喜欢。怎么处理?联系不到买家,留的地址基本都是假的,电话是那种网络电话。好像还是拨打收费的现在的解决办法是规蜜投诉,由官方小二来关闭订单。但是每天还是有来拍的,还要不停的投诉,关闭。官方说这个退货不影响我的店铺 运营。但是天天来烦人也很愁。一款爆款应该被拍的流量砍半。不明白为什么要这么做,明显是有人恶意拍货,每次
百度了下,快递费好像是跟量决定的,然后就是自己跟快递公司谈,具体是怎么的?还有就是货源。是在阿里巴巴直接拿货然后自己改一下东西就发布么?
我想问下 我在淘货源里超值优选特供里找到一款产品 他原价6.9元限定淘宝最高卖9.9元 我第一天卖了10单 去下单的时候告知快递费要收5元 卖一件我还倒亏2元 这样的怎么投诉厂家
我在1688淘货源平台购买的短裤,商家给我发来了旧长裤,找商家退款被商家拒绝,我该什么办?那是阿里巴巴的平台不是淘宝的,签收的时候快递员只把包裹放在那里就走了,没有快递员的当场验货,这样的投诉能有胜算吗?
货源为阿里巴巴代发的情况,退货地址有多个。买家申请退货极速退款,默认地址怎么处理?默认地址如果是错的,买家寄出后又联系不上,被别人签收了,照成的损失由谁承担?默认地址如果是错的,通知快递公司改地址,但快递公司要求加钱,这个费用应该谁出?一件代发已经发货,单号还没填,买家直接极速退款,快递没追回被签收了。电话联系,买家只愿意支付远低于成本的货款,有维权渠道吗?产品需要定制,另行约定了发货时间。投入制
