买家拍下 商品，第二天就申请退款（退款理由为缺货），怎么办 ？

hepeng
hepeng
2021-08-10 17:40:02
买家前一天晚上拍下的商品，这边客服当时就跟买家说明的商品是 包邮申通，买家非要发圆通或者顺丰，因为买家下单收货地址偏远到 村，快递确实无法送达，第二天跟买家联系，但买家却故意申请“缺货”退款，这个该怎么办？ 发布于 2021-08-10 17:40:02
买家商品这个快递无法
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9 条评论

9 条评论

请文明发言哦~
  • 圆圆旗舰店
    圆圆旗舰店 2022-05-22 09:38:01

    让买家换成双方协商一致退款，他要是不愿意的话就找淘宝客服。

  • 厨具炊具Z1EL
    厨具炊具Z1EL 2022-02-15 23:38:02

    让他把退款理由改一下，再给他退

  • 日落西暮
    日落西暮 2021-11-14 14:00:01

    让他修改申请，如果你已经点发货了，那就拒绝他的申请，改对了再给退，如果货已经发出了，那等告诉快递追回了

  • SuperIronMax
    SuperIronMax 2021-11-07 18:45:01

    还是退给他吧，我遇到这种买家也是没法了，要不给了差评影响信誉！

  • topbaby
    topbaby 2021-11-07 11:00:01

    退款给他就对了，什么都不说了

  • 子安安
    子安安 2021-11-01 12:15:01

    没有遇到过这个情况，不好意思

  • 宝贝星
    宝贝星 2021-10-31 12:00:02

    联系买家和买家进行协商。如果买家还是执意要退的话那就退吧！

  • 江南呀
    江南呀 2021-10-28 14:00:02

    遇到无理买家只能果断退款处理！淘宝只帮助买家！以免影响信誉！收到差评！