买家退货故意写错地址导致快递退回买家，这是卖家的错吗？
我有个买家退货，故意写错地址导致快递无法投递，要到自动退款的时候，快递已经退回去显示买家签收几天了！所以我们拒绝了退款，要求买家把衣服寄回给我们才能退款，但是买家直接申请了淘宝介入，本来我们觉得事实很清楚的，快递官网也清楚显示了的，卖家一没拒收二没收到货，淘宝售后小二起码会要求买家退回衣服才能退款吧，但吊诡的是小二直接判断是卖家的原因导致无法签收，所以卖家退款，衣服也没了，还被算一个纠纷退款，这样处理合理吗？联系了小二，他说是快递的客服说了联系卖家没告诉正确地址，但是快递确实没联系我们，所以我们找快递现在开了没联系而退回的证明给淘宝，不知道有效果没？这个纠纷里面大家能否告诉我：第一快递的地址写错，是收件方的责任吗？第二，收件地址错了，必须是收件方提供正确的地址吗？因为大家可能都知道一个问题，有些问题快递往往就是只知道大概地址和电话，要求收件方再提供具体地址，所以这个地址收件方必须提供吗？？？第三，我们这个问题，售后小二是不是应该核实一下再做处理呢？快递员确实很多时候真的是很忽悠的理由，明明没联系说联系了，这应该不是秘密哈！！！谢谢大家！！！ 发布于 2021-08-10 22:00:02
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请文明发言哦~
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hacker1977 2021-11-19 14:00:01我也遇到这样的情况，顾客写错地址退货，导致我们没有收到货，货又原地址退回，申请淘宝小二介入，判定买家已经退货，不是买家的问题，钱照样退回买家，货也退货给买家，这样的问题，已经不是一回两回了，为什么淘宝小二不合适情况给退款呢？
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thinj 2021-11-02 13:15:01这样的情况我还是头一次听说，我家有买家把破报纸邮寄回来，充当衣服的，啥人都有，还有仅退款的，不知道应该怎么办了，淘宝袒护买家，让我们卖家只能忍气吞声，买家骂我们行，我们还不能骂她们，还有为什么买家给差评还能修改？？这不是给卖家添堵吗？买家给的中差评就像僵尸一样，改了一波又来一波