买家退货,地址有误,卖家钱财两空了怎么办?请问怎么才能要回货物?

是这样的:我客户买我三件衣服不合适退货,淘宝先行垫付,并把网页上我默认地址给了买家,地址上是:王小姐 广东省东莞市【最近仓库搬家需要退换货的亲请上线和客服联系再发地址】。。买家居然不管提示,只管寄,结果寄错了,寄到半路不动了,然后快递公司把货又返回买家手里了,因淘宝先行垫付退款给买家了,现在又把我的款也扣走了, 我现在是钱财两空,淘宝发信息让我自己联系买家退回,但是买家根本不接电话,不回信息不理,请问怎么才能要回货物? 【买家申请退款后停了两天了才开始寄的货,这中间我把地址发给了他旺旺聊天框并且也发了短信给他,居然还是寄错了】 发布于 2021-11-10 18:00:01
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12 条评论

12 条评论

请文明发言哦~
  • 雨轩宝贝
    雨轩宝贝 2022-11-18 11:55:01

    发信息跟她博同情实在没办法就只能认栽,打电话让官方帮你联系一下

  • 白日梦114
    白日梦114 2022-11-05 20:50:01

    拒绝退款就可以了,淘宝会发信息给客户叫他退回衣服的!

  • camelcui
    camelcui 2022-11-03 20:25:02

    亲,有物流记录,有聊天记录,你可以找小二投诉的,应该是可以追回损失的。。。。。但是你这边也要尽快确定退货地址,以免出现同样的问题

  • 慢步走
    慢步走 2022-09-29 11:19:01

    你拒绝退款 然后联系买家修改地址呀

  • 梦幻城主
    梦幻城主 2022-09-23 15:38:02

    拒绝退款,然后补邮费给买家,叫他重新寄

  • 倪不配
    倪不配 2022-09-19 15:38:01

    拒绝退货就可以了你不是第一天做卖家吧

  • 微微天猫店
    微微天猫店 2022-09-13 22:57:02

    的和电话联系买家,重寄到正确的地址,邮费补给他就好的

  • 林光星
    林光星 2022-07-14 14:57:01

    联系买家后,买家要是没有配合处理的了,再拒绝退款的,到时淘宝小二会根据实际情况来处理的,一般不会退款给买家的,你放心

  • 小亚
    小亚 2022-07-08 17:38:01

    你当时没有 拒绝确认收到货吗 拒绝的话 应该是小二介入状态 然后说明情况 联系买家让他联系快递修改收货地址

  • 依心而行
    依心而行 2022-06-23 17:57:01

    找淘宝申诉,你未签收,快递退回了。

  • 路上飞驰
    路上飞驰 2022-06-20 21:38:01

    对于恶意的买家直接选择曝光吧https://www.felmvip.com/